记者16日在四季华庭龙城小区向业主们了解情况，业主黄先生说，一周前的一个下午，物业人员带着几个人来到业主家介绍消杀服务。“当时说，家里蚊子多或者有蟑螂的，都可以让他们帮忙消杀。”由于家里孩子还小，我担心安全，就没有买这个服务。
不过黄先生说，身边有邻居买了服务，200元一户，但后来有人打电话给对方要求退钱，对方却不来，也没有上门提供服务。
“当天比较晚，我们也确实存在疏忽，没有及时核查对方的资质，对方当天确实在小区内做了一些消杀工作。”小区物业人员说，现在由于业主对安全性存疑想退钱，但对方不肯，打电话说是在屯昌或者定安等地，没有过来，已有业主向有关部门投诉，物业将协助业主处理该事件。
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