谷歌G Suit上線新AI功能,可幫用戶挑錯字還能自動回復

谷歌正試圖吸引更多的人在其工作場所使用自己的服務。

G Suit是谷歌在訂閱基礎上提供的一套雲端運算生產力和協作軟件工具,包括Gmail、谷歌雲硬盤、Google Hangouts、谷歌日曆和谷歌文件。本週二,谷歌在美國舊金山舉行了一年一度的Google Cloud Next大會,會上該公司宣佈了對G Suit的一系列功能升級,加入了更多的AI應用,不僅可以幫用戶挑錯別字,還可以根據情況給出最合適的回覆。

谷歌G Suit上線新AI功能,可幫用戶挑錯字還能自動回覆

根據谷歌的公開資料,目前已經有400萬家企業付費使用G Suite,且在過去一年,G Suite已經增加了約300項新功能,該公司首席執行官桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)透露,G Suite每季的營收都能超過10億美元。

至於重點更新的功能,有以下三項。

一、拼寫有錯誤?谷歌通通幫你找出來

早在今年5月的時候,谷歌就對其Gmail加入添加了“智慧撰寫”(Smart Compose)的功能,通過機器學習提前預想用戶在輸入過程中可能會用到的單詞或句子。在谷歌看來,這套方案可以減少語法和拼寫錯誤,同時,寫出來的東西也會相對通暢,不過當時許多人認為,這項功能在寫作過程中會造成極大的干擾。

谷歌G Suit上線新AI功能,可幫用戶挑錯字還能自動回覆

除了要減少拼寫錯誤,Google Cloud Next大會上,該公司還宣佈要在谷歌文件中嵌入機器學習來幫用戶檢查語法的準確性。

對此,G Suit的產品負責人David Thacker表示,機器學習演算法可以做到高效的語法檢查,在識別出語法錯誤後,提出相應的修改意見。而根據其官方博客的介紹,這套系統除了可以鑑別“a”和“an”的使用規則外,甚至連從句等較複雜的語法使用錯誤也能鑑別出來。

這項功能目前僅開放給早期參與計劃(Early Adopter Program)用戶體驗,由於還不能實際使用,所以這項功能究竟如何還是一個未知數。如果有機會,谷歌在未來將這套系統的API開放給開發者,或許會出現更多有趣的應用。 

二、G Suite用戶可選擇資料儲存地

針對企業最關心的資料安全問題,G Suite也推出了安全管理功能,讓企業用戶能在一個安全儀表板上,掌握所有需要的信息。

谷歌G Suit上線新AI功能,可幫用戶挑錯字還能自動回覆

系統可以自動識別可能被惡意的第三方感染的用戶、自動刪除惡意郵件,當然,也為企業儲存數據提供了不同的選項——G Suite企業用戶可以選擇數據的儲存地,歐洲、美國,甚至分散儲存在全球都可以。這一方案有點類似區塊鏈去中心化的概念,讓企業用戶在資料安全方面有了更多的自主權。

三、自主判斷信息緊急性,Hangouts Chat可進行智能回覆

谷歌也表示,用戶在使用谷歌文件、試算表、簡報功能時,74%的時間都花在了團隊協作上,而通過具有AI功能的G Suite忙,工作效率會得到很大的提高,但同時,“不是要取代人類的技能,我們認為AI有無限潛能,能幫助人類增強工作能力。”

谷歌這一說法也並不是完全沒有道理,以具備了“智能回覆”(Smart Replies)功能的Gmail為例,它可以為用戶提供回覆建議,據瞭解,這項工作現在每天可以負責處理大約10%的信息回覆量了。

這次則是在Google Hangouts加入了智能回覆功能,系統會自主判斷哪個信息需要馬上回復,並提出三種最可能的回覆方案,以便幫助用戶更高效的完成工作。同時,Hangouts還會與部分廠商合作,推出支持在線會議的硬件設備,計劃在下半年加入更多的聲控功能。


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