黑社会的管理是最有效率的管理之一。晋商的票号恰恰深得其髓。晋商正是按照“黑社会”的管理模式、思维、行为方式来进行组织管理的。也正是如此，晋商方驰骋商场五百年，“黑社会”化的组织管理立下了汗马功劳。
晋商就是“黑社会”？一个商帮背后的组织管理
各位看官，别一提“黑社会”就紧张。在谈论晋商的“黑社会”问题之前，需要讨论什么是“黑社会”，因为，现代社会的“黑社会”与近代的“黑社会”是有所区别的。
“黑社会”一词是外来户，译自英语和日文。在英语中，“黑社会”的基本含义是“地下社会”，即under-worldsociety，其最初特指“秘密从事卖淫、盗窃等非法活动的社会集团”；后来，其含义才逐渐抽象化，而概指现代意义上的黑社会。现代意义上之“黑社会”，基本含义具有以下三种：一是指相对于主流的公开社会的“地下的、秘密的、隐藏的社会”；二是指“某一社会群体具有从事违法犯罪活动的特点”；三是指“对社会的非法控制”。 在中国，有一个事实，就是在中国历史上，能在残酷斗争中活下来，还能打垮对手的组织，往往都有“黑社会化”的过程。翻开历史，历次政变、谋反、持久成功的枭雄，帮派、团队、教派的组织，都有极强的“黑社会化”特征。
组织成立黑社会的目的是什么？再烦请各位看官一次，还是那句话：“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”。黑社会组织的目的也不例外，且几乎是唯一的，那就是以组织的形式获取财富，以求生存。
中国历史上，最接近现代“黑社会”概念的是“帮会”。但是，现在的“黑社会”概念是贬义的，而在中国古代，“帮会”并非完全都是贬义的。
中国古代最早出现的帮会，其实都是商帮，都是成群结队一起做生意的人。经商需要历经的地方，自然条件自然不会好的，长途贩运，山高水长，成群结队是最理想的形式，既可保证安全，又可互相帮助，更何况中国人自古重乡情祈同福，出门一般都是左邻右舍乡里乡亲结伴而行，由此形成所谓商帮。
黑社会的管理是最有效率的管理之一。晋商的票号恰恰深得其髓，我们来分析对比。
“黑社会”作为一种组织形态，有其组织体内部的系统结构与“法律”。因为“黑社会”要在正常的社会秩序之外建立一个“小王国”来实现自我循环获取财富，而“黑社会”的人员组成、分布等等因素都要求它在内部管理上有比正常政府、社会管理更高的水准，因而要求这种结构具有更大的规模、更高的效率、更大的影响范围和更强的运作能力。严密的组织结构，呈金字塔式的结构模式、内部细致的分工，森严的纪律、较为庞大的成员数量等等，是“黑社会”的基本特点。在“黑社会”内部，建立起了层次分明、等级有序并且自成一体的管理架构：有至高无上的首领，上下等级森严，不可逾越，下级服从上级，上级拥有对下级的绝对权力；还有严格的“帮规”、“家法”、“规章制度”等，作为组织运行的规范，其内容涵盖组织的宗旨、目标、纪律以及奖惩措施、对外行动、对外部人员的处世方式等内容。其内部职能机构齐全，有权力机构和执行机构，严格实行分工负责、各司其职、各负其责。正是这样的组织与管理，才能保证“黑社会”组织的生存及其活动有效、高效运转。
晋商票号能经营成功的原因之一，在于其有较为严密甚至严厉的人事管理制度。开票号的老板是山西人，票号的所有人员，从大掌柜到伙计学徒，一律需要山西户口，如果户口在平遥、祁县、太谷、榆次、介休、蒲州一带就更好了，因为那里是“革命根据地”，出来的人根正苗红。不要以为进票号就这些条件，再看：学徒必须年龄在15~20岁之间，身高5尺（约1米67以上），五官端正（严禁歪瓜裂枣，以免影响观瞻，越帅越好），仪态大方，懂礼貌（严防愣头青或者呆板系毕业），语言辩给（口头表达能力强），善珠算（相当于需要获得计算机二级证书），精楷书（有一定的书法功底，那时候不用电脑打字），不惮远行（能长期出差贫困边远地区），能吃苦（革命不是请客吃饭）。
学徒入号，须有人担保。不用家人和亲戚，是晋商的一个非常严格的不成文规则。当地人知根知底，人品性情如何，口碑俱在，尤其是进入票号必有铺保，保人状况如何有着很大作用。颉尊三在《山西票号之构造》一文中介绍了“同人担保”的内容：“使用同人，委之于事，向采轻用重托制，乃山西商号之通例，然经理同人，全须有殷实商保，倘有越轨行为，保证人负完全责任，须先弃抗辩权。保证人与被保人之关系，如无特殊牵连，最不易找。倘保证人中途废歇，或撤保，应速另找，否则有停职之虞。”
