什么叫新零售?

锅包肉斯基


新零售的核心不仅是线上线下整合和人工智能或现代物流,真正的核心是数据。

利用数据,可以实现对消费者的可识别性,洞察力和可维护性,然后重建零售活动的关键要素 - 人员,商品和领域 - 以开发与过去不同的新零售生态系统。

那么,企业如何应对新的零售变化并使用数据来重建“人员,货物和领域”?

1.以人为本,专注于消费者运营

在品牌零售转型之前,客户管理往往存在这样的痛点:

离线商店有流量,但他们无法使用它们;客户数据不能及时沉淀,难以继续购买;在线和离线会员可以独立管理,也不能统一会员权利。

对于会员的基本信息,消费频率和传统会员管理记录的消费量,很难勾勒出准确的用户图像。公司无法对消费者进行全面有效的分析和预测。

通过万柳新的零售解决方案,可以将不同销售终端的业务数据和客户数据集成到公共业务中心(ERP + CRM)中。

随着整个链路上数据的积累和渗透,公司不仅可以收集全渠道成员信息,分析多维度的客户图像,创建一个丰富的会员系统,创建一个直接访问用户的自助交通门户(微信会员中心)和会员生活。循环完善的运营管理。

并在线和离线创建以消费者为中心的闭环,实时控制每个成员,商店,产品相关的动态数据,形成以会员为中心的商业数据分析,营销活动数据分析,单个客户价值贡献定量数据分析并协助进行业务决策分析。

全渠道数据是开放的,使企业能够更好地了解消费者,探索更多的个性化需求,从而进一步优化“商品”和“领域”,增强消费者体验。

2.权力下放促进供应链优化和升级

当数据使企业更多地了解消费者时,商品产量不再是从B端到C端的大规模生产,而是在分散后由消费者主导。

新零售+大数据为企业提供了更加现实,全面,及时的方式来了解消费者,有助于提高研发和供应链的有效性。

随着万柳数字化分销网络的建设,我们将以多头牛为平台,以分销网络为导向的最终消费者数据进行整合,分析双方数据,市场需求等方面,构建灵活的供应链。消费者数据实现供应。链中各方之间的深层协同作用。

在流通链接中,有许多层次的传统分配链接。万柳等数字化分销网络可以缩短水平,降低中间成本,同时利用平台数据提升供应链的可视性。

促进企业根据消费者需求和消费情景真正赋予消费者生产和研发权力,增强企业对渠道和终端的控制。

3.消费升级创造全渠道,无差别的消费者体验

新零售业是“以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形式。”越来越多的公司将“消费者体验”作为新零售中心。

全渠道消费体验不仅涉及线上和线下分销,还涉及线上和线下排水,使消费者无论在何处,无论售前,售中,售后,都能享受到丰富的市场。交易。无差别的服务和经验。

凭借全面的消费者数据库和营销游戏玩法,在新的零售时代实现消费者升级是理所当然的。


智慧城市研究


首席投资官评论员王天天:

2016年10月的阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售的概念“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”

新零售的定义

新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式,即线上线下相结合的模式。



新零售出现的原因

1)线上零售上升遇到瓶颈

线上零售基本替代了传统零售的功能,但从天猫和京东的获客成本可以看出,电商的线上流量红利见顶;与此同时线下边际获客成本几乎不变,且实体零售进入整改关键期,因此导致的线下渠道价值正面临重估。

2)移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及

移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新,进一步开拓了线下场景和消费社交,让消费不再受时间和空间制约。

3)新中产阶级崛起

新中产消费观的最大特征:理性化倾向明显。相较于价格,他们在意质量以及相应的性价比,对于高质量的商品和服务,他们愿意为之付出更高的代价。不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰,但不安与焦虑才是中产光鲜外表下最戳心的痛点,消费升级或许正是他们面对这种焦虑选择的解决方案。


新零售的实质

大数据可以让商家更加准确的定位消费者的需求,从而增加生产效率,降低成本。

比如通过大数据,定位某一类人群的消费品结构,他们喜欢买什么,大概多久买一次,一次买多少,所能接受的最高价位是多少,从而为他们早早做好商品准备,提高配送速度,商品质量,生产效率,从而使零售行业更加的富有活力。

