5月20日，為期兩天的2018清華五道口全球金融論壇在清華大學落下帷幕，幾十位全球政、商、學界精英，數千名參會嘉賓齊聚清華大學，共議“新時代金融改革開放與穩定發展”。來自全球的政策領袖、學術大師和行業翹楚共議中國金融當下熱點焦點痛點，從政策、學術、實務全角度總結中國金融改革開放經驗，直面發展中的問題，為新時代中國金融再出發提供建設性意見。通過兩天的深入交流對話，本屆論壇取得了一系列重要成果，並吸引百餘家中外媒體參與報道，並引起了社會各界廣泛關注和熱烈反響。
2018清華五道口全球金融論壇
論壇開幕式上，清華大學五道口金融學院理事長、院長，中國人民銀行原副行長吳曉靈現場致辭。博鰲亞洲論壇副理事長、中方首席代表，清華大學五道口金融學院名譽院長，第十二屆全國政協副主席，中國人民銀行原行長周小川，以及中國銀行保險監督管理委員會副主席，黨委委員陳文輝發表主旨演講。
2018清華五道口全球金融論壇
在兩天的七場主題論壇中，國內外多位擁有豐富實踐經驗的政府人士、行業高管以及研究專家，分別圍繞“金融改革開放再出發”、“金融監管與金融風險防範”、“資本市場與實體經濟”、“強監管下金融科技行業的發展前景”、“中美貿易與金融開放”和“資產管理的發展趨勢與展望”、“金融助力文化繁榮”等金融各領域話題展開深入討論。此外論壇還舉辦“金融發展與精準扶貧”閉門午餐會以及“品牌・驅動未來”、“中國與南南國家：貿易、投資、金融”兩場夜話活動。
SLDNXT總裁Jean-Pierre Lacroix
5月19日晚間首次開辦金融品牌夜話，以“品牌•驅動未來”為主題，延請國內外品牌營銷專家，共同探討金融品牌發展的新技術、新理念、新趨勢。其間，SLDNXT總裁Jean-Pierre Lacroix（JP先生）發表了關於“未來銀行”的主題演講，著重介紹了銀行打造人性化品牌體驗的國際化思路。Jean-Pierre Lacroix在演講中提出，隨著技術的快速發展，銀行得以降低運營成本、提升效率。但與此同時，也使得自身與客戶的聯繫越來越少。Jean-Pierre Lacroix展示了一份專業銀行業調查報告，直指客戶和金融機構間的情感聯繫越來越少的現狀，並提出“對於客戶來說，他們更喜歡人與人間的交流，而非人與機器的交流。”因此，銀行在提供金融服務的同時，並沒有給客戶提高滿意度。為了幫助銀行打造更為人性化的品牌體驗，Jean-Pierre Lacroix提出了四個戰略性建議：一是銀行需要從情感上打動客戶，提供人與人、面對面的交流，從而提升客戶的忠誠度；二是通過互動，將以交易為中心的關係轉化為體驗式的關係；三是員工參與，銀行“不僅要賣金融產品，還要提供知識、經驗等其他的服務”；四是從線性到靈活的流程，一種模式不能滿足銀行全部客戶的需求，項目要隨著客戶需求不斷調整。
品牌•驅動未來
品牌•驅動未來
論壇現場還發布《中國金融政策報告2018》，舉辦《清華金融評論》創刊五週年專場活動以及清華大學金融科技研究院智慧金融研究中心、區塊鏈研究中心和金融大數據研究中心的揭牌儀式。
本屆論壇由清華大學主辦、清華大學五道口金融學院承辦、清華大學國家金融研究院和清華大學金融科技研究院協辦，清華五道口全球金融論壇已於2014年和2015、2017年成功舉辦三屆，百餘名國內外政、商、學界精英，數千名參會嘉賓共議金融發展的機遇與挑戰，在金融業界、學界及傳媒界引起廣泛關注。
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