《非暴力溝通》的作者——馬歇爾•B•盧森堡博士創造了一種神奇的溝通方式，讓人與人之間可以更加溫和地溝通，減少矛盾與衝突，建立起更加和諧的人際關係。這種方法被廣泛應用於家庭、職場及朋友之間，甚至在解決國家及種族衝突中，非暴力溝通都起到了良好的作用。
其實，非暴力溝通方式除了能改善我們與他人之間的關係，更大的用處在於讓我們更愛自己。今天，就讓我們討論下如何巧用非暴力溝通，讓我們與自己和平相處。
什麼是非暴力溝通
首先，讓我們簡單瞭解下非暴力溝通的四個基本要素。
下面，讓我們通過一個例子來簡單瞭解下非暴力溝通的應用。
女朋友說：“我覺得你不愛我了。”
這時候，作為一個男朋友，會有什麼反應呢？
“直男型”男朋友會駁回去：“我哪裡不愛你了，你又開始無理取鬧了。”
“體貼型”男朋友會反思：“我哪裡做的讓她覺得我不夠愛她？我要怎麼做才能讓她覺得我愛她呢？”
這樣的溝通方式往往會導致爭吵或者冷戰，如果這個女朋友換種溝通方式呢？
女朋友：“你現在出門都不牽我的手了，也很少抱我了，我有點難過，我想要感受到來自你的愛，所以，你能多抱抱我嗎？”
看出前後兩種方式的區別了嗎？在第一種方式裡，這個女朋友沒有舉出任何有具體事實依據的觀察結果，“我覺得你不愛我了”也是她對男朋友的一種評價。
社會心理學中有一條阿倫森第一定律：人們在解釋令人討厭的行為時，傾向於給作惡者貼上標籤，由此將這個人從“我們這些好人”中排除。 這種沒有事實依據的主觀判斷很容易引起對方的本能反抗與辯駁。而且，這個女朋友沒有表達出自己需要和請求，即使男朋友想為她做些改變，也不知道要做什麼。
“暴力溝通”無法解決問題，還會引起爭吵、隔閡
而在第二種溝通方式裡，這個女朋友首先清楚具體地描述了客觀事實 ：“你現在出門都不牽我的手了，也很少抱我了”。
印度哲學家克里希那穆提曾經說：“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。”不帶有任何主觀評價的客觀事實，才能讓彼此開始認真地討論，而不是一觸即發的辯解與爭吵。
第二，這個女朋友表達了自己的感受和需要。
非暴力溝通強調，我們的感受來源於我們自身，對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。這個女朋友難過的情緒不是男朋友的行為導致的，而是她對男朋友行為的看法導致的，她的感受來源於自己未被滿足的需要：她沒感受到來自男朋友的愛，所以她有點難受。只有當我們專注於自己未被滿足的需要，才不會陷入對他人的指責中，而是轉而採取行動去滿足我們的需求。
最後，這個女朋友直接提出了具體的請求，這樣就可以讓她的男朋友清楚地明白自己需要做什麼，而不是浪費時間在那裡胡亂猜測，或者開始沒必要的爭吵。
通過非暴力溝通的方式，我們既可以清楚瞭解自己真正的需要，還能讓他人及時回應自己的請求，可以避免不必要的猜疑和爭端，讓我們與他人的溝通得到高效的解決。雖然在實際應用中，我們不一定要將非暴力溝通的四個要素都表達出來，但我們至少要讓對方知道我們的觀察和請求，讓自己瞭解自己的感受和需要，通過一段時間的練習，等我們能熟練應用非暴力溝通，我們一定能從中獲益良多。
現在我們已經瞭解了非暴力溝通的基本模式，讓我們看看，當我們為自己的問題感到煩惱時，怎麼利用非暴力溝通方式來解決。
通過非暴力溝通，培養對自己的愛
01、以往的溝通方式讓我們陷入自我憎恨中 ，非暴力溝通讓我們學會自我寬恕
我們一直以來接受的教育讓我們在意識到自己犯錯時，下意識會去責備自己：“我真是太蠢了！”“我不應該這麼做！”“我必須要做到······”
