近年来,中国居民旅游需求随收入增长迅速扩大。据中国互联网络信息中心2017年度《中国互联网络发展状况统计报告》:截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿,使用手机上网升至96.3%,在线旅行预订用户达3.34亿。2017年,国内旅游人数50.01亿人次,比上年同期增长12.8%。全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元,占GDP总量的11.04%。旅游业逐渐成为中国经济增长的新引擎。
旅游产业发展与传统模式的矛盾凸显
伴随着旅游需求的攀升和旅游人数的增加,整个旅游行业也开始有了更新的发展需求,传统旅游业中存在的各种问题也逐渐凸显出来。
作为旅游目的地经营的主体,中国的景区在管理思维上还比较陈旧,景区自身在营销推广上依旧是比较依赖外部的OTA渠道,在大数据的环境下,大部分景区对于游客可以说是一无所知,游客偏好,游客消费习惯,游客行为习惯都知之甚少。作为重要的大数据应用场景,即便是有大量的游客数据产生,但是景区没有能力将这些数据进行利用和精细化运营。
智慧旅游催发行业变革
数据时代下,智能化将促使景区成为真正的数字用户运营主体!
首先我们先来看下什么是智慧旅游。
所谓智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网或终端联网设备,主动及时感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等各类旅游信息,从而实现对
旅游管理、旅游营销、旅游服务的智能化,促进旅游业态向生态融合性转变。对于景区而言,智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。景区通过通过建立新型的数据管理系统,监测游客的实时动态数据,结合智慧旅游服务商平台的基础数据,分析出游客用户画像、游客舆情分析、游客游玩偏好等。
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爬虫旅游大数据平台系统
这么做的好处是一方面可以完善景区预警机制,增强对旅游投诉和旅游质量问题的处理速度和效率,提升旅游安全性;另一方面景区能够全面了解游客的需求变化,提升决策的科学性。
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游客人流分析系统
在智慧营销层面,通过游客数据的积累以及旅游消费等数据的分析,可以挖掘旅游热点和游客的兴趣点,从而引导企业方策划出更加具吸引力的旅游产品和路线,进行更有效的互动传播。
对游客而言,智慧旅游的核心是建立"以人为本、主客共享",为游客提供"全过程、一站式、个性化"的旅游体验。游客在旅游前的信息获取和计划决策、旅游产品预订支付、旅游中的互动体验和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。通过便携的软硬件设备,游客可以感受智慧化的导游、导览、导购服务,从而能够更加自主的安排游玩计划。
爬虫旅游导游导览系统
借助大数据和人工智能技术,智慧旅游为景区和游客打造不一样的新型体验,将旅游产业各方进行有效的整合,从而形成良性的旅游营销闭环和体验优化系统。
爬虫旅游专业从事智慧旅游行业,利用GPS导航、LBS定位、移动互联、三维展示、智能硬件、云计算、物联网、大数据等新技术,融合G2B、B2B、B2C等模式,为政府、景区、企业、公众提供高效个性的旅游信息服务,提升旅游管理、旅游营销、旅游服务水平,规范传统旅行社市场运作,结合智能硬件、大数据、云计算等新技术策划有文化创意的旅游产品和主题活动,提升用户体验,带动文化和旅游相关产业发展,提升城市品牌形象,增加旅游GDP经济收益并体现城市人文魅力。
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