75% of smart home device purchasers value interoperability
根據Parks Associates的一項新研究，近75％計劃購買智能家居設備的消費者表認為，智能家居產品能夠無縫連接到家庭網絡中的其它產品是非常必要的。 該報告稱，互操作性和萬物互聯的需求要比品牌忠誠度強烈很多，只有不到60％的受訪者表示未來購買智能設備考慮品牌統一性是重要的。
此外，目前美國有寬帶的家庭中，32%的家庭已經至少擁有一個聯網設備，超過50%的家庭計劃在明年購買智能家居產品。
目前，超過33％的消費者還是用獨立的APP控制不同的設備，並且沒有用一個APP控制不同的產品，例如，最新的亞馬遜Fire TV Cube。 但是，還是有25％的用戶通過家庭安全APP來控制全部或部分的智能家居設備。
這份研究報告對亞馬遜和谷歌來說都是利好消息，他們都彙集大量最智能的智能家居產品。根據該報告，消費者都希望不管什麼品牌都智能家居產品，都能夠無縫的互聯互通使用。儘管購買同一品牌的產品仍然是比較好的選擇。但是，這是智能家居走向萬物互聯的第一步。
另據Adtaxi最近的一項研究表明，消費者渴望使用語音和增強現實技術來提升他們的在線購物體驗。 但是Episerver的一項研究表明，雖然39％的消費者現在擁有語音輔助設備，但是超過60％的人從來沒有用它們來瀏覽過互聯網頁面，也很少使用這些設備購買東西。
但是，目前這些功能的可用性與實用性都還處於早期階段。隨著可用性與應用的增多，瀏覽網頁和進行交易也會曾多。
Parks Associates研究總監Brad Russell表示，消費者購買與應用智能家居產品推動了對智能家居設備無縫連接的期望。因此，消費者肯定會購買某一品牌生態系統之外的產品，因此他們要求產品的互操作性，如與當前非常流行的智能音箱或智能溫控器等互通使用才是最重要的。
智能語音，憑藉操控的便利性與靈活性以及越來越低的價格，極大推動了智能家居設備的接受度。報告還表示，儘管有人可能認為語音控制不能提供真正的互通性，但是語音入口已經讓消費者對智能家居產生了興趣。
在目前兩個智能語音領先品牌中，亞馬遜Echo是那些計劃購買智能家居設備的消費者最為熟悉的，並且他們非常喜歡Echo與其他產品的兼容性。據Parks報告調查顯示，34％的消費者認為亞馬遜Echo的互操作性重要，而認為Google Home的互操作性非常重要的消費者只有26％。看來亞馬遜在智能語音領域的先發優勢還是比較明顯的。
另據MediaPost稱，50%回應Parks研究的消費者表示，除了互操作性之外，購買知名品牌的產品成為消費者購買智能家居產品時考慮的第二大因素，佔49%。
最後，該報告還指出數據的安全性與產品的易安裝性同樣重要。
更多詳情，參見：https://www.retaildive.com/news/75-of-smart-home-device-purchasers-value-interoperability/525476/
編譯：蒙光偉
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