錯誤的自我評價方式使我們深陷羞愧、內疚、自責之中，而這些都是自我憎恨的表現。當我們陷入自我憎恨時，我們就無法從失誤中獲益。即使我們通過嚴厲的自責得到了教訓，但這個過程也是痛苦的，我們會總是厭惡自己。
想要培養對自己的愛，轉變自我評價方式是一個重要方面。通過非暴力溝通，我們已經知道，當我們指責他人時，是因為我們的需要沒有得到滿足。如果我們指責的那個人恰好是自己，那就說明，是我們自己的行為不符合我們的需要。當我們瞭解到這一點，我們不會再去糾結失誤，而是想辦法去滿足自己的需要。我們不會再感到羞愧和內疚，而是學會自我寬恕，學會去包容兩個不同的“我”：一個對過去某種行為感到後悔的“我”，和另一個採取那種行為的“我”。
當我們犯錯時，我們確實需要改變。但我們的改變應該是出於對生命的愛，對自己的愛，而不是出於羞愧或內疚這些具有負面影響的心理。
02、非暴力溝通讓我們正視自己的感受和需要
我們的社會文化不鼓勵我們去表達自己的感受和需要，個人需要往往被看作是消極的、具有破壞性的。一個人如果公開表達自己的需要，就很可能被看作是自私的。於是，我們為了迎合主流去服從權威，犧牲個人需要。久而久之，我們就忘了去體會自己的真實感受，發現自己的真實需要。
心理學家羅洛·梅認為：成熟的人十分敏感，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏。然而，大多數人的感受“像軍號聲那樣單調”。
非暴力溝通鼓勵我們去傾聽我們的內心。只有我們挖掘出自己什麼需要沒被滿足，才能合理解釋我們的情緒是怎麼產生的，從而接納自己。
比如一位年輕媽媽在糾結自己是該繼續工作還是做個全職媽媽。
繼續工作讓她害怕（感受），因為她想要孩子得到很好的照顧（需要）；做個全職媽媽讓她焦慮（感受），因為她看重成就感（需要）。她已經知道了自己的真實感受和需要，她就不會再糾結在害怕與焦慮中，而是想辦法去滿足自己的需要，比如找個好保姆，尋求家人的支持，找個時間比較自由的工作等。
非暴力溝通讓我們正視我們曾經忽略的感受，讓我們學會重視個人需要，重視自身的存在價值。通過非暴力溝通，我們可以解決內心衝突，讓內心趨於平和。
03、非暴力溝通教會我們正確表達憤怒
非暴力溝通告訴我們，當我們生氣時，不用去指責別人或自己，而是去滿足自己的需要，但它不是主張忽視或壓抑憤怒。表達憤怒，也是為了表達我們內心的渴望。
憤怒也是我們的情緒，所以，它也是來自於我們未被滿足的需要。當我們意識到這一點時，表達憤怒也會成為一種說出自己需要和請求的途徑，這樣的憤怒才是有價值的。
通過非暴力溝通表達憤怒可以分成4個步驟：
（1）停下來，除了呼吸，什麼都別做；
（2）想一想是什麼想法使我們生氣了；
（3）體會自己的需要；
（4）說出我們的憤怒——此時的憤怒已經轉化為感受和尚未滿足的需要。
這樣的方式可能一開始會讓我們不適應，畢竟我們已經習慣了怒髮衝冠時直接發洩出來。可是，過往的表達憤怒的方式只會讓情況更糟，對解決問題於事無補。非暴力溝通的方式讓我們既可以合理地表達憤怒，也能滿足內心真實的需要。
結語
人類是情感動物，我們無時無刻不在產生情緒，有正面的，也有負面的。當我們被負面的情緒包圍時，一味的自責和內疚只會讓我們深陷自我憎恨中。
世事艱難，相比於照顧他人，我們更需要愛自己。我們需要學會正視自己的感受，合理表達情緒，挖掘內心真實的需要，學會自我寬恕。
讓我們學會與自己“非暴力溝通”，傾聽自己的內心，重獲生活的熱情。
作者：霏雯，讓閱讀照亮生活，讓創作延續生命，謝謝關注！
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