運營到底是什麼?
運營就是為了幫助產品與用戶之間更好的建立關係,以及更好的維繫住這種關係,我們所需要使用的一切干預手段。
所以運營的概念應當是大於營銷,策劃,文案,編輯,傳播,用戶管理等等概念的總和。
運營工作內容為什麼高度不標準?
運營面向的主體,公司的業務類型不同,運營的手段也會不同。
經典意義上的三大運營模塊。
內容運營。主要圍繞著內容的生產和消費,負責內容相關的數據,如內容數量,內容瀏覽量,內容互動數,內容傳播數等。
用戶運營。主要圍繞著用戶的新增留存活躍傳播,負責用戶數,活躍用戶數,用戶停留時間等。
活動運營。主要圍繞著系列活動的策劃,資源確認,宣傳推廣效果評估等。
特別的互聯網崗位。主要包括新媒體運營,SEO運營,編輯,社群運營,淘寶店鋪運營等等。
運營的工作流程和全貌。
運營的目標通常分為用戶獲取與用戶維繫兩類,下圖就是兩類分別對應的常用措施。
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