上次我们讲到，小张遇到一个难缠的客户，都已经交了“定金”，却非要退房。非说自己忽悠了他，许多情况没介绍清楚，自己买到了不理想的房源。而且还闹到了售楼经理那里，让自己颜面扫地，连同事都看自己笑话。
其实从小张的角度来看，她只是像其她售楼小姐一样，夸大着房子的卖点，要不怎么能卖出去呢！毕竟小县城人口规模有限。
这个客户由于买的是一层，楼层相对较低。咬住了小张没有告诉他们，这小区地势低，比周边低两米，还说和沙盘上一模一样。如今通过他们实地考察，非常不满意。宁愿托关系也要把房子退掉，按道理说，交了定金是受法律保护的，无论是否忽悠他了，都不应该退钱。但由于考虑到楼盘还需要后续销售，怕客户天天来闹事。所以暂时托着他们，不说退，也不说不退，就让他们回去等。
这种套路是比较阴损的，等售楼处卖完房子一走，购房人去哪找人都不知道了。从购房人角度看，国内确实缺乏对于购房人买房受欺诈的申诉渠道。交了“定金”后，即使是在购房人受诱骗的基础上，也难以反悔。而买房这种一辈子的大事，买到不理想的房子，一辈子都糟心！
眼看事情到了焦灼状态，购房人该找的关系也找了。本打算换套房源，却被小张弄错后，得罪了客户。这下使购房人更生气了，交坚定的决心退房。
这家购房人非常执着，经常去售楼处商量退房的事。弄得售楼经理都烦的不得了，同时们也都在看小张的笑话。买房本来就是一股子热情，售楼处托着不解决，也不解释。只会使购房人觉得这售楼处非常不地道，买房的欲望当然也就没有了，事情也会变得越来越墨迹。
最终这家购房人将房源挂在了网上，转手后将定金拿到手就行。其实这种事操作起来也简单，只要有新的购房人，把定金置换给他们，一切都非常好解决了。但就怕售楼处这帮人不卖面子，不给办这事。
有个客户从二手房网上看到了那套要转让的房源，去售楼处打听后，被另一个叫小叶的售楼小姐接待。小叶说告诉他们，现在房子涨价了，估计是很难以那个价钱转给你们了，你们可以让那位想退房的找人托关系，非要这个价才买，你们就能买到便宜的房源了。
这招很阴损，但也是解决这事的好办法，也许也只有小叶这种套路深的人喜欢使这种计策，转手后业绩还是算在小叶头上，与小张就一点关系也没有了。
最终小叶的那个客户，联系到了那个想退房的购房人，表示必须以他们购买时的价格才要。退房者默认了，但他们心里根本没底，因为他们曾经询问过阴险的售楼经理，经理说做不了主。说白了也是让这个想退房的继续找关系。
而这位想退房的购房人怎么可能为别人再找关系呢！谁又不傻，为别人做嫁衣，还不如自己要了呢！
最终老购房人带着小叶的那个客户来到了售楼处，售楼经理先给他们来了个下马威，说想要这房先加钱，因为现在已经涨价了。
其实这话怎么说怎么有理，表面上是涨价，其实背地里再搞活动，比现在这价还便宜呢！经理这么说，只是想考验一下新购房人，同时训斥一下老购房人。这种一举多得的手法，也只有老狐狸才有。
最终售楼经理利用这个机会痛斥了想退房的购房人，撒出了自己憋的气。在争吵中，售楼经理怕失态扩大，得罪两家人，把自己楼盘口碑弄臭了，就同意转让了。
至此，这件退房的墨迹事算是解决了。售楼经理撒了气，想退房的没有找关系，也把事办了。想买房的买到了房，还算便宜，售楼小姐小叶是此次事件最大的操盘者。不仅卖了个人情给客户，还与经理结下了良好的关系。
但这一切的勾心斗角，都使小张成为了最大的受害者。不仅客户丢了，业绩没了，连经理都看她不顺眼，同时们继续笑话她无能！她仿佛看透了这一切的潜规则！
閱讀更多 聽奶奶講故事 的文章
