作爲一名稱職的辦公室主任,應具備哪些能力?

楊3郎a


我是凡塵觀生活。三十多年來一直供職於黨政機關,雖然沒有專門從事過辦公室主任的工作,但是,耳聞目染的很多。縣我就作為一名稱職的辦公室主任,應具備哪些能力的問題,談談我自己的看法。

辦公室主任一職,雖然不是領導職務,但是對部門、單位負責人在領導心中的分量,卻有一定的影響,因此,辦公室主任深受同級部門負責人或下級單位負責人的尊重;由於辦公室主任是領導的左右手,經常圍繞領導服務,時不時的影響著領導。因此,領導對辦公室主任人選的選擇,也是很嚴格的,甚至是很苛刻的。要作為一名稱職的辦公室主任,我認為,主要的必須具備以下五種能力:

一、識人辨任能力。一方面要很快熟悉掌握領導的工作習慣、工作意圖、工作程序,並儘快適應,做到無縫適應,或者提前有所準備,讓自己在跟隨領導工作、服務領導工作方面無障礙;另一方面,首先,要很快熟悉副職領導的工作規律、分管部門和業務。因為,正職領導與副職領導的聯繫是很緊密的,正職領導對工作的推動,一般是通過副職去落實的,要讓正職領導的意圖儘快傳達下去,辦公室主任必須準確掌握正副領導的工作途徑和渠道;其次,要熟悉掌握部門領導的工作習慣、部門業務,做到準確、及時的傳達領導意圖,協調各部門之間的工作配合,為領導分憂、助力。

二、組織領導能力。辦公室主任對領導來說,是一位得力工作的好同志,對辦公室的其他同志來說,是一位具有一定權力的領導。因此,在服務好領導的同時,還要管理好辦公室的同志,調動好他們的工作積極性,提高他們的工作效力,關心他們的生活待遇,工作待遇,尤其是政治待遇。使辦公室的同志抱團工作的凝聚力更加強大。要準確掌握辦公室每一位同志的工作特長和工作方向。譬如,哪些同志能寫材料,擅長寫哪一方面的材料等等,都要了如於心,儘可能做到個人特長與本身工作相結合。讓每一位領導都感覺到辦公室同志,不論在生活服務上,還是工作效力上,不論是個人儀表上,還是處事能力上都是一流的。當然,這也是辦公室選人難,進人難、留人難的原因之一。

三、材料把關能力。作為辦公室主任一職,不一定要求會寫材料,但是,要懂材料。要掌握每一位領導分管的工作性質和辦公室同志的寫作特長和方向,準確的分配辦公室副主任的材料分管工作。但是,作為辦公室主任,必須掌握材料的寫作主題和提綱,合理準確的提出材料要點和時間要求,以及材料為哪位領導所寫,便於同志掌握領導個人的講話特點,要讓與會的幹部意識到這就是領導本人親自寫的材料,而不是在讀秘書寫的材料。如果達到這一點,可以說辦公室主任在材料把關上是合格的。

四、自身學習能力。這是辦公室主任必備的能力之一。要提高認真、快速閱讀上級下行文件、和下級上行文件以及本單位下發文件的能力,準確快速掌握文件精髓,提高文件轉辦的速度和能力;要認真學習與本單位相關的上級文件精神和會議精神,熟悉掌握本部門、本單位的實際情況,包括工作的薄弱環節,提出落實文件或會議精神的初步方案和工作部署的重點,為領導決策提供很好而有價值的工作參謀,提高領導的工作效力,為推進工作快速落實助力。

五、嚴守秘密能力。辦公室主任是領導和同志之間聯繫比較密切而重要的環節之一,領導是萬人矚目的核心,事關人事分配、職能調整、工作部署等許多重大問題。而辦公室主任又是領導身邊密而不疏的同志,因此,必須具有保守秘密的能力,包括工作秘密、人事秘密、政治秘密、特別是生活秘密;也包括領導的行蹤、生活習慣等方面的細節,更不能是大嘴巴,什麼都講,該講的講,不該講的也講,造成一些不必要的誤會和困擾。總之,要養成獨處的能力,做一個行為嚴禁、言行合一的辦公室主任。

以上就是我的看法,不一定正確。很願意和各位網友就這個問題進行探討,為幹部成長進步助力。那麼,各位網友,你對一名稱職的辦公室主任,應具備哪些能力,還有什麼看法,歡迎在評論區裡進行探討,或者關注我的頭條號,私信也行!

我是凡塵觀生活!

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再見!


