消费者正进行升级,C2M模式会颠覆零售行业吗?

在传统的供销模式下,消费者购买的大多数商品,都经过了品牌商和供应商等中间环节的层层加价,商家们也正是赚信息不对称的钱。但随着渠道平台崛起、商品服务丰富,消费者成为零售的中心后,平台和商家开始重新构建生产、销售和服务的链条。

传统供销模式

尤其是互联网技术的兴起后,零售市场出现了新型的C2M (Consumer toManufacture)商业模式,消费者可通过平台直接联系生产厂商,不仅可以定制自己喜欢的款式,还能以低价买到高质的商品。

事实上,C2M模式是在中国消费者日益成熟,追求品牌背后性价比的趋势下,提供一种新型的供应关系以及服务方式。

消费者正进行升级,C2M模式会颠覆零售行业吗?

信息不对称红利逐渐减少,消费者正进行升级

中国80、90后年轻群体已逐渐成为主力消费群体,他们比上一代眼界更开阔,平均收入更高,更加注重消费品质以及消费体验。这对于商家来说,最大的转变是,由于信息不对称带来的红利正在消失,需要提供更多方式满足消费者多元化的需求。

此外,过去中国消费者很在意国际名牌带来的附加价值,但是如今他们正摒弃盲目消费,不局限于满是LOGO的包包,回归商品本身的价值,对名牌的追求也趋于理性。

由此可见,中国正在进行的消费升级不是越贵越好,而是在买更好和更好买之外强调性价比。近两年爆红的共享经济、二手经济,正是“性价比”的代表,比如共享奢侈品包,年轻人不再care占有奢侈品,而是通过每月合理的几百元“租赁”以更低的价格享受产品和服务。

对于商家和品牌来说,消费升级不是“表面”功夫,单纯提升商品质量、提高价格和改造门店还不够,而是要透过消费升级的表层,挖掘产品设计、供应链和销售渠道等诸多环节的突破。

消费者正进行升级,C2M模式会颠覆零售行业吗?

C2M模式实际就是消费升级浪潮下,整合了消费端与制造端的代表,缩短了传统供应链,将消费者与工厂直接联系起来,一方面按照消费者需求,提供个性、定制的高质量产品;另一方面,减少中间商差价,做到高性价比,为消费行业带来新的增长动力。

C2M模式本质是一种反向定制的新型电子商务模式,以消费者为中心,消费者需要什么,生产者就生产什么。

在C2M模式下,平台成为设计师、制造商与消费者的唯一连接点,除去所有加价环节。近两年,C2M模式不断扩展到服饰以外的领域,比如母婴、汽车行业。复星集团的郭广昌也在公开场合不断提及C2M模式将是全球产业链的未来。

在以消费者为中心的时代,大数据、AI技术越来越成熟,长期来看,供应链更快更灵活、产品的高性价比是不可阻挡的趋势,C2M模式将会是一股新的零售变革力量。不过,现阶段,对于C2M模式来说,要在各种竞争企业的营销狂欢中,找到更坚定的位置,把控利润,做好品质,提高销量。

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