東明縣婦幼保健院團委支部副書記杜莎，29歲，東明婦幼志願者團隊隊長，於2017年10月參加“菏澤市職工技能大賽（二級）生育全程服務技能競賽”，取得了全市“兒科醫生單項總成績第一名”、“個人一等獎”、“團體一等獎”的好成績，榮獲“菏澤市五一勞動獎章”、“菏澤市青年崗位能手”、“菏澤市巾幗建功標兵”的榮譽稱號；獲得了“菏澤市改善醫療服務先進示範個人”等稱號。
從業8年多以來，杜莎一直以“救死扶傷，全心全意為人民服務”為宗旨，牢固樹立“以人為本，以患者為中心”的服務理念，把患者的滿意作為一切工作的出發點和落腳點，急患者所及急，想患者所想，關心體貼患者，始終把患者利益放在首位，愛崗敬業、廉潔行醫、規範執業、一直孜孜不倦的鑽研業務，立足本職，創先爭優，開拓創新，受到患者、家屬和領導、同事的好評。
杜莎自2010年7月畢業於泰山醫學院臨床醫學系之後，她堅持學習醫學理論，不斷提高自身素養，先後於青州市人民醫院、東明縣人民醫院學習工作，以高分通過執業醫師資格考試，在工作過程中，她始終堅持學習本專業研究的新成果，不斷汲取新營養，鍛鍊科研思維；工作過程嚴格杜絕事故及差錯的發生，在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，勇於向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析病情和解決疑難問題的能力。
杜莎嚴密觀察病情，及時瞭解患兒病情變化，對患兒的處理得當；積極查房，熟悉患者病情，規範熟練進行各項基礎操作，規範書寫各類文書，積極參加科室內危重患兒及疑難病例的討論。熟練掌握了新生兒危急重症的救治，如早產兒呼吸窘迫綜合徵、新生兒缺氧缺血性腦病、顱內出血、新生兒溶血性黃疸等；新生兒窒息後多器官功能的損傷、新生兒各種宮內感染性疾病等，另外對於兒內科上呼吸道感染、支氣管肺炎、小兒腸炎、手足口病及心肌損傷的診療也有熟練的掌握。
2017年9月份，杜莎代表醫院參加菏澤市生育全程服務技能競賽，在競賽準備過程中她加班加點學習理論、練習操作，顧不上年幼沒有斷奶的孩子，由於飲食不規律導致了腎結石的發作，最後做了碎石手術，術後她害怕耽誤團隊進度影響競賽成績，不顧家人和領導同事的勸說，只休息了一晚就回到醫院繼續學習，由於他們不懈的努力，取得了全市“兒科醫生單項總成績第一名”、“個人一等獎”、“團體一等獎”的好成績，榮獲“菏澤市五一勞動獎章”、“菏澤市青年崗位能手”、“菏澤市巾幗建功標兵”等榮譽稱號。
杜莎在工作過程中，嚴格遵守醫院和科室的規章制度，熟練掌握和落實“十八項醫療質量核心制度”，多次組織志願者進行院內服務患者的活動，並受到廣泛好評；由於兒科面對的是年齡小、溝通比較困難的小患兒，在診療過程中她經常會準備一些孩子喜歡的玩具，溫和的話語和輕柔的檢查動作，減輕了患兒的恐懼感；她與家屬溝通病情的時候很有耐心，態度誠懇，耐心傾聽家屬的疑慮，耐心講解消除他們的疑慮。
在2016年冬季的一天，杜莎值門診班，一位母親抱著孩子來就診。據瞭解，孩子出生才15天，最近兩天總是莫名的哭鬧、不吃奶，孩子的家長不明白孩子到底怎麼了，量體溫不發熱，全身皮膚也沒有發現什麼異常情況，只好來求助醫生。杜莎安撫住家屬以後，仔細給孩子查體，發現孩子緊握的左手無名指上緊緊纏繞著一根頭髮，手指末端已經明顯充血腫脹，頭髮已嵌入皮膚裡，在紅腫破損的皮膚勒痕處還有膿液流出，因為正值隆冬，孩子包裹過嚴，而新生兒的小手又常常緊握，孩子的家長沒有注意到這根細細的害人頭髮，導致患兒受到傷害。
杜莎在診療過程中，除了給患兒及家長專業的診療，還關心患兒家屬的情緒反應，站到他們的角度解決他們的疑慮，她在患兒住院期間除了在治療方面對患者進行專業指導，在生活上也照顧患兒及家屬，對經濟拮据的患兒家屬，除了給他們詳細講解病情、介紹防病、治病和兒童餵養的常識，緩解他們的精神壓力外，還經常儘自己所能幫助他們，比如墊付醫藥費、路費等。她始終堅持對患兒進行出院後的電話回訪，經常把自己的聯繫方式留給患兒家屬，以便患者治療積極性得到提高。
2015年冬季的一天，杜莎在病房值夜班，一位老大娘抱著孩子來就診，陪同而來的只有孩子的爺爺，孩子由於體溫過高出現了抽風，她緊急通知護士，給孩子治療，孩子抽風停止後，仔細詢問才知道，孩子的爸爸媽媽都外出打工了，只有孩子的爺爺奶奶照顧孩子，晚上看孩子哭鬧不止，由於住的遠，孩子的爺爺騎了將近40分鐘的電動車才帶孩子來到醫院，詢問之下才知道他們身上僅帶著200塊錢，但孩子需要馬上住院治療，杜莎怕耽誤孩子治療，主動去收費處幫他們墊付了部分住院押金。患兒痊癒出院後她多次慰問孩子情況，得到了患兒家屬的好評。
在杜莎從事兒科工作以來，她自己也記不清救治了多少患兒，還記得那是2015年的一個冬天的夜晚，病房值班室的電話突然響起，是產房打來的急救電話，杜莎接通電話後，馬上拿起聽診器一路小跑跑到產房，原來是一位高齡初產婦，過期妊娠，產程進展較慢，產程中出現了“宮內窘迫”，當時宮口已經開全，胎頭撥露，流出來的羊水已經汙染，孩子出生後，面臨的第一個問題就是呼吸困難，存在窒息缺氧，胎糞吸入。
面對這種情況，陪產的孩子奶奶“撲通”一聲跪在了杜莎面前，哭著說：“一定要救救這個孩子啊!要不然這個家就散了啊！”面對孩子奶奶的苦苦哀求，她沒有慌，對孩子進行了有效的窒息復甦，直到孩子“哇哇”哭了起來，孩子的媽媽和奶奶才破涕為笑，孩子轉入新生兒重症監護室後，她耐心和家屬溝通，給他們加油，功夫不負有心人，在治療14天后順利出院了，而且健康成長著。
面對患兒家屬的千恩萬謝，杜莎只說了一句：“看到你們一家三口幸福的笑容，所有的一切都是值得的，這是我們醫生的職責。”就這樣她挽救了一個個小生命，圓滿了一個個幸福的家庭。在工作過程中，總會有家長抱著孩子再次回到醫院複診的時候，抱著他們可愛孩子說：“杜醫生，我們孩子當時就是你給搶救過來的。”此時，她總是淡淡一笑。
一分耕耘，一分收穫。杜莎以崇高的醫德、良好的醫術、踏實的作風在贏得了領導、同事和患兒家屬的認可和好評。作為衛生戰線的每一位工作人員，都應該引杜莎為自豪，以杜莎為榜樣，像她那樣用高尚的醫德、良好的醫風、過硬的醫術，解群眾之疾苦，保百姓之安康。為和諧社會添磚加瓦，無私奉獻青春熱血。
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