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來源:銷售老司機(ID:xiaoshousiji)
如果你去問一些成功的銷售,做銷售有什麼成功秘訣,他們都會告訴你:
做銷售,沒什麼秘訣,就是要勤勞,多跑客戶。
這麼說沒錯,一份耕耘一份收穫,勤勞的銷售,比懶惰的銷售,能獲得更多的商機。
但很多銷售員,容易將這句話理解偏。
因為字面意思是要多跑,那就是要多去拜訪客戶。
重點是跑,並增加跑動的量。
這就導致很多銷售員,一廂情願增加跑動量。
一天下來,跑了十來個客戶,感到非常累,非常疲勞,但也很充實。
但是月末一看銷售業績,卻又往往不理想。
不知道哪裡出了問題,難道是跑動量還不夠?
但明明體力已經達到了極限了。
其實,做銷售,真不是一個體力活,而是極費腦細胞的腦力活。
如果你每天感覺身體很疲勞,感覺身體被掏空了,那要認真反思一下,你是不是把銷售幹成了體力活。
就拿去拜訪客戶來說吧,你在去客戶的路途上都做什麼呢?
看新聞?煲電視劇?微信撩妹(仔)?打王者農藥?還是今晚吃雞,大吉大利?
可能這些你都做過。
但一個真正用心的銷售,在地鐵上,或者是公共汽車上,他不是低頭玩手機,而是在閉眼冥想思考。
他會想將要拜訪的客戶,他要達到什麼目的,要準備些什麼話題,要獲得客戶什麼信息,要怎麼推進關係,如何推動項目等等。
這些問題始終在他腦海裡反覆思考,只到敲開客戶大門的剎那。
當他將這些問題都通盤思考過後,面對客戶時,則胸有成竹,應答自如。
而且能將自己想獲得的信息,想達到的目的,都通通完成。
你會發現,他拜訪一次客戶,所達到的效果,可能比你拜訪十次的效果還好。
從客戶辦公室離開,他會馬上掏出手機,但並不是解剛剛沒看手機的癮。
而是將拜訪所獲得的信息進行記錄,回顧整個拜訪過程。
反思自己所言所行是否到位,客戶關係有沒有推進,有沒有話沒有說到,還有什麼可以改進的地方等等。
當把拜訪的每一個細節都覆盤完後,他又會把思考投向下一個客戶。
週而復始,最終將此養成習慣。
這也是我以前常說的,刻意重複練習,可以迅速培養一個人的銷售能力。
這種重複,一定是帶著大腦去思考的重複,而不是簡單的體力重複。
一百次體力重複,都不如十次帶著思考的重複來得有效。
所以,你會發現,那些優秀的銷售,都是愛動腦的銷售。
當然,你會發現,和他們業績增長成反比的,是他們的頭髮,業績越高,頭髮越少。(開個小玩笑!)
做銷售的過程中,每個看似簡單環節,都有值得你思考的可能。
這些細節,正是用心與不用心的區別。
約客戶吃飯的地點,有沒有考慮離客戶家近,或者離辦公室近;
餐廳的檔次,和客戶的級別是否相稱;
餐廳停車場在哪裡,是否提前告知客戶;
你點的菜,是否合客戶的胃口;離開餐廳,是否給客戶拿好停車票。
等等等等,諸如此類。
用心與不用心,客戶一定能夠感知到。動腦與沒動腦,業績會給出答案。
銷售是高智商的腦力活,別把銷售幹成了搬磚的體力活!
銷售老司機,原世界500強外企銷售總監,年入百萬的職業經理人,利用業餘時間傳授銷售技巧。
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