「優化營商」警力下沉、掃黑除惡、創新服務,市公安局「三把鑰匙」打開優化營商環境之門

「优化营商」警力下沉、扫黑除恶、创新服务,市公安局“三把钥匙”打开优化营商环境之门

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警力下沉 掃黑除惡 創新服務

市公安局“三把鑰匙”打開優化營商環境之門

7月25日上午,家住向陽區的張女士急於赴港探親,本以為辦理港澳通行證是件很麻煩的事兒。讓她沒想到的是,在市公安局出入境管理處,她用身份證在自助填表機上一刷,就完成了填表程序。隨後,拍照、受理、繳費,5分鐘就把證件辦理完畢,用她的話說,“手續簡單、速度快、服務好”。

這只是市公安局整頓機關作風、優化營商環境的生動鏡頭之一。自全省開展優化營商環境工作以來,全市公安機關準確把握形勢變化,用推進警力下沉、全面掃黑除惡、創新窗口服務“三把鑰匙”,打開優化營商環境之門,敞開優化營商環境之路,以優異的成績贏得了企業和群眾的認可。

第一把鑰匙:推進警力下沉,築牢優化營商環境之基。市公安局黨委創新實行“下掛、外掛、上掛+招錄”的人才培養模式,他們打造科信、調研、網安、技偵、刑偵5大掛職輪訓基地,機關與基層實現信息、技術、資源共享,激發了民警動力,增強了隊伍活力,形成了鶴崗公安獨有的“賽馬文化”。他們還舉辦高端培訓班,先後在華東政法大學、廣東警官學院、山東警察學院、中國政法大學培訓民警500餘人次,構建了大培訓格局。同時,多名民警上掛至公安部、省公安廳等部門,外掛至深圳市公安局和騰訊、阿里戰訓中心,通過打造學習型公安隊伍,破解了思維封閉、見識短淺、本領恐慌等瓶頸問題,為優化服務措施、保障社會面治安、全面優化營商環境打下了堅實基礎。

第二把鑰匙:全面掃黑除惡,擦亮優化營商環境之刃。按照公安部、省公安廳統一部署,全市公安機關對黑惡犯罪發起凌厲攻勢,副市長、市公安局黨委書記、局長徐連斌對專項鬥爭高度關注,多次召開全警大會不斷推進掃黑除惡工作,舉辦專題培訓班,列出問題、責任、任務三大清單,制定時間表、任務書,啟動追責機制,採取滾動排查、分析研判等五項措施,不斷拓寬黑惡線索來源渠道,向黑惡勢力全面出擊,為全市優化營商環境掃除了障礙。

第三把鑰匙:創新窗口服務,落實優化營商環境之策。全市公安機關認真落實每一項便民利企舉措,理清權責清單495項、中介服務清單4項,在政務平臺和黑龍江省機構編制網上全部公開。對385個事項進行了優化再造,累計壓減辦事時限95天,開通各類綠色通道4條,全面看齊“只跑一次”目標。出入境管理部門添置自助填表設備,群眾自助辦事效率提升100%。車管所推出機動車號牌“120選1”,忘帶身份證也能辦理業務等10項服務新舉措。戶籍窗口實行民警AB角色制,避免民警外出辦案,群眾空跑一趟。消防部門在報紙、電視、網站公佈“三項保障”“四項便民措施”“七項服務承諾”。駕考中心下放小型車輛全科目考試權限,完成全市5所社會化考場建設,推出“只要你約考,我就開考”,公休日摩托車駕駛證送考上門等業務。各警種、各部門深入轄區企業、行管企業200餘家,召開警企座談會300餘次,徵求企業和職工意見100餘條。為不影響煤礦正常生產,主動採取“錯時服務”,及時驗證檢查煤礦生產“三大員”200餘人次。3個“四零”服務之星和1家窗口標兵單位全省榜上有名,2個基層所隊和6名一線交警被評為全省標兵。

為提升服務水平,全市公安機關還投入專款開展窗口基礎設施升級改造,形成了接待大廳“六區”“四模塊”式佈局,對全市28個派出所進行了新建改建擴建和置換,讓群眾辦事更舒心、更敞亮。他們還依託互聯網+公安政務平臺,通過二維碼掃描可查詢案件辦理進度,對全市公安行政許可、行政處罰結果公佈於“信用黑龍江”網站。上半年,“互聯網+公安政務服務”平臺收到辦事類事項申請8241件,辦結8241件,辦結率100%,滿意率96.2%。訴求類申請100件,辦結100件,滿意率97%。平臺實名註冊49727人,實名認證、辦事滿意率全省排名第四位。

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