由人挑商品,到商品挑人。


首席投资官


所谓新零售,就是电商平台通过低价战略把实体店干趴下了,再想增长已经遇到瓶颈,于是再大举到线下布局开设实体店,通过大数据、物流配送体系和线上货源优势占领更多线下市场。

这是我对新零售的定义。

以阿里巴巴为例,通过多年来的大数据分析,完全可以精确的分析在一个区域内的消费者,每个月的实际需求有哪些,喜欢什么品牌,喜欢什么价位的商品。然后就可以进行针对性的铺货,甚至可以通过分析判断你家里某样东西快用完了,提前联系你是否需要送货,并且提供优惠选择。

未来新零售时代,购物不需要逛街,立体投影技术得到广泛应用。可以搜索周边新零售商店,在家就能看店内各个种类的商品,可以直接观看任意商品的细节投影。衣服可以看出试穿的效果,家具可以看到实际摆放到家中的效果。

在投影技术没有成熟之前,完全可以通过手机应用实现稍差点的效果。人工智能的强大有趣,完全可以在购物领域得到极好的发挥。

京东之所以被很多人喜欢,正品是一方面,送货快也是极为重要的原因。

设想未来会有这样一种情况,最受欢迎的商品,跟京东一样在全国主要节点城市铺货,一旦有人下单,就会批量处理,进行合理的配送。订单累积到一定程度,以最优的物流成本发车送至离消费者最近的新零售商店,最终订购商品全部打包完成,在几个小时之内送到消费者手中。

按我的设想,新零售不应该是一个城市有很多的小商店,而更应该是一个庞大的超市和库房的结合体。并且具有非常先进的商品分拣体系,通过大数据随时调整各类库存。以这个大型超市为基地,辐射周边。


财智成功


新思界很高兴能回答你的问题,从电商、团购、O2O再到互联网+,中国零售业的困境、变革和转型从未停止。新零售对于行业的意义在于帮助其召回增长的空间。新零售在本质上是以数据为驱动,通过新科技发展和用户消费体验的升级,给用户一个随时随地的购物体验,从而改造传统零售业态。

此前零售业的发展大致经历了从百货商店到超级卖场,再到连锁百货的变迁,零售商品越来越丰富,零售效率也越来越高。而伴随着电话、电视、互联网等技术手段的进步,零售也从传统的线下零售逐步变为电话购物、电视购物以及电子商务,而电子商务从希望替代传统零售发展到积极与传统零售融合,进而到现在的新零售模式。显然零售业每一次的升级和进步,背后的本质都是销售效率的提升和技术的飞跃。

目前,在这方面做得最好的是亚马逊。亚马逊开设的线下实体店“亚马逊Go”,做出了一个很好的示例。该店最大的特色在于客户不需要排队结账,可实现“立取立走”。当顾客进入门店时,需先打开Amazon Go的App,通过对弹出的二维码扫描,登录个人账户后就可以开始自由选购,所有挑选进购物篮的商品都会自动添加到你的虚拟购物车里。购物结束后,你可以直接将购物篮内的商品装袋拎走,离开商店,系统会把消费账单发送你的个人账户上,自动扣款并提供发票。

而国内还没有形成一套完整成熟的体系,电商巨头和传统零售业还在积极的探索当中。比如京东、阿里巴巴、小米、苏宁易购等。

新思界行业分析人士认为:随着零售行业状态的不断变化和更新,也随着物联网科技的不断进步,新零售必然会成为零售业的主流。新零售是线下与线上相结合,线下商店与线上商店都不可能相互取代,但是纯粹的任何一方在未来的日子里都不会好过。只有紧紧抓住变革的机遇,才能够在未来获得更多的发展空间。

新思界提供最新、最全面、最有深度的行业分析及投资建议。


新思界网


自从去年10月马云提出“新零售”概念后,相关人士都在解析、布局。然而,什么是新零售?新零售相比传统零售有什么不同?新零售能带来哪些产业机会?一时间众说纷纭,

阿里说,新零售是人货场的重构,京东则认为,零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。


而新零售和传统零售行业的不同主要体现在以下几个地方:

