2018GSMA世界移动大会（上海）
随着移动数据消费量出现不可避免的激增，诺基亚创新合作与风险管理部负责人Azita Arvani敦促电信行业必须“大张旗鼓”地发展人工智能，以帮助减轻电信基础设施领域面临的巨大压力。
Arvani表示，根据行业数据，2016年到2021年移动数据的复合年度增长率达将达到46%，这种提升给移动提供商们带来了“盈利挑战”。
她认为，人工智能是应对这种挑战的解决方案，并且指出：“要想消除这些挑战，运营商们可以使用人工智能平台来灵活地开发能够扩展企业和用户应用的新型收入来源。随着网络想5g时代的发展演化，必须依靠人工智能对日益尖端复杂的电信网络进行自动化运营和管理。”
Arvani认为，不论客户来自企业行业还是零售业，都能平等地从人工智能平台获取相应的利益，可以实现客户的定制与推广、更快的响应速度、自动化的故障处理、加强的数据保护和安全、更低频率的网络中断。
同时她警告称，在行业感受到这项技术带来的真正福利之前，必须要先解决三大问题与挑战。
- 首先，运营商们必须动作迅速。Arvani指出，电信行业是所有数字行业转型的命脉。因此，我们（行业者）必须积极行动，利用人工智能杠杆使得所有行业获利。
- 其次，移动行业“需要对电信运营商获取和处理的数据资产进行战略思考。”因为数据质量、增强和处理对于其效能来说是至关重要的。运营商们需要一如既往地捍卫数据安全。
- 最后，她强调当前世界上一般人工智能人才资源稀缺，懂得电信只是的人工智能人才更少。所以，解决人才问题是今后世界发展人工智能以及电信数据合理化处理所必须要面临的难题。
对社会的影响
排开这些挑战，针对社会上对与人工智能普遍的担忧与负面影响，Arvani同样给出了有助于消除担忧的建议。
我们认为人工智能能够增强人类智能，而非取代人类智能。因此我们要确保人工智能的设计最终是对人类有利的，而且能降低附带损害以及意外后果。以人为本的人工智能又处于构建信任的三大核心支柱，是消除偏见、建立明智规则和制定积极主动的劳工政策。
GSMA世界移动大会（上海）传递给社会的通信科技未来发展信息导向
在三天的全馆会展当中，移动大会中凸显着几个主题，便是交互，虚拟与增强现实以及大数据下的联网发展。其中，人机交互和大数据背景下的车联网物联网都无法脱离人工智能的范畴，在将来的发展过程当中，也将更加依赖人工智能的介入。通过大会参展企业的前段产品系列提供的现实信息，大部分的行业巨头已经开始着手将人工智能植入到生活、职场效率提升、科学研究以及医学（提供适当的临床建议）等诸多方面，并且在各个领域已经有能够进入实际应用的产品并且具备完整的体验能力。
同时，这些领域如今需要用来进行行业行为的数据总量已经达到一个巅峰，在这个时候引入人工智能进行自动化处理就显得十分重要。这次的世界移动大会，也向全世界宣告了通信方向的未来，人工智能为主导的道路才刚刚开始，随着5G的逐渐成熟配合着更大运算量的人工智能的诞生，一个效率极高的社会也逐渐变得清晰起来！
采访内容援引GSMA intelligence
互联资讯，科技前沿，关注隽科技！
閱讀更多 雋科技 的文章
