亞馬遜購物車BuyBox丟失的原因及找回的方法

搶亞馬遜購物車Buy Box就是搶訂單

什麼是亞馬遜購物車Buy Box?亞馬遜中的Buy Box是每一位商家都想要搶佔的黃金購物車,那麼什麼是Buy Box?如下圖所示,就是亞馬遜的Buy Box。它位於單個商品頁面的右上方,是買家購物時看到的最方便的購買位置。只要買家點擊Add to Cart,頁面就會自動跳轉到擁有這個Buy Box的賣家店鋪。

亞馬遜購物車buybox的重要性:亞馬遜上70%-80%的銷售通過buybox產生,這是一個驚人的數字。這意味著,當一個顧客在產品頁面上決定購買一個商品時,70%-80%的顧客(在某些商品上可能會更多)會從獲得buybox的賣家那裡購買。大多數買家並不會點擊頁面下方的“11more new and used offers”來查看更多價格和賣家,而是會直接點擊“Addto Cart”的黃色按鈕。這也就是為什麼所有賣家都希望自己能得到更多的buybox展示份額。

亞馬遜購物車BuyBox丟失的原因及找回的方法

快速獲取亞馬遜黃金購物車BuyBox的方法

  • 迅速管理產品的刊登
  • 在每個變量上設定目標。將重點放在影響較大的變量上,但不能忽略任何一個變量。例如,對於產品波動較小的賣家來說,雖然沒有什麼競爭變化可以顯示他們的優勢,但他們可以選擇從運輸時間入手,減少運輸天數,在僅有少數競爭者中脫穎而出。
  • 抓準時機,有效管理時間,別人睡覺的時候您搶。
  • 實時優化價格。包括手動調價,規則調價和工具調價。給不給黃金購物車,亞馬遜會考慮包括運輸成本在內的整體價格。雖然價格不是亞馬遜衡量的唯一因素,但價格也是考量是否有購物車的非常重要的因素。大賣家通常會通過亞馬遜調價軟件獲得有競爭力的價格。當然,市面上的調價軟件很多,個人推薦薈網的薈系統(薈網曉梅-13428981950)。

很多亞馬遜賣家,特別是一些新手賣家以為搶到了購物車,這購物車就一直都是自己的。其實不然,亞馬遜購物車是隨時可能被別人搶走的。如果哪一天,你發現購物車突然消失不見了,你就會明白購物車並不屬於自己的專屬品。

亞馬遜購物車BuyBox丟失的原因及找回的方法

亞馬遜購物車消失的原因

1、 價格調整不合理

有不少賣家搶到了購物車,想要獲取更高的利潤,就順勢調高產品的價格,這樣做,一方面,亞馬遜可能不認可你的價格了,另一方面購物車很大可能會被價格比你低的賣家是搶走。所以大家要注意價格的調整幅度不要太大。如過需要調整價格,可以嘗試一美金小幅度提價,減小對購物車的影響。

2、 隨意更改 lsiting 信息

亞馬遜的listing隨意更改,會直接影響整個listing的排名和權重,比如,合併listing或拆分變體,變更listing類目,都是導致購物車消失不見,被其他賣家搶走的重要因素。

3、差評多導致listing表現差

賣家收到差評,影響到listing的評分,導致listing表現差,都有可能使得購物車丟失。

4、 被亞馬遜買家舉報或投訴

若賣家被亞馬遜賣家投訴或舉報產品問題,導致退換貨率高,差評增多,這些也會成為亞馬遜重點調查的對象,很有可能會臨時性限制購物車功能。

5、FBA斷貨(庫存不夠)

若FBA斷貨或者說庫存不夠,也會影響排名,使得產品銷量開始下降,從而也導致購物車消失不見。

購物車消失,對於賣家來說肯定打擊不小,很多賣家也表示很擔心,怎麼才能找回購物車。

還有賣家認為,除了手續費貴,兌換金額虧了,還有一個更致命的問題就是,更改賬戶容易觸發二次審核,如果之前有一些不當操作,一不小心賬號就會被封了,等到聯繫客服解封又是需要一段時間。

亞馬遜購物車BuyBox丟失的原因及找回的方法

找回亞馬遜購物車的方法

1、確認產品是否被跟賣

賣家遇到購物車突然消失不見,第一步要做的是對自發貨或其他產品更買自己listing的賣家進行排查,如果存在,可能會導致互相搶購物車的情況,賣家要先處理被跟賣的情況;如果不存在,賣家可以等幾天觀察下,也有恢復購物車的機率,但是不建議等太長時間,還是要嘗試其他方式找回購物車。

2、開case諮詢客服

在賣家不知道什麼原因的情況下,最好先聯繫賣家支持,有賣家聯繫客服得到的回答是:建議賣家主動降價,等待系統重新分配購物車。

3、調整合理的價格

賣家一定要做好產品價格優化,可以嘗試調低下價格。亞馬遜會檢查你的價格,保證產品價格不要高於同類產品價格,確保價格合理。有賣家表示,通過降價的方式找回購物車。

4、合理優化listing

賣家一定要做好客戶反饋,對於買家的留評,特別是差評,進行針對性的聯繫買家溝通,詢問哪方面存在問題,並加以改進,消除買家對於產品不好的印象,從而避免出現差評的情況,保證listing的良好狀態。

5、確保FBA庫存足夠

庫存不夠直接影響賣家的訂單缺失率、退貨率、遲發率等,會導致賣家賬號表現差的情況出現,所以賣家要保證有足夠的庫存,才能有效避免購物車消失。

要清楚個概念,購物車並不是廣告,Buy Box會增加用戶下單的幾率,但是不能提升產品的曝光率,同時產品的listing讓用戶下單非常大的原因,即使擁有購物車,listing裡沒有讓顧客消費的慾望同樣不能夠增加訂單,除非你去跟賣已經銷量很好的產品,並且搶走他的購物車。

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