1.供应链条速度的显著加快。

虽然,供应链条的运作模式本质上没有什么改变,还是供应商、各个销售渠道、仓库、门店几个环节整体集合的结果,但是商品从供货商走到消费者手中的速度将显著加快。

例如京东物流的变革,对于京东便利店整个供货渠道的改造,还有阿里的菜鸟裹裹都是这方面的改变。

2.新零售的场景化销售。

传统的零售业和商场自成体系,发展的已经很是成熟,但是商业化气息非常浓厚,对于消费者来说,有时候可能反倒会心生反感。

新零售的场景化销售摒弃了传统的商业化运作模式,以互动化和体验化为主旨。将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等,将商业嫁接更多跨界的元素,给予消费者人性化的关怀,丰富多元化的体验,形成新的商业空间和氛围。

3.大数据和智能化管理。

通过大数据了解用户喜好,构建用户图像,根据用户偏好推送物品,促成用户购买行为。这不仅仅局限于电商行业。

在零售行业,也出现了这种变革。将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集,并利用大数据整合能力,将数据进一步分析、整理,从而使自己的店铺做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

很多新零售时期的店铺就凭借着这一点做到了与消费者之间关系的良好协调,大大获利。

从零售到新零售,多的不仅是一个“新”字,而是多了新的改变,除了以上这些,还有很多改变蕴含其中,便利着消费者和商家。


我是李合伟:伯乐创投俱乐部创始人,创投商学院首席讲师,著作《觉悟行果创业论》。帮助过300多位创业者创业成功。期待与您分享交流~~~


合伟说


今天说说近场战略……

最近许多人都在问我关于新零售的问题? 新零售的本质到底是什么? 我们经常说,新零售的本质是提高效率……

用最简单的话说,新零售就是让任何产品和任何服务,就在身边,随处可见,触手可得,即刻消费……

所谓线上线下融合,依托云计算大数据,整合供应链,优化物流,提升平效,这些让老百姓听不懂的语言都是扯淡……

新零售,就是想喝新鲜的牛奶的时候,它就在身边,还来不及反复犹豫,他已经下单,并喝到嘴里……

新零售,就是洗好的草莓🍓,就放在你嘴边……

吃还是不吃,随你……

新零售,就是想创业,拎包就入驻,开机就起航……

如何实现,最关键就是近场战略……

比如以互联网健身服务举例,阻碍你的购买健身服务的因素是什么?

第一阻碍:起心,收拾健身用的衣物或者换上健身衣服,这一阻碍让客户至少衰减百分之五十……

第二阻碍:距离,哪怕是最近一公里的距离,开车或走路,停车或下楼,这一阻碍又让客户至少再次衰减百分之五十……

但是当你把健身场地标准切割挺进建筑,当健身服务在工作碎片时间触手可得的时候,就会极速提升会员转换率,咱以标准版本场地为核心,通过迷你版本场地星形延伸,提供会员通卡服务,这样就极致发挥近场效应,拓展边际价值,让原本不是你的用户变成你的用户,让那些永远不会走进健身场地的人开始健身,让那些永远不是你的消费者转化成为属于你的消费者……

简单的说,就是要去买苹果,洗苹果,切苹果,那就不吃了……

当有人把苹果🍎买好洗好切成丁儿放在嘴边,那就凑合吃两块儿……

过去,人找所有 现在,所有找人 所以,新零售,不单单针对任何产品,还针对任何服务……

近场,是战略眼光,战略思维,战略布局……

三公里完美极致幸福生活圈,三十米完美极致高效工作圈,就是极致的近场战略……

近场,才能博取增量市场……

近场,拓展零售边际,提升服务体验…… 晋马空间,已经立体部署近场战略……

让咖啡,茶饮,阅读,电影,游戏,知识等等产品和服务围绕在你身边……

晋马空间引进的果小美,友宝,每日优鲜无人零售完美拓展了早餐和加班餐……

晋马空间即将战略合作的后舍间,完美拓展了入驻企业工作间隙的纸质书籍📚阅读时间……

当然,近场不是那么简单……

每日优鲜挺进社区的每一个标准前置仓,挺进建筑的每一个标准冷热柜,以及后端超级整合的供应链,每一步都是精准极致切割之后实现的近场战略部署……

新零售依托近场战略拉动增量市场……

你实现了吗……


潭文阁絮


未来传统模式将全部被淘汰!

新零售模式将取而代之!

什么叫新零售?