凡塵觀生活


對任何一個單位來說,辦公室都猶如心臟,是指揮系統的中樞,地位非常重要。政令上傳下達、領導指示督辦、內部業務協調、對外公關接待,看似工作繁瑣,實則責任重大。所以,辦公室主任不是好當的。想做好一個辦公室主任,有兩個硬條件,一是綜合能力強,二是被領導信任。那麼,一名稱職的辦公室主任,除了應具備一定的文字處理能力外,以下七種能力也不可或缺。



一,政策把握能力。辦公室主任作為領導的左膀右臂,相當於為領導出謀劃策的參謀長。所以,必須吃透國家法律法規和上級政策的精神,為領導建議時做到規避風險、靈活運用。

二,溝通協調能力。辦公室作為指揮中樞,無論是內部業務溝通,還是外部事物協調,辦公室主任都責無旁貸。所以,必須具備溝通協調能力,才能保證政令暢通。

三,分析判斷能力。一個優秀的辦公室主任,必須思維縝密,邏輯嚴謹,具有高度的敏感性。對發生的問題,能及時分析問題性質,準確判斷問題後果。

四,信息處理能力。辦公室每天面臨大量的政務和事務信息,辦公室主任必須能抽絲剝繭,從中準確提煉重要信息,按輕重緩急原則向領導進行彙報。

五,組織管理能力。辦公室作為單位的窗口,任何一個人工作失誤,都會帶來不可估量的後果。所以,辦公室主任必須具有組織管理能力,把人管到心,把事管到位。

六,公關接待能力。對外公共關係是辦公室主任一項重要的工作,必須懂得迎來送往、應酬接待的禮儀和技巧。做好單位的大管家,樹立單位的好形象。

七,危機處置能力。面對突發事件,辦公室主任除第一時間向領導彙報外,要臨危不亂,果斷處置,及時採取補救措施,不使事態進一步擴大,為領導決策贏取主動和時間。

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管理那點事


辦公室主任要做好“五種人”

“一撇一捺寫個人,一生一世學做人”。人,包括內在的道德品質、能力水平,也包括外化的體徵形象、談吐氣質。那麼,集管理、協調、服務職能於一體的機關辦公室主任如何在新時期新任務的要求下,定準位、履好責呢?根據對辦公室工作的理解,我認為,辦公室主任要做好“五種人”。

一、做想大事、設大謀、當高參的“智慧人”

 辦公室主任是領導的參謀助手,當好參謀是辦公室主任的第一職責。當前,領導者的思想更解放、視野更開擴、知識更豐富,決策水平更加提高。為這樣一群人當好參謀,就要求辦公室主任在提高自身素質的前提下,切實做好三方面工作:一是要熟知情況。真實可靠的信息情報是決策的前提和基礎。當前,領導決策對象多、層次深、內容廣,可靠的情報信息尤其重要。辦公室主任想良策、當高參,必須以熟知情況為前提,切實“吃透兩頭”。一方面要吃透上級文件指示精神。要堅持把學習當作一種責任、一種義務、一種修養,認真學習黨的理論、路線、方針、政策,深入研究上級文件精神,結合實際用足、用夠、用好政策;另一方面,要吃透基層的實際情況。把調研作為辦公室第一工作,經常深入基層開展調研,瞭解事實真相,找準問題根源,並從中理出完成各項工作任務和進行決策的有利因素與不利因素,及時向領導彙報和反饋,協助領導作出科學的決策,實施有效的指揮。二是要開動腦筋。辦公室主任圍繞領導轉,不但行動要轉而且腦子也要轉。要樹立大局意識,在領會和體察領導意圖的基礎上,勤於換位思維,同步提出深化領導意圖的新構思;勇於超前思維,儘早提出領導決策的新預案;敢於超常思維,大膽提出“出格”的新建議;善於逆向思維,適時發現決策執行中的現實問題,迅速提出解決問題的好辦法。三是要善於參謀。有了“謀”,還要善於“參”。辦公室主任要善於把“苦口良藥”變為“甜口良藥”。在為領導參謀時,要參在其時,參對其症,參得其法。對於領導比較科學但欠完善的決策,要把握時機,補充意見;對於領導可能失誤的決策,要勇於進諫,敢當諍友。同時,要做到參其謀而不作決斷,切忌將自己的意見建議強加於領導。

二、做以室為家、從嚴治家、勤儉持家的“管家人”

在中國人的意識裡,家是一個至高無上的詞。對於家,人人都會全心的熱愛、苦心的經營。所以,只要辦公室主任牢固樹立“家”的理念,把辦公室的工作當作自己家裡的事來做,就一定能管理好、經營好辦公室這個“家”。一要從嚴治家。無規矩不成方圓。人管人、人理事總有失察、失誤的時候,只有用制度管人、以制度理事,才能管好人、理好事。為此,必須根據新形勢、新任務對做好辦公工作的新要求,結合實際認真制定好、完善好、執行好辦公室各種規章制度,堅持用制度約束人、激勵人、管理人,以制度規範辦事、辦文、辦會工作。二要勤儉持家。勤儉方能持家。辦公室主任還必須精打細算,勤儉持家。一方面要優化管理程序,探索現代辦公規律,減少重複勞動和無效勞動,努力實現辦公效率與效益的統一。另一方面要艱苦奮鬥,厲行節約,開源節流,防止跑冒滴漏,降低運行成本。

