淘寶優酷蝦米餓了麼淘票票聯動,阿里這次的大招夠狠

八月八日,阿里巴巴獨創的"寵愛無限"群星演唱會在廣州成功舉行,財大氣粗的阿里直接砸下一線巨星十數位,有幸到場的眾多淘寶88超級會員們也見證了這場視覺盛宴。正是當天晚上,阿里巴巴正式推出阿里88VIP,此舉一出,一下子便在中國互聯網行業引起一番轟動。

邊界

會員服務是很多互聯網企業一大收入來源,更多的是體現在虛擬產品或者文娛消費需求上,同時平臺提供更貼心的服務,但更多情況下會員服務是垂直度高、功能單一的細分領域下增值服務。業內做得最出色的應該是騰訊,紅黃綠藍粉紫黑七種鑽,各種超級會員,再還有原會員基礎上的豪華版,零零總總有37種之多。而同為三巨頭之一的阿里,由於是以電商起家的平臺,所以旗下的會員服務更多偏向積分制、等級制,大多數會員都是免費的。就像支付寶大眾會員、黃金會員、鉑金會員、鑽石會員,全憑支付寶消費積累積分進行提升,而相應的高級會員能夠得到更多高品質特權。

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當然,阿里的陣營內也不全是積分制免費會員,同樣存在需要真金白銀購買的高級會員。這些會員存在於阿里大文娛下面的優酷視頻、蝦米音樂,創新戰略中的餓了麼。但是作為一家電商巨頭,如何將內部流量打通、如何獲得更大的流量增長一直是阿里在思考的問題。

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阿里的邊界是什麼?從表面上來看是用戶體量的邊界,是存量的天花板,但深入來看阿里的邊界是用戶體量難以得到持續增長所帶來的困局。這也就不難解釋為什麼阿里在新興互聯網產業中不停地買買買了,從優酷、蝦米、新浪微博再到口碑網、餓了麼,自2012開始阿里就從未停止版圖擴大的投資、收購。這一切,其實都是源自於對自身邊界的認知,對流量增長的焦慮。

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革新

這兩年來,阿里可以說是一路坎坷,O2O業務在增長高峰階段口碑網卻沒跑贏美團,後面不得已才收購餓了麼;阿里大文娛也沒達到預期效果,連續虧損下俞永福離職,內部進行大換血;就連賴以生存的電商業務,不說有個京東虎視眈眈,今年又殺出拼多多這麼一個黑馬,而且蠶食的是淘寶中低端消費市場。

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為什麼會有如今的內憂外患?是手上沒有好牌嗎?不,是因為手握好牌卻打不好,是因為血統電商基因導致的。就拿O2O業務來說,2008年口碑被阿里全資收購被劃分到淘寶"大零售"板塊中,2012年口碑才和淘點點組合全面進入O2O領域,但內部並不重視,於是進入了被雪藏的三年。直到2015年6月,阿里終於意識到美團的威脅,口碑又重新"復活",彼時阿里拿出了30億元人民幣作為口碑衝擊市場的決心,但仍舊難以撼動美團點評的市場地位。不僅僅是阿里高層覺得可惜,就連很多局外人都直呼可惜,如果口碑提前進行流量傾斜、資本注入,估計也沒有後來美團也就只能喝湯了。

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如何打好手上的牌,成為阿里高層反覆思考的重大問題。從2017的俞永福離職,再到今年五月阿里大文娛進行的重大調整,作為阿里流量新源泉的大文娛不斷進行著革新,除了豪擲千金外,也投入了更多新的思路,以追求將阿里大文娛達到落地和聯動效應。而剛剛推出的阿里88VIP正是多年佈局來畫龍點睛的一筆。

破局

不妨先看看阿里88VIP包括了哪些權益:

首先是阿里會員體系的打通,但凡有購買行為的會員服務統統被包含在了88VIP當中,優酷年度VIP、餓了麼年度超級會員、蝦米年度超級VIP、淘票票年度全國卡。再然後就是重點部分,電商平臺的消費特權,天貓88個品牌共99家店全店9.5折、天貓超市全店9.5折、天貓國際直營全店9.5折、全年300元數碼家電通用購物券、.專享爆款特價等等。

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再說這項會員服務的門檻,沒錯,這項會員服務是存在一定門檻的,那就是普通淘寶會員888元,而淘寶88超級會員則是以88元開通阿里88VIP,門檻就是這1000點的淘氣值。歸到根本上,就是消費者在阿里版圖內的消費能力、信譽分值和消費反饋,消費能力比較好理解,就是買買買,信譽分值也可以簡單與芝麻信用掛鉤,至於後面的消費反饋,其實就是購物後的評價、互動等等。

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阿里88VIP根本上是阿里的生態會員,打通各平臺會員體系只是第一步,帶來的聯動效應才是最大的意義。不說僅僅因為1000點淘氣值的影響吸引更多人群進行消費、互動,僅憑這個生態會員的基本價值就能帶來更多的會員服務購買,同時又間接促進電商業務的增長、阿里大文娛的增長。

最後回到本質上,阿里88VIP其實是破局的一筆,在阿里內憂外患之際、在大文娛和電商業務雙雙面臨瓶頸時直擊流量根本,帶來更多的增量和未來可以預期的持續流量。當然,這些都是最表層可以分析出來的,更深層次的還有什麼呢?這才是最值得深思的。


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