周琨，戶籍警花，2013年參加公安工作。
周琨
戶籍窗口的文明警花！
“態度熱情，說話溫柔，愛笑，她的笑容燦爛、自然、甜美，透著一份真誠，給人一種如沐春風的感覺……”這是觀山湖公安分局世紀城派出所戶籍女警周琨給人留下的深刻印象。
能一次辦成的事 絕不讓群眾跑兩次
“能一次辦成的事，決不讓群眾跑兩趟。”在從事公安工作以來，這句話不僅僅是周琨的座右銘，更是她對群眾的承諾。
世紀城社區是觀山湖區人口最為密集區域，戶籍業務平均日接待量為200人次，月遷入人口數700左右，月新增新生兒數200左右，月辦理身份證高時能達到上千個。
在巨大的業務量的面前，周琨壓力不言而喻，但她常笑著說“微笑”、“耐心”、“細緻”是對戶籍民警最基本的要求。在業餘時間，周琨還特地為群眾製作了各類戶籍業務的便民條，辦理各類戶籍業務的材料一目瞭然，如遇到有些情況複雜的業務辦理時，周琨生怕群眾會忘記，便會認真的用筆將全部所需的材料寫上，方便群眾準備資料，一次辦理完結。
同時，周琨在工作中還充分利用微信為轄區群眾提供業務諮詢、預約辦理等；在入戶時，則會帶上一些宣傳條等，這種貼心、溫馨的服務體驗真正實現了便民利民。
小事連民心
群眾利益無小事
小事連民心，為群眾辦的每一件小事、實事,也許看似微不足道,在群眾眼裡就是大事。
在前年高考前夕，週末在家休息的周琨突然接到群眾的求助電話，稱即將參加高考的女兒不慎將身份證丟失，請求幫助。掛下電話，周琨就迅速往派出所趕，為其辦理臨時身份證。
高考期間，像身份證丟失、過期等情況時有發生，對於高考學生而言，學習任務重，在工作日根本抽不出時間來進行採集指紋，瞭解這一情況後，周琨便充分利用週末的時間，特為高考學子打開綠色通道，專門辦理學生類身份證；這項工作已經連續堅持了兩年。
除此之外，周琨還經常上門為老年人及身體原因不便出門的群眾離線採集指紋，以解這部分群眾的辦證之憂。
“戶籍窗口是公安面向群眾的一扇窗，我用青春與汗水將它擦亮。”周琨如實的說道，由於工作成績突出、群眾喜愛，2017年周琨被評為貴州省省級優秀戶籍民警。
現在，在觀山湖公安分局世紀城派出所的戶籍室，“人性化”、“親和力” 的形象漸漸亮起來了，真正讓“放管服”在基層落地生根。
審 核：鄒 紅
編 輯：莫 浩 蒲學開
稿件來源：觀山湖公安分局、世紀城派出所
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