近日小編收到讀者詢問，自己私家車停放在停車場，離車辦事去，回來後愛車被其他車輛剮蹭，但沒有找到肇事者，因為是露天停放，也沒有監控，找停車場方面交涉，但最後被告知，停車場對停放車輛沒有看護義務，收取的停車費實際為場地佔用費不是保管費，雙方之間並沒有形成車輛保管合同關係；另外，該名讀者也沒有直接證據證實車輛就是此停車場被剮蹭的，隨後事主和停車場管理方吵了一架離開現場，隨後找保險公司，結果保險公司拒賠……
相信這樣的案例在我們生活中比比皆是，為何會這樣呢？明明自己買全了保險，最後往往是窩了一肚子氣開車走人，回頭找保險公司理賠，很可能在保險公司受第二肚子氣。這裡需要解釋下，如果事情像事主所提，自己購買了劃痕險和車損險，這個時候應該需要保險公司來負責理賠的，這也是劃痕險和車損險最大的作用所在，但前提是發生事故後千萬不要移動現場，因為很多時候你會第一時間找停車場理論，但90%的停車場是不會負責的，你和停車場交涉一般是不歡而散的，大多時候你是會賭氣走人，此時往往會忘記在原地撥打保險公司的報案電話，這樣保險公司就有可能具備了拒賠的藉口，讓你後續的理賠以及交涉變得非常麻煩，哪怕肇事車走了，你沒有找到，但是報案後，一般保險公司查勘員很會判斷你剮蹭的位置，新舊痕跡，你選擇第一時間報保險會讓你大幅度減少損失。
同時在這裡還需要特別提示，在購買了劃痕險之外，最好還要購買不計免賠險，不然保險公司是足額賠付的，如果像這位事主在肇事方沒有找到的前提下，車主仍然要承擔一部分損失，一般自行承擔百分之三十到五十左右，哪怕你購買了不計免賠，如果沒有找到對方這個損失就必須自己承擔，同時劃痕險和車齡是有關係的，一般保險公司對於超過兩年的車輛就不能再購買劃痕險了，而且劃痕險的保額針對不同的車價，上限也會有所不同。
在這裡小編也給車主一些建議，首先停車儘量在有人看管、有監控範圍的地方，其次安裝記錄儀開啟碰撞錄像功能，如果真不幸發生剮蹭，首先根據損失情況來判斷，比如是一些不太明顯的剮蹭，車損不大的情況下建議自己處理，處理方法很多，要不就自掏腰包，要不就等下一次不小心又被碰了一起合併走保險，如果你頻繁報保險，會導致你第二年保險費用走高，有時候自己修補小剮蹭比走保險划算，如果車損嚴重，預估超過2000元修理費，必須報保險和報交警，雖然這樣的肇事難以取證，但保險公司和交警都有權限調取附近路段的公共監控來查詢肇事車輛，如果找得到你損失最小，找不到走正常保險流程，可能需要自行承擔部分損失。
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