三、做善主大事、疏理小事、常管閒事的“勞作人”

 “辦公室無小事”。辦公室任何一個環節出了問題,都會對大局造成很大影響,因此,辦公室主任無論事情鉅細,都要常抓常管,既要抓住重點,主好大事,又要統籌考慮,兼顧小事、閒事。具體來說,要處理好三種關係:一是正確處理政務和事務的關係。辦公室工作概括起來,就是政務工作和事務工作。相對而言,政務工作政策性強、涉及面廣;事務工作規律性強,從屬性突出。在這種情況下,辦公室主任的主要精力就必須放在政務工作上,要抓大事、管本行,努力在為領導當好參謀助手上下功夫,在加強辦公室工作的計劃性上做文章。二是正確處理日常工作與突發性工作的關係。辦公室工作具有從屬性特徵,很多事務性的工作表現出規律性和週期性。對於這些日常性、週期性及規律性的工作,辦公室主任應將其當作“小事”疏理,安排辦公室其它工作人員辦理。對於突發性、臨時性的工作和中心工作,辦公室主任要切實發揮辦公室整體功能,快速反應,站在前面,親力親為。三是正確處理為領導服務與群眾服務的關係。為領導服務是辦公室主任義不容辭的責任,但為領導服務的出發點和落腳點還是為群眾服務。這就要求辦公室主任在為領導服好務的同時,多與群眾接觸,多和群眾交朋友,常管群眾“閒事”,及時發現和幫助解決群眾的具體困難和問題。

四、做聯繫上下、協調左右、溝通內外的“欽差人”

辦公室主任是領導身邊的“近臣”,領導的很多指示都要通過辦公室傳達、督辦和協調落實。因此,辦公室主任必須成為善於聯繫上下、協調左右、溝通內外的行家裡手,做好“欽差人”。一是要擺正位置,聯繫上下。對上,要在服務中參謀,既盡心竭力地為領導提真知灼見,又不折不扣執行領導意圖,做到服從不盲從,建議不越權;對下,要在領導中服務,既按照領導指示加強對下屬的領導,又牢固樹立“領導就是服務”的思想,切實關心下屬,做到信任不放任、愛護不庇護。二是要理順情緒,協調左右。協調同志關係,貴在增加信任、增進理解、增強團結。作為辦公室主任,本文由老秘網推薦,一方面要有容人之量。要有“容人之短”的肚量和“容人之長”的胸懷,多看到同志的長處,多體諒同志的難處。要吃得了啞巴虧,聽得進閒雜語,做虛懷若谷的“泔水缸”,苦辣辛酸自己裝。另一方面要有剛正之氣。對於同志原則性的錯誤,堅決不當無原則的“和事佬”,敢於伸張正義,秉公辦事。三是要鞏固關係,溝通內外。辦公室主任除了搞好對內服務之外,還必須增強開放意識,主動培養和鞏固對外關係。要廣泛地開展對外宣傳、溝通交流、矛盾協調等公關活動,從而更好地擴大機關影響,實現機關利益,樹立機關良好形象。

五、做志存高遠、積極進取,事業可持續發展的“接力人”

辦公室是一個出人才的大熔爐。辦公室主任經過辦公室崗位的全面鍛鍊,工作能力、知識水平、品德修養都會得到顯著提高。因此,辦公室主任必須把辦公室作為完善自我的重要崗位,志存高遠,力創佳績,成為事業的“接力人”。具體來說,要修養“四度”。一是政治上要有高度。要有較高的政治素質,堅定的共產主義理想信念,高度的政治敏銳性和責任感,能站得高,看得遠,把握得了形勢,駕馭得住全局。二是工作上要有力度。要有雷厲風行的工作作風,靈活高效的工作方法和善始善終的工作毅力。善於從繁雜中求規律,於平淡處素新意,能夠把實事辦好、好事辦實,促進各項工作上臺階、上水平。三是知識上要有廣度。要有深厚的理論功底,熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論,深刻掌握“三個代表”重要思想基本內涵;要有精熟的專業知識。具備較強的文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗,坐下來能寫,站起來善說,走出去會協調;要有廣博的基礎知識,廣泛涉獵文學、歷史、經濟、自然科學和法律、法規等各方面知識,學識淵博,閱歷豐富。四是心理上要有氣度。具有穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣、堅強的意志。能夠做到急而不躁,怒而不形,喜而不亢;隨和而不盲從,自信而不固執,忍讓而不獻媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,謹慎而不圓滑。