它区别于其他传统电商模式!跟淘宝跟京东不一样!通俗一点讲就是淘宝京东这些电商哪怕里面东西再便宜!都与你无关!你只能是作为消费者在里面买东西去消费!

而新零售,社交电商平台它是跟你有关的,你在店内所有的消费,甚至由你推荐朋友所产生一系列的消费都与你有关,你都可以赚钱!

新零售!这么介绍吧!

你需要我!

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❶ 店铺帮你开好

❷ 货物帮你囤好

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❼ 利润帮你算好

❽ 卖得出去利润是你的

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马小龙Talk


无论时代怎么变,零售的本质都是不变的三点:信息流、资金流和物流。时代的变化只是把这三个点推向效率最大化。

按说依照传统,这三个环节是捆绑在一起的。比如你去一间店,拿起商品查看(信息流),付钱(资金流),拿东西走人(物流),这就完成了这三个环节。

后来电商出现了,在互联网的上半场,发现大把大把的流量可以没啥成本的收入囊中,于是成本大降,实体卖1000,我卖800。消费者一看,卧槽这么便宜,于是要么是直接上网看详情页下单购买等快递(信息流资金流物流都搬到网上),要么是到实体店试穿体验,转身网上下单等快递(信息流在实体,资金流和物流在网上)。

但是到后来,某宝和某东发现,线下最容易拉到线上的那批人其实已经拉完了。流量成本或者说获客成本已经不占优势。

于是反观线下,发现线下甚至更有优势,因为线上有两大缺陷:

1、体验性。看图片你摸不着也试穿不了,退货一去一回这效率真是挠心,这属于信息流缺陷。

2、即得性。这几年各电商平台在物流都在这点上努力。越来越快,越来越快……可还是不够快,这属于物流缺陷。所以现在大致有两个方向:一个是建大型综合性商场,里面吃喝玩乐都有,满足你多重需求来降低你的出行成本。二是开小型便利店,越来越逼近你。用大数据分析你想买啥,提前备货,降低仓储成本和货架空间。

以上两点是目前公认可以提升三大环节效率的点,所以各大佬都在各种布局。


吴百万爱吃糖2


新零售是现在很多人在说的一种消费方式,

新零售作为一个新的概念,首先被阿里巴巴提出,同时,阿里也是忠实实践者,最近在新零售行业投资也是巨大,甚至都拉低了自身的利润率,那么什么是新零售?下面就分享一下我的观点

新零售意义在“新”,他与传统零售方式不一样,举个很简单的例子,平常家里面的日用品,蔬菜瓜果等等,是你自己去超市买,这是传统零售方式,而新零售呢,在新零售体制下,你在家就可以通过网上下单,以同样的价格买到同样的商品,并且在很短的时间内把你需要的东西送到你的门口(配送),这就是新零售,新零售可以说是提高效率,通过大数据计算,完成线上与线下结合,从而达到整个过程的可量化,可视化,


新零售是薄利多销的一种经营,在未来,虽然不可能是新零售完全取代传统零售,但是,绝对是新零售所占份额高出传统零食份额很多。新零售的经营下也要求企业家们降低生产成本,从而达到人,货,配的结合,


a山有扶苏隰有荷华a


所谓新零售。

其实是互联网大佬对下一代零售的一种思考.

其实新零售现在并没有一个完整的概念.

不过我们可以用更加本质的方式,来解释一下什么是新零售.

从生产力的角度来讲,一切有利于生产力提升,或者有利于社会大规模协作效率提升的科技手段,都是科技发展的趋势。

从新零售这个的概念来讲,让货物无限逼近用户,其实是新零售的本质。也是提高效率的方向.

由此我们可以了解到,

让货物逼近用户的所有方法,都可以被理解为新零售

比如,在线下开一个实体便利店,让用户以更方便的方式买到自己重复购买的日用品。

或者在出租车后面放一个购物架,只要用手机扫一扫就可以买到相应的商品.

这些都是可以是新零售。

其实关于新零售具体的技术,还没有完全成形。

不过总的来说,它是向线下发展,大有线上互联网与线下实体互联,进而形成一个崭新物联网的趋势。

这对于我们普通人来说,可能是一个伟大的机会。

我是通灵半藏思考,社会和商业问题的科技问答者。


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