一、目標
將線上已有的緊急、嚴重bug,與接下來持續產生的緊急、嚴重bug劃分成新、老兩個庫存進行管理。
[√] 針對老庫存,有計劃的,有節奏的,完成庫存清零(以8個/工作周,勻速燃盡)。
[√] 針對新庫存,控制在“產生”與“處理”的平衡臨界點。
說明:取3個月樣本數據,得出產生緊急、嚴重bug平均值E(X)=5個/周。
二、庫存盤點
盤點時間
盤點基準日:2018年4月9號
基準日之前,為老庫存。
基準日之後,為新庫存。
庫存分類
根據表附錄A,對每一個問題給定權重值,按照分值來進行分類。
計算公式:模塊重要度+問題類型+出現概率+影響人群+被催問次數=問題緊急程度
分類定義示意圖
三、處理能力
根據走訪統計,目前團隊理想的問題處理能力在13個/周。
-
因為,新庫存“產生”問題平均值E(X)為5個/周。
所以,老庫存,可固定“處理”,8個/周。
老庫存燃盡計劃
分類問題共計104個,從2018年4月16號起至2018年7月13號,以8個/工作周,勻速燃盡。
中間跨51勞動節、6月18號端午節有備註說明
四、可視化進度
計劃燃盡趨勢 VS 實際燃盡趨勢(按周反饋)
補充:偏離計劃燃盡軌跡時,需落實到具體責任人、具體原因(週報中體現),影響當月考核(根據考核權重計算)
五、附錄A
閱讀更多 敲鑼打鼓兔子 的文章