秘書網


作為一名多年的辦公室主任,我認為辦公室主任應具備以下素質:

一、大局觀要強

成熟的辦公室主任一般大局觀較強,處理問題、辦事做事、接人待物不能僅從一名中層幹部的角度去考慮,你要站在整個單位的角度去考慮,說句到家的話,應該站在一把手的位置去考慮。

二、忠誠度要高

這是作為辦公室主任最基本的素質要求,無需多言。

三、擔當意識要強

辦公室主任代表單位一把手處理問題,要有擔當,幹事辦事不能畏手畏腳,當斷則斷,擔負起你應該承擔的責任。

四、服務意識要高

作為辦公室主任,無論是領導還是普通工作人員,甚至離退休人員,都是你服務的對象,無論單位和個人的大事小情,都是你的工作範圍。記住一句話,凡是單位沒人乾的事,就是你的工作;凡是單位無人操心的事,都是你應該操心的。

我覺得你只要把握好這四點,應該說你就是稱職的。


山東靜思通神


辦公室,是一個單位的大腦,是單位的中樞,政令的上傳下達、各類事務的督辦督察、公文擬印發封封、單位的後勤保障、信訪來訪接待處理、單位內部科室的協調、對外交往、接待等,看看是不是繁瑣。


作為優秀的辦公室主任,更要有精沛的體力、敏捷的才思和各類突發事務的處理應變能力。

辦公室主任必須具備專業技術能力和熟練的業務以及國家法律法規、政策,能夠應付各種事務,對緊急事情有斷然處置的決心。

辦公室主任還要具備果斷堅毅的能力,有全局觀大局觀,為領導的決策提供必要的正確的參考、輔助,協助領導處理全局性事務。做好領導的參謀長,為領導分憂解難。

優秀的辦公室主任還要有處理人際關係的能力,善於理解、善於領會、善於團結,和下屬互相理解互相支持,有一顆寬容仁慈的心,有堅定的信念,必須能帶領辦公室成員最大可能地完成本職工作。

必要的時間觀念也辦公室主任必須具備的基本能力,精心安排時間,把時間的浪費減到最低點。

善於用人也是辦公室主任能力的體現,用人不疑,鼓勵下屬放手去做,勇於擔責,處理事情有條不紊、忙而不亂。

辦公室主任必須處事謹慎,口無遮攔、欺上瞞下是大忌。

總之,做一個優秀的辦公室主任還要具備很多技能和知識。在工作中去實踐吧。


日子沾上失落


作為曾經從事過辦公室工作的人,我說說自己的看法。我覺得辦公室主任需要具備這些能力。一是綜合協調能力。這是辦公室這個部門的性質決定的,沒有這個能力,絕對做不好辦公室主任。辦公室主任是通才,僅僅具有某個方面專業能力肯定不夠。辦公室主任經常遇到跨部門溝通工作和對外協調工作,而其身份往往和其他部門平級,還會和上級部門銜接工作,沒有較高的綜合協調能力可不行。二是參謀能力。給領導收集必要的信息資料,提合理化建議,供領導決策參考。三是寫作能力。需要具備一定的文字能力。辦公室少不得起草文稿,例如發通知,搞調研等,辦公室主任要具備一定的文字功底,會審稿,甚至直接起草文稿。第四拒絕誘惑能力。辦公室主任身份特殊,是領導身邊的人,容易受到外界的誘惑,必須要謙虛低調,找準位置,狐假虎威要不得。要明確自己的身份,站位準確,維護領導形象和單位形象,更不可假借領導影響謀私。因為靠近領導,知道的比一般人多,務必管住自己的嘴,按捺住虛榮心,做好保密工作。具備以上四點,基本可以做一個辦公室主任了。


紅楓詩箋


看了下其它回答,答不如無。

第一,維護一把手利益的能力,包括經濟利益,那怕一瓶酒,家中裝修,大到與老大政敵的周旋。第二,平衡各副職利益與資源的能力。第三,為後續自我鋪路能力,否則,老大一失勢,會死得更慘;第四……其它業務能力都不叫事兒!


西風月朗


我接觸的辦公室主任好像除了公用文寫作不會,其他都擅長,什麼花個錢啊,跑個腿啊,陪個領導啊,傳個話啊,喝個酒啊的,除了公用文都挺能折騰的。


姜就


別生事,按領導吩咐工作就行 。

長遠看來,辦公室主任並沒有什麼前途,工作的關鍵在於別出錯。


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