最近有关“上海迪士尼天价插队费”的新闻在网友中盛传，迪士尼方面回应称，收费的上海迪士尼尊享导览服务系开园后一直公开实施的园内服务项目之一，但知名度更高的是绝大多数游客会选择的免费的快速通行证服务。
据介绍，“尊享导览服务”系迪士尼在全球各乐园提供的一项标准化服务。记者登录到香港迪士尼乐园网站等求证，发现确有类似的服务项目，称为“迪士尼赏乐之旅”或“迪士尼贵宾之旅”，香港每团价格为5688元港币，每团最多6人。另外，据介绍，在加州迪士尼的每团价格为2550美元，亦有人数限制。
而登录上海迪士尼客户端查看，目前游览热门景点除一般的排队方式外，还有三种便捷方式：一是园内免费的快速通行证服务，目前可通过手机端在入园后免费领取，并在指定时间前往所选择的景点获优先通行；二是购买尊享卡，可以在当天任意时间，前往所选择的景点享受优先通行服务。游客可以购买单个景点的尊享卡，也可以购买8个景点的尊享卡套装。尊享卡价格会根据季节浮动，29日客户端显示套装售价每位440元人民币；三是此前有报道称的“迪士尼尊享导览服务”，特点是配备专门导览员，可定制专门的行程，在服务时间段内优先畅行园内大部分景点以及预留演出位置等。据官网显示，该项服务价格从数千元人民币至上万元不等，处于一个浮动区间。
国旅游改革发展咨询委员会委员、联合国世界旅游组织咨询专家何建民分析，根据我国《旅游法》《合同法》等，上海迪士尼乐园所提供的“尊享导览服务”非强迫性购买，消费者具有较大选择余地。若导览服务占整体游客的比例较少，对没有选择这项服务的游客影响有限。
这位专家还指出，根据国际惯例，主题乐园在提供不同层次的服务时，应将每一种价格及其所对应的权利、义务等明确展示给消费者，由消费者比较后再行选择。对于不了解“尊享导览服务”细则的游客，建议园方给出更加清晰的说明。
据了解，上海市消保委对这则“天价”传闻未予置评。
有网友认为很正常，也有人认为对普通消费者不公平
这款VIP门票一时间在网上，引发了网友激烈讨论，观点主要分为两类。有人认为这很常见，多花钱来节约时间：“是啊，没毛病啊，人家是付出了高代价应该体验高服务啊，没钱就好好努力赚钱啊！眼红能有用那还要努力干嘛？”
但同时，也有人认为VIP团插队加剧排队等候之苦，侵害了普通消费者的权益，有网友指出：“看起来好像没问题，多出钱就多服务。但你不能通过和迪士尼的契约来妨害别人和迪士尼之间的契约关系，你买的是迪士尼的服务，你爱出多少钱是你和迪士尼之间的事。但如果你要买顺位插我队，你就要给我钱。这要放在生意场上那就是垄断。”
本文部分篇幅摘自于游乐设施信息网。对于比事，是大家太敏感了呢？还是真的迪士尼的管理出了问题？欢迎大家探讨。
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