在票号内，有严格的等级体系及与等级体系相配套的分配体系。
山西票号实行三级上下负责的权力结构：大掌柜对财东负责，受财东监督和管理；票号员工对大掌柜负责，受大掌柜的全权监督和管理。大掌柜在票号内有无上的权力，实行高度集权制度，人事和业务都由大掌柜一人定夺，财东不干涉票号的日常经营管理；大掌柜每年年终向财东汇报盈亏决算，财东根据业绩对大掌柜进行奖惩，如果成绩显著，则加股加薪，如果不称职则减股减薪甚至辞退。
在进人时，“票号以道德信义为根据，前已言之，故选用职员，养育同人，非常慎重。当练习生，求人说项之时，恐有不良遗传，必先问其上三代作何事业，出身贵贱，再侦询本人之履历、资格，当面测其智力，试其文字，如属合格，择日进号。为郑重人格起见，名曰'请进'，即明白宣示个个同人有升经理之资格，使其得以安心服务，随处发挥智能，果为杰出人才，短时间即可得到相当职务。促其实地工作，造就常识经验，否则一年之内，开除出号，令其及早另图别业，恐一延长，徒误彼之青年时期。”这就有点类似于“黑社会”“帮会”在进新人的时候要问清底细，了解他的社会背景，如此，方才能保证进入者“根正苗红”。
新进入的人在学徒期间，只管饭，不给钱。现如今，白领们说自己“起得比鸡早，干得比牛多，吃得比猪差，睡得比狗晚”，实际上，当年的票号学徒也早已践行此语了。而赚的呢？零！一份协成乾票号光绪三十二年的工资单显示，该票号14%的职员是没有工资的学徒。协成乾的工资有36个等级，一个聪明勤奋的小伙子，从学徒开始熬，一步步爬过这36级台阶，即使每年升一级，等他爬到顶上时，已经是一个年过半百的老头了。不过，你放心，成功的老板总有调动你积极性的方式方法：你一旦爬到拥有“顶身股”的级别，那就不光是赚工资了，此题下解。
以日升昌票号所使用过的“防假密押”为例：
“生客多察看，斟酌而后行”或“赵氏连城璧，由来天下传”，各十个字，分别代表什么？别猜了，猜出来你就不会看这本书了。这几个字分别代表“壹贰叁肆伍，陆柒捌玖拾”十个数目字。“国宝流通”四个字，代表“万、千、百、十”四个单位数。“谨防似票冒取，勿忘细视书章”十二个字，代表一年中的十二个月。用“堪笑世情薄，天道最公平。昧心图自利，阴谋害他人。善恶总有报，到头自分明”三十个字，分别代表每月中的三十天。
上列日升昌票号所使用过的汉字“防假密押”，是成组的句子，朗朗上口，便于背诵，容易熟记。而这些词组、句子的内容，更是一菜两吃，时刻不忘自己的思想政治工作：“勿忘细视书章”、“生客多察看”等，是商业警句；“昧心图自利，阴谋害他人”等，时刻提醒你要做良贾诚商。等等，不一而足。
“黑社会”创设“黑话”，是为了保密，让自己的活动不为外人所知，而晋商票号的“暗号”和密码，除商业本身需要之外，就是使自己自成一体，让此体系之外的外人不得进入。
“黑社会”管理制度是胡萝卜加大棒的。“黑社会”的胡萝卜就是利益，很多人加入“黑社会”的初衷就是为了获取超额利益甚至不劳而获。正如电影《以和为贵》中吉米仔对邓伯说的：大家入黑社会都是为了拿点小便宜。“黑社会”组织正好是利用了人的这种贪婪本性对组织进行管理。
针对人性最基本的需求进行组织管理，这是黑社会管理成功之处。
我们来看晋商票号的管理，对比一下它的“胡萝卜”和“黑社会”的“胡萝卜”谁的更大更吸引人。
顶身股与财股共同参与红利分配，这是山西商人的一大创造与贡献：不管你出身如何，只要努力奋斗，你就能成为商号的股东，就能出人头地，成为富人。正是在这种诱惑之下，三晋俊秀子弟才要千方百计地进入大商号，为实现股东之梦而努力工作。凡山西商号中的掌柜、伙计，虽无资本顶股银，却可以通过自己的劳动力顶股份，而与财东的银股(即资本股)一起参与分红，但顶身股不承担亏赔责任。总经理身股多少由财东确定，商号内各职能部门负责人、分号掌柜、伙计是否顶股、顶多少股，由总经理决定。身股的多少按照每个人的工作能力和工作效率确定。总经理一般可顶到一股(即10厘)，协理、襄理(二掌柜、三掌柜)可顶七八厘不等，一般职员可顶一二厘、三四厘不等，也有一厘以下的。但不是人人都能得到顶身股，而是有一定资历者方可顶身股。例如，大盛魁商号顶一二厘生意者，可管点杂事；接待客商等；顶三四厘生意者，可在柜上应酬买卖，但大事尚不能做主；顶五厘生意者，已有一定的做买卖经验，货色一看就懂，行情一看就明，生意能否成交，也敢一语定夺。顶七八厘者，已是商号的里外一把手，或来往于总号、分庄之间，盘点货物、核算亏盈，或奔波于天南海北，拍板大宗交易；顶九厘生意者，日常营业不管，专决断重大疑难。大盛魁比较特殊，没有顶整股的，最高九厘。
