話是敲門磚，話不說不明，做電話銷售，開場白是特別重要的，接通電話的半分鐘裡，你的話術將決定你們的談話是否能夠繼續，話說的太多而沒有說到點上，那只有在“嘟嘟嘟”聲中讓你凌亂了！什麼樣的話術才能夠讓客戶願意跟你交流？
1羊群效應法
通過提出“客戶同行業的幾家公司”已經採取行動，來引導客戶來接受我們的推薦“王先生您好，我是XX公司的XX，我們是專業從事電話銷售培訓的，我之所以打電話給您，是因為國內很多的IT公司，聯想，戴爾，金蝶等公司都是採用電話銷售的方式來推銷自己的產品，我想請教貴公司有沒有用電話銷售培訓的方式來推銷咱們的產品……”
2尋求幫助法
剛開始在你尋求幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的，電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續交談。“您好，王經理，我是xxx，xx公司的，有件事麻煩您一下”“請說”……
3.他人介紹法
A:“王經理您好，我是長沙凱斯的XX，你的好友XX讓我打電話給您的，他覺得我們公司的服務很好，也許您對我們的服務有興趣，請問，方便請教您幾個問題麼？”“請說”……B: “您好，請問是王經理嗎？”“是的”“您好，王經理，我是XX的朋友，我叫XX，是他想我推薦您的，前幾天我們剛通過一次電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他也一直非常的敬佩您的才能。在打電話之前他就再三叮囑我向您問聲好”“客氣了”“實際上，我跟XX既是朋友關係又是客戶關係，一年前，他使用了我們的產品後，公司的業績提升20%左右，在驗證效果後，他第一個想到的就是您，所以他讓我務必給您電話，”……
4.對於一些突發情況,怎麼應對?比如客戶跟你說“不好意思,我現在有事在忙”或者跟你說“我現在不需要”.遇到這種情況嘗試加微信試試看，因為這種意向的客戶電話聊下去估計是比較難的了,只能從微信上去做做文章.
5.電話中最怕的是停頓,聊天中不要出現空白期,在進行電話推銷的時候要養成記錄突發情況案例,並且記錄你解決這種突然情況的過程，打電話空白期你要拿出點激發客戶對產品興趣的話題來聊(建議以故事形式或者真實案例來側面烘托),或者是錯開產品話題,聊點其他的話題緩衝一下氣氛。
6.截殺點很重要,視客戶的情緒進行,這個點就是要看準下手,無論客戶的意向度怎樣,不要讓人覺得你的公司一直有這樣的活動,也要突出這種活動的獨特性.
7.別忘了對意向度較高的客戶進行標記。標記這些客戶的目的是為了以後好進行跟進，要記錄你跟客戶的聊天情況大概是怎樣的，以便以後去跟進的時候瞭解客戶的大概情況，畢竟有一些客戶只是因為暫時沒有需求或者是時間忙沒辦法過來，所以一旦我們有出現新的活動或優惠的時候可以再次通知這一批客戶。
（希望這些銷售技巧對大家有用）
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