伊旗信訪局不斷提高服務群眾和處理複雜矛盾的能力，打造暢通、規範、公開、陽光信訪新局面，提升信訪群眾獲得感。
一是全面梳理工作臺賬實現信訪事項"去庫存"。近日我局對2017年至今群眾反映的信訪事項全面梳理，將上級轉交辦和本級梳理未化解的信訪事項列入重點信訪事項集中交辦，由責任單位按照"五個一"工作機制（即一名包案包案領導、一個工作班子、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩控措施）限期辦理，努力做到"件件有著落，事事有迴音"。
二是深入開展信訪矛盾化解攻堅活動。按照"屬地管理、分級負責"和"誰主管、誰負責""誰的事、誰解決"原則，全面排查梳理本轄區內涉及的信訪重點領域、重點群體、重點問題、重點人員的相關事項，建立臺賬，動態更新、實時調整；運用經濟、行政、法律、教育等手段綜合施策，全力推動各類信訪矛盾能夠得到依法有效的的化解處置，最大限度消減信訪存量。
三是推進信訪信息系統信息化建設。利用網上信訪信息系統，將信訪業務工作流程進行數字化運轉，實現受理數據全錄入、信訪業務全應用、辦理過程全公開，信訪事項辦理過程和結果可跟蹤、問效和查究。對信訪事項辦理的時限要求實行屆時提醒，對信訪工作程序性規定實行過程跟蹤，對信訪數據實行分類識別統計，對及時受理率、按期辦理率、群眾滿意率等
實行即時監測，推動即時就地解決問題，提升信訪群眾的獲得感。
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