男子打“曹操”去浴場，司機多開250米被投訴，曹操：乘客喝醉了

現在我們的生活越來越便捷，打車出行有網約車，最後一公里有共享單車，手機沒電了有共享充電寶，天下雨了都有共享雨傘，試問哪個國家有我們中國便捷的？這些年我國的發展迅猛，小編也深有體會，並對此感到深深的自豪。但是話有說回來，有些用戶的素質還真的有待提高，像路邊我們經常能看到被拆卸和損壞的共享單車就知道了。我們今天說的是網約車司機和乘客之間的矛盾，暫時不說誰對誰錯，大家看完了之後，自己評判吧。

據乘客朱先生告知，他當晚打了一輛曹操專車要去附近的浴場，而到達目的地的時候，卻發現司機多開了一段路，而他要求司機掉頭把他送回去卻遭到了司機的拒絕。雙方因此發生了矛盾，乘客朱先生表示要向曹操官方客服進行投訴，隨後發生了曹操專車司機辱罵乘客事件。事後朱先生就此事進行了投訴，曹操方面當時給他的處理答覆是會對司機進行下線停運處罰。

但是，經過朱先生的瞭解，他發現司機目前還在運營當中，他覺得曹操方面在故意忽悠他，並且他對曹操專車司機的惡劣態度也非常不滿意，於是他找到了當地媒體來對這件事情進行曝光。

記者現場撥通了曹操專車司機賴先生的電話，對方表示當時已經到達了乘客的目的地，且當時乘客要求他掉頭的時候他已經在右拐車道，所以告訴乘客無法掉頭，請乘客幫忙自己走這100多米的回頭路。對此說法朱先生不認可，他表示回頭路最起碼有500多米的路。記者現場用地圖APP對這段路進行了距離測試，發現這段回頭路為250米。

之後記者再次給曹操專車司機賴先生撥打電話的時候，對方表示剛剛接了一名乘客，請記者過大概20分鐘後再打給他。對於這個情況朱先生非常不滿意，他表示當初投訴的時候，明明曹操管理層方面給出的處理結果是會對司機下線停運，可事實卻並不是如此。

隨後記者聯繫上了曹操專車公關陳成，他表示確實如乘客所說並未對司機進行下線停運處理，但是已經對乘客“負激勵”行為罰款了300元，且也已經約談了司機，並對其進行為期一個月的考察，如司機再有類似投訴將直接被清退。曹操方面的回覆並未讓朱先生消氣，他表示司機對他進行了人身攻擊，且還下車對他進行了辱罵，他認為司機的行為非常惡劣。

隨後記者再次撥打了曹操專車司機賴先生的電話，就辱罵乘客這事，他表示當時跟對方爭執的時候確實很激動，當時說了“你這個人這麼沒素質，作為一個老爺們，往回走100米怎麼了”。另外賴先生還發了一通牢騷，他表示自己辛辛苦苦一天也就幾百塊錢，被投訴公司一扣要好幾百塊，我要白乾好幾天，他氣怒道“我肺都氣炸了，作為一個老爺們，往回走100米還投訴”。