2018GSMA世界移動大會（上海）
隨著移動數據消費量出現不可避免的激增，諾基亞創新合作與風險管理部負責人Azita Arvani敦促電信行業必須“大張旗鼓”地發展人工智能，以幫助減輕電信基礎設施領域面臨的巨大壓力。
Arvani表示，根據行業數據，2016年到2021年移動數據的複合年度增長率達將達到46%，這種提升給移動提供商們帶來了“盈利挑戰”。
她認為，人工智能是應對這種挑戰的解決方案，並且指出：“要想消除這些挑戰，運營商們可以使用人工智能平臺來靈活地開發能夠擴展企業和用戶應用的新型收入來源。隨著網絡想5g時代的發展演化，必須依靠人工智能對日益尖端複雜的電信網絡進行自動化運營和管理。”
Arvani認為，不論客戶來自企業行業還是零售業，都能平等地從人工智能平臺獲取相應的利益，可以實現客戶的定製與推廣、更快的響應速度、自動化的故障處理、加強的數據保護和安全、更低頻率的網絡中斷。
同時她警告稱，在行業感受到這項技術帶來的真正福利之前，必須要先解決三大問題與挑戰。
- 首先，運營商們必須動作迅速。Arvani指出，電信行業是所有數字行業轉型的命脈。因此，我們（行業者）必須積極行動，利用人工智能槓桿使得所有行業獲利。
- 其次，移動行業“需要對電信運營商獲取和處理的數據資產進行戰略思考。”因為數據質量、增強和處理對於其效能來說是至關重要的。運營商們需要一如既往地捍衛數據安全。
- 最後，她強調當前世界上一般人工智能人才資源稀缺，懂得電信只是的人工智能人才更少。所以，解決人才問題是今後世界發展人工智能以及電信數據合理化處理所必須要面臨的難題。
對社會的影響
排開這些挑戰，針對社會上對與人工智能普遍的擔憂與負面影響，Arvani同樣給出了有助於消除擔憂的建議。
我們認為人工智能能夠增強人類智能，而非取代人類智能。因此我們要確保人工智能的設計最終是對人類有利的，而且能降低附帶損害以及意外後果。以人為本的人工智能又處於構建信任的三大核心支柱，是消除偏見、建立明智規則和制定積極主動的勞工政策。
GSMA世界移動大會（上海）傳遞給社會的通信科技未來發展信息導向
在三天的全館會展當中，移動大會中凸顯著幾個主題，便是交互，虛擬與增強現實以及大數據下的聯網發展。其中，人機交互和大數據背景下的車聯網物聯網都無法脫離人工智能的範疇，在將來的發展過程當中，也將更加依賴人工智能的介入。通過大會參展企業的前段產品系列提供的現實信息，大部分的行業巨頭已經開始著手將人工智能植入到生活、職場效率提升、科學研究以及醫學（提供適當的臨床建議）等諸多方面，並且在各個領域已經有能夠進入實際應用的產品並且具備完整的體驗能力。
同時，這些領域如今需要用來進行行業行為的數據總量已經達到一個巔峰，在這個時候引入人工智能進行自動化處理就顯得十分重要。這次的世界移動大會，也向全世界宣告了通信方向的未來，人工智能為主導的道路才剛剛開始，隨著5G的逐漸成熟配合著更大運算量的人工智能的誕生，一個效率極高的社會也逐漸變得清晰起來！
採訪內容援引GSMA intelligence
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