所谓账期，即分红期。光绪以前一般是五年为一个账期，以后是四年，也有三年一个账期的。凡伙友顶身股者，一般须在号内工作达三个账期的时间，工作勤奋，无过失的，才由经理向股东推荐，经各股东认可，然后将姓名、所顶身股数额载入“万金账”，才算正式顶上身股。顶身股后，倘有越轨行为，除重大案情开除出号和赔偿损失外，如属小节可原者，酌情处分，减少身股数额。
顶身股者，每年可按其所顶股份领取一定数量的“支使银”，又称应使银。每股多者四五百两，少则一二百两，分四季支用，到账期分红时，无论应支多少，概由各人应得红利内扣除，上至经理，下至伙友，一视同仁。倘营业不好，无红利可分，则顶身股除每年应支银由号内出账外，毫无所得。没有顶身股的伙友，则按年支给薪俸。大致最初年薪一二十两，以后按成绩优劣逐年增加，有十余年历史者可达80~100两，这时就有资格参加身股了。
不光活着的时候能够分红，死了也能赚钱。顶身股者死后，各商号、票号一般仍给一定优惠，即在一定时间内照旧参加分红，称“故身股”。大致经理故后享受8年的红利，未任经理者享受7年的红利，顶身股八、九厘不足一分的享受6年红利，顶身股六、七厘者享受5年的红利，顶身股四、五厘者享受4年的红利，顶身股三、四厘者享受3年的红利，顶身股一、二厘者享受2年的红利。对本号经营立有特大功绩者，还可再增一两个账期的分红。
在光绪三十二年协成乾有工资的职工中，33%的职工有顶身股。一开始，银股比身股多，身股只相当于银股的一半左右，到后来，身股的数量已经超过了银股。1906年，协成乾票号身股的数量，达到银股的130%；1908年，大德通票号身股的数量是银股的120%，这一年，郝荃、高钰、吕永和三人的身股，达到了每人一股。
当时票号的一股，在财富上不同于现在上市公司的一股。1908年，大德通的银股总共才20股。1908年的大德通每股分红是2万两。2万两是什么概念？清朝一个亲王，每年的俸银是1万两左右，一品文官的年薪才180两银子。由于工资低开销大，清朝公务员屡次以养廉银的形式加薪，一个总督的养廉银，达到了13000~20000两之多，巡抚的有10000~15000两，知府的是几千两，都还赶不上大德通掌柜的分红。
这种制度的设计者，的确是个天才，他的目的就是让人承认：为票号卖命，值！就像专门为满足那些加入“黑社会”的初衷而设计的一样--让你在甘愿卖命的同时会获取超额利益甚至不劳而获。
由此，我们不难看出，晋商正是按照“黑社会”的管理模式、思维、行为方式来进行组织管理的。也正是如此，晋商方驰骋商场五百年，“黑社会”化的组织管理立下了汗马功劳。
但是，凡事都有两面，我想问问各位看官：你们说，这世界范围内，有多少“黑社会”生存过百年了？除过其他外在因素外，内部的这种封闭性、结构的森严性等，恰恰会逐步影响到组织内部的更新，以及与外界的吐故纳新。当一个组织渐渐封闭起来的时候，它也就离死不远了，尤其是国门大开世界逐渐融合的时候。
晋商在自己的组织内部构成了一个严格等级体系，实际上是中国传统文化里面“君君臣臣”关系的体现，这是在“人治”社会里面维持秩序所必需的。但是，这个等级体系与维护秩序的方式带来了一个大问题：“人治”的必要条件正是绝对权威的存在，一个组织的兴衰就取决于一个人了。与此同时，晋商票号严格的号规约束只能引起防卫性行为，不能产生激励效用。与“黑社会”一样：当“老大”领导有方权威绝对的时候，这个组织就会朝气蓬勃所向披靡，而当“老大”镇不住手下诸多喽啰时，内部的火并与分离变成必然。“黑社会”为什么容易内部火并或者经常另立山头？因为在工作中，员工的成就感和对工作的精通属于自尊的需求，是一种自我实现的欲望。可是普通属下没有发言权，其需求和期望或抱怨往往得不到老大的重视或重视不够。即使得到金钱需求满足，他们的社会、自尊及自我实现的需求很难得到满足，内部各级管理体系协作团结的群体精神发挥得不够，逐渐地，员工敬业精神降低、对组织的忠诚度降低、凝聚力随之降低就成了必然。
“成也萧何败也萧何”，这中国古语真是充满了哲理。
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