供应链下的新晋网红——华帝

不管你是不是慌的一匹,法国队终于还是时隔20年再次捧起大力神杯。这场世界杯火的不仅仅是"年轻就可以为所欲为"的帅气小哥姆巴佩,还有一个大赢家—华帝。也许你并不关心谁上了天台,也许你只是一个老老实实的吃瓜群众,但世界杯终于还是用他强大的魅力影响了你。或许此时此刻你家的电视还在播报着"四面八方不跑烟",但"华帝"以后对于我们来说应该会不再陌生。2017年5月30日,华帝发布公告,如果法国队在2018年的俄罗斯世界杯中夺冠,华帝将对在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了"夺冠套餐"的消费者进行退全款的活动。我们暂且不管华帝是不是让贤惠的你做饭时再也没有忧伤和痛苦,今天只从供应链角度来认识这个新晋网红。

供应链下的新晋网红——华帝

用电子商务的思维解决问题,是华帝早就认识到应该遵循的游戏规则。2012年华帝出重资对其所有产品进行了网络视觉的中心创建,期间方案经过无数次测试和改进,终于出现了现在华帝产品的选购网页。搭配得当的厨具,全方位展示的产品,以及逼真的火焰效果,都得到了可视化的呈现。当然基于网络的视觉营销方式,并非华帝一家,但是论细节处理,华帝却是其他厨具企业的榜样。华帝是行业内首个开通线上客服功能的案例,用户如果通过观察对产品还有其他疑问,就可以通过在线客服的方式提问,客服最快会在2秒内给出答复,并且非常准确和专业。

为了打通线上加线下的产品销售渠道,华帝希望线上销售生产的售后服务由线下经销商来承担,2011年7月,华帝开始搭建一个新的利益平台,建立全国统一的服务体系。同时为了让经销商心甘情愿、保质保量地为线上销售产品服务,华帝制定了强有力的措施:如果线下订单给经销商的安装费用是每次25元,那么线上产品的安装费用则能够达到每次60元。这样的激励措施无疑大大地提高了线下与线上产品的互动。当然,与之相反,如果出现安装不及时或不符合标准的问题,华帝也会用更加严格的处罚制度来约束经销商。

供应链下的新晋网红——华帝

终端产品的快速销售,带来的必然是整个供应链体系生产周期的变化。为此,2016年,伴随着高端智能战略的推进,华帝也将重心放在了供应链体系的升级。2017年3月,在华帝举行的优秀供应商表彰大会上,华帝董事长表示为了满足华帝股份"三年100亿,五年做第一"的战略目标,华帝将打造一个质量、技术、工艺、供货都在行业领先的供应链管理体系。当然,新晋网红华帝就在法国世界杯夺冠"红得发紫"的日子里,也栽在了自己人手里。第二大经销商遭法院查封、相关法人失联,造成了7月2日华帝股票开盘即跳水的跌停收盘,并且影响到了整个家电版块。这也暴露了华帝供应链管理的问题:华帝以提货为销售依据,经销商将订单货物提走后便宣告销售完成,如果行业不景气或者经销商对市场把控失真,但是经销商又不想失去华帝经销代理的美差,与华帝沟通不及时,就会造成产品的过度积压。所以供应链上下游企业间实现共赢而不是你死我活才是供应链管理的发展之道。供应链核心企业不能因为自己处于优势地位就强势处理与上下游之间的战略关系,和谐共赢才是长久生存的王道。

正面宣传也好,负面新闻也罢,但对于华帝的市场曝光度皆可谓是做到了极致。供应链管理本就是一个发现问题改正问题的过程,相信网红华帝会及时调整其供应链管理过程中存在的问题,实现伟大的战略目标。


分享到:


相關文章: