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【四會·好人匯】第三百四十九期
四會“身邊好人”徐雪娣
好人事蹟
徐雪娣自參加工作以來，一直堅持以病人為中心的服務宗旨，全心全意為廣大患者服務，弘揚白求恩精神，救死扶傷。嚴格要求自己，遵紀守法，恪守職業道德，遵守醫院各項規章制度，堅持依法執業，廉潔行醫，認真履行崗位職責。在護理崗位上敬業愛崗，認真負責，踏實奉獻，具有高度的責任心，嚴謹的工作作風和良好的思想素養，一直以向上的態度不斷學習充實自己，以關愛的態度對待每一位病人，無差錯事故發生，無違法亂紀行為。
外科是優質護理病房，在科室主任和護長的帶領下，徐雪娣作為一名高年資護士和護理組長，教導科內護士改變傳統觀念，改革護理模式，提供優質服務。提高自身的主動性和積極性，從自身做起，從每一件小事做起，發揮帶頭作用。帶領科室護士完成病人的基礎護理，主動為病人床上洗頭、擦浴、傾倒大小便、修剪指甲，刮鬍須、喂藥喂水，幫病人打開水充飯卡等。當發現若有病人生活上有困難的時候，會積極幫忙解決困難。比如有一次一個孤寡老婆婆住院期間，沒有家人陪伴身邊，她熱心的關心老婆婆，主動幫助老婆婆解決生活上的困難，受到老婆婆的感謝。她還主動協助護士長參與管理，帶領科室護理團隊積極向上，她們的服務承諾是：常常去幫助，總是去安慰。用心的服務得到了病人的支持和肯定，並收到病人回贈的錦旗和感謝信！
創優以來，她給自己定的服務承諾是：用我的愛心和耐心，換你的舒心和放心。在實際工作中，她總是帶著這樣的承諾去服務每一位患者，讓她們感受到親人般的溫暖。記得一次得到病人的肯定是她工作最大的動力，她常利用幫病人輸液時或測生命體徵時和病人聊天，瞭解病人的動態、需求，及時與患者和家人溝通交流，建立和諧的護患關係，及時將患者意見反映主管醫生，成為醫患溝通的橋樑。加強患者的健康教育，堅持為每一位住院患者提供全面的護理知識，派發健康宣教單、講解注意事項，為每一位出院患者做好出院宣教及出院後隨訪；協助護長管理病房工作，負責護理質量質控，堅持從每一個細節著手，及時糾正錯誤，更大程度避免護理差錯事故發生。定期配合護長通過業務學習鞏固年輕護士理論知識和鍛鍊實踐操作能力，以自己的經驗傳授低年資護士，關心她們的成長，起傳、幫、帶、教作用。為了更好地為患者服務，減輕患者痛苦，她精益求精，在工作中不斷總結經驗，提升自身的護理操作技能技巧。
在從事護理工作17年來，她不斷提高自身素質，出色完成各項任務，堅持助人為快樂之本的理念，得到患者、同事及領導的充分肯定和讚揚。先後榮獲“四會市優秀護士”、“四會市中醫院優秀員工”、四會市中醫院“最美護士”、“肇慶市優質護理服務先進個人”稱號。她承諾：在今後的工作中，將繼續努力，秉承“大醫精誠”精神、“傳承至善、精誠為民”；刻苦鑽研，加強職業道德修養，為護理事業的發展做出更大的貢獻。2018年，徐雪娣榮獲四會市“身邊好人”稱號。
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