昨日，宜家中國在2019財年大會上正式宣佈，將全面上線電商業務，宜家與微信合作建立了“IKEA宜家家居快閃店”小程序，預計本月27日上線，在未來的9個月以快閃點形式不定期售賣限量單品，並且包含可贈好友的社交功能，後期還會陸續上線“線上課堂”、“活動預約”、“虛擬購物袋”等服務。預計通過快手店將在全國149個城市提供電商服務，屆時用戶可在線上購買超過9000種產品。不過宜家並不包郵，小件配送9.9元，大件配送69元。
其實宜家對線上的嘗試早在幾年前就已經開始。一方面是受市場大環境的影響，另一方面也是宜家要順應自身的需求。不過從整體來看，線下市場仍然是宜家重要的“根據地”。在電商崛起擠壓實體店生意的這幾年裡，宜家幾乎沒有受到太大的影響，宜家是憑藉什麼在線上購物普及的大背景下屹立不倒的呢？此次宜家在線上的大力佈局，究竟是要向電商轉型還是隻是一次試水？
作為一家國際老牌家居品牌，宜家的電商化過程一直都很謹慎保守，當其他品牌紛紛開設天貓和京東旗艦店，宜家則始終保持特立獨行的傳統經營模式，是目前少數幾家至今沒有“電商”的品牌之一。但在今年5月，宜家中國選擇與微信小程序達成合作意向，“輕度”試水電商模式。
模式更輕，接入方式簡便，社交屬性強是宜家選擇微信小程序的原因。8月27日上線的“快閃店”小程序，與傳統電商經營模式不同：特定產品將分批上線，並在限定時間下線。比如此次首批上線的5款限量版宜家家居套裝，預計在2周內售完，之後再根據市場反饋進行滾動推新。雙方輕試水模式，同時降低了宜家後臺的IT改造成本。據瞭解，微信快閃店小程序從規劃到上線，前後用了3個月時間。在整個過程中，宜家的電子商務系統尚未完全成型，但小程序輕模式給了它充分發展時間，從20個城市到149個城市，主要考驗宜家對物流體系的調整，目前，宜家在開放中心倉外，也將藉助京東物流體系來合作完成149個城市內的物流配送。
通過這輪試水，宜家也在推進後臺訂單系統、倉儲系統，ERP等系統的全面打通，為其年底正式上線的宜家電商平臺進行全面準備。屆時，宜家會推出同城的低價配送服務，其中9.9元享受小件單品包郵，69元可配送大件傢俱。從物流到訂單系統的基礎變革，都是在為宜家2019年“實現多渠銷售”戰略佈局服務。
星巴克與阿里巴巴達成了集團層面的戰略合作，此次宜家和騰訊的合作將深入到什麼程度？
是否會進入集團層面？雙方並未對此明確表態。但可以確定的是，騰訊和宜家的合作會涉及數據層面。
據宜家方面透露，目前騰訊在家樂福、沃爾瑪推行的小程序掃碼購有望在未來合作中進一步在宜家推進。通過打通線上線下的模式，線下城市中心的門店將逐步加強體驗店功能，用戶在場內掃碼，在線上下單，大體積的商品將直接從倉庫送到家中。由此，宜家也將由此積累更多有效的用戶畫像數據，這些數據未來將為宜家新店選址、選品提供參考。
宜家財報顯示，2017財年（2016年9月至2017年8月），宜家中國銷售額為132億元人民幣，銷售額同比增長14%，相比較2016財年19.4%的增長率，以及2015財年18% 的增長率，一個重要趨勢是，宜家在中國發展增速在逐步放緩，如何刺激新客和銷售額的增長？這或許就是宜家在這個時候選擇“觸網”的根本原因。微信小程序的高活躍度和強社交性能否幫助宜家重新煥發活力？拭目以待。
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