4月23日，全国首家天猫无人书店正式在上海复旦大学开业，将复旦大学南门外经营了14年的志达书店施以新零售的魔法，志达天猫无人书店将创新体验注入到传统实体书店，利用天猫新零售科技无感支付等全新技术与传统业态的融合，让书店重新焕发活力，成为一家更年轻、更智能、更开放的书店。
这是一个很好的开始，新零售的持续发力让更多传统零售业迸发活力，造福消费者的生活和精神生活。
天猫图书消费方面数据报告显示出图书消费群体主要为年轻人，城市发展水平越高，图书购买率越高，地域购买差异也比较明显，北京购书最多的《故宫日历2018》，广东省购书TOP1是《解忧杂货铺》，上海人则十分热爱学习，购买最多的书是《星火英语四级真题》。
这家小小的无人书店，面积94平方米，6000多册图书，涵盖文学、小说、社科等品类，折射出当代零售人的思想变迁，这对传统零售实体来讲既是福音，也是警钟。
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