向上管理,向下負責(上):做高效能下屬,學會“管理領導”

工作請示怎麼講才能讓老闆買單?

平淡的工作彙報怎麼講才能出彩?

工作總結怎麼講才能讓工作不白乾?

與領導溝通,看似簡單,卻最是考驗員工的溝通技巧與情商。

向上管理,向下負責(上):做高效能下屬,學會“管理領導”

一、工作請示

小王打算去招聘會上招聘一些新員工,特地向領導請示,在說明了原因與必要性後,卻問:“領導,您看這事兒具體怎麼辦?”

在實際工作中,我們經常看到下屬向自己的領導請示工作。而往往請示的這些工作都是應該由下屬去思考和解決的問題。

而小王理直氣壯的把問題拋給了自己的領導。

不要讓老闆問答題,而是要讓老闆做選擇題。

我們在請示作的時候,首先應該有自己的想法,做到自己心中有數,至少準備2-3個解決問題的方案,並有最推薦的方案和理由。

千萬不要說:“導,這事兒還做嗎,要做的話我等您的指令。”這種請示工作的方法是不夠積極的,更不利於自己成長和發展。

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二、工作彙報

小王參加完招聘會,回來後彙報一下招聘情況。

小王回來後,急匆匆向老闆彙報:“我們8點到達招聘會現場,現場人實在是多……”

領導本來就趕時間,結果還要聽小王一頓囉嗦,忍不住打斷他:“直接說招到多少人。”

工作彙報一般分為結果彙報和過程彙報。

顯然,小王的彙報屬於果彙報,此時,他應該彙報結果與重點,相關過程和細節可以等詢問後再陳述。

我們在做結果彙報時,千萬要告訴領導工作過程多艱辛,領導關心的並不是順利或曲折的過程,而是最直接的工作結果。

下面小邦來分享一些彙報技巧

一、已完成的工作

1、領導關注的事情要多說

彙報之前想一想工作要求是什麼這個要求正是領導關注的事情,所以,一定要留意領導在工作上關注的重點是什麼,然後把這些重點強調出來。

2、領導拿意見的事要多說

如上一次彙報時,領導給了一些指性的意見,那麼一定要在下一次彙報的時候提及改進情況,說明具體進展。

3、帶數據的事要多說

數據是最簡明瞭的東西,向領導彙報,要搞太多無法量化的東西,儘量多用數據去歸納總結。

二、未完成的工作

1、說明現狀

簡要說明這項工作目前的結是怎麼樣的,展如何。

2、說明存在的問題

說明未完成的原因,也就彙報一下目前進展的作存在的問題以及遇到的困難,給領導一個解釋。

3、說明解決思路

告訴領導進展工作存在的問題後你建議的解決思路什麼,簡單的闡述給領導聽,並且要聽取他的建議和意見。

4、未來的行動計劃

在徵求領導的意見之後,說明下一解決措施,並給領導個交代和一個完成的承諾。

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三、工作總結

與工作彙報不同的是,向領導總結工作時

程,不只是先後輯順序清楚,還要找出流程中的關鍵點、失誤點和反思點。

1、數據總結

在向領導總結工作之前,要把一些關鍵數據歸納好,將作記錄量化。據既能準確客觀地反應工作情況,又有較強的專業性。

2、個人感悟

除了總結基本的工作情況,還需要有個人的思想感悟和認識,從工作中剖析己存在的不足和哪方面欠缺,總結經驗和教訓。

3、方法改善

最後,提出改善的方法和思路。對工作方法在運用中得到的教訓或經驗、規進行總結,從個人認識提升到對工作方法的剖析,提出改進工作方法的建議。

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