一、企業在8月1日前已經同時擁有了報關資質和報檢資質，是否仍需在單一窗口企業資質備案模塊中補錄企業備案信息？
答：不需要。
二、我公司在海關注冊登記的類型是進出口貨物收發貨人，公司進出口業務一直通過報關行做代理報關，那麼在8月1日後，我司是否也要補錄企業報檢資質信息？
答：進出口貨物收發貨人也需補錄企業報檢資質信息，才可以委託報關行申報新報關單。
三、企業在“單一窗口”系統中申報報檢企業資質備案業務，出入境檢驗檢疫機關填寫有誤，如何處理？
答：這種情況請企業使用“統一社會信用代碼”和“檢驗檢疫系統登錄初始密碼”登錄檢驗檢疫企業備案系統（http://ra.eciq.cn/NetagentWeb/login.jsp），在備案申請模塊選擇“企業其他信息”的“撤銷備案申請”按鈕，撤銷後直接在“檢驗檢疫企業備案系統”重新提交備案即可。
四、企業在“單一窗口”系統中錄入報檢資質信息時，錄入“出入境檢驗檢疫機關”代碼或機構名稱後在系統下拉菜單查詢不到相關信息，如何處理？
答：請聯繫當地海關企業管理科，確認註冊地海關出入境檢驗檢疫機關代碼。如果確認出入境檢驗檢疫機關沒有錄入錯誤，可以撥打電子口岸服務熱線95198進行反饋。
五、企業在“單一窗口”-“企業資質備案”中申報了企業報檢資質備案信息，在企業資質辦理狀態查詢中，查到的單證狀態是：審批不通過，聯繫現場海關，海關稱看不到數據，應如何處理？
答：如果查到的單證狀態是“審批不通過”，點擊“審批不通過（藍字）”可以看到不通過的具體原因：
1.“校驗不通過,已存在申請”--表示企業在通過“單一窗口”申報報檢資質之前，已經通過“檢驗檢疫企業管理系統”提交過申請。此種情況企業不能在單一窗口繼續備案了，需要直接聯繫現場海關在該系統中審批；
2.“校驗不通過,已備案”--表示企業在通過“單一窗口”申報報檢資質之前，已經通過“檢驗檢疫企業管理系統”提交過申請，並且備案已經審核通過。此種情況下，企業無需在單一窗口再次申報報檢資質備案；
3.“企業信息不能均為空”--表示企業申報的報檢資質備案數據中有空項，需要企業再次檢查報檢資質備案中的數據項，補全信息後再次申報即可；
4.“統一社會信用代碼有誤”--企業的統一社會信用代碼不符合第十八位校驗規則，企業需聯繫工商局重新申請統一社會信用代碼；
5.“出入境檢驗檢疫機關填寫錯誤”—出入境檢驗檢疫機關填寫錯誤，請聯繫當地海關確認正確的出入境檢驗檢疫機關。
六、企業“單一窗口”-“企業資質備案”模塊中打印企業報檢資質備案申請表，系統提示：審批通過後才可以打印，企業查詢審批狀態：審批通過。
答：1.企業只能在備案申請界面中打印。2.必須是在海關注冊登記和企業報檢資質信息都審批通過的狀態下，才可以打印備案申請表。
七、企業在“單一窗口”中申報企業資質備案時提示：“部委通道繁忙”。
答：“部委通道繁忙”是指部委間接口對接超時，企業可以稍後再試。如果申報資質備案申請長時間出現該提示，可以撥打電子口岸服務熱線95198進行反饋。
八、我司在“單一窗口”-“企業資質備案”-“海關注冊登記”中由於操作失誤，“註冊海關”字段錄入錯誤，導致企業海關注冊登記信息發至錯誤的關區，並且海關已經審批通過，此種情況應如何處理？
答：請您聯繫審批地海關企管部門做註銷企業信息處理，處理後需要海關將註銷信息同步至電子口岸。企業在海關完成註銷操作後，在單一窗口中重新申報註冊信息即可。
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