菜鳥星計劃讓消防栓下崗!「都市快遞助手」將被五星服務擠下台!

上班沒法收快遞怎麼辦?讓消防栓代簽收啊!這可不是段子,因為不在家上班族讓消防栓或弱電井“代簽收”是常有的事。

菜鳥星計劃讓消防栓下崗!“都市快遞助手”將被五星服務擠下臺!

但這看上去搞笑,其實確實違法的,在消防栓箱內塞快遞,萬一遇到火災發生,影響了消防栓的正常使用可就糟了!

中國消防還在官微上喊話提醒快遞員不要再把快遞放消防栓箱裡了,只是快遞員硬要放的話消費者也沒辦法。

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但菜鳥快遞員星計劃上線之後,消防栓這一都市收快遞助手未來怕是得“下崗”啦!畢竟以後什麼時候送快遞上門、送到哪裡都由消費者說了算,那還能有消防栓什麼事呢!

是的,即使物流行業發展的日新月異,我們也還是難免遇到一些令人不快的情形。

比如快遞小哥不提前打個電話來就直接送貨上門、不說一聲就把東西扔到房門口(要弄丟了算誰的?)、以及對於上班狗來說最常見的送上門時人不在家,只能拜託消防栓兄弟幫忙代收一下等等。

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通常溝通放消防栓,我們也理解,畢竟快遞小哥每天要送上百個快遞,效率肯定得高。

但菜鳥星計劃上線後,這些情況就不會出現了——菜鳥星計劃讓通過消費者評價快遞員體系激勵快遞員改善服務態度和服務質量。

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在菜鳥星計劃的星評級中,快遞小哥贏得更多消費者好評就能儘早升星。快遞小哥們都爭著要消費者的好評,誰敢不擺正態度啊!

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更多的星星意味著更好的待遇,包括現金獎勵、免費保險、貸款優惠、夢想基金、晉升通道等,有了這些極為吸引人的誘人福利,小哥們自然會使出百般解數來獲得消費者的“芳心”啦!

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未來所有快遞小哥都會提前聯繫消費者、按時送上門、取得同意後才放到代收點、包裹投遞後及時告知消費者在哪兒等等。

並且菜鳥還推出黑科技平臺級人工智能語音助手來幫助快遞小哥跟消費者溝通,連方言都能聽懂!幫助減輕送快遞的壓力並提高效率。

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優勝劣汰,星級高的小哥越受歡迎,星級低的小哥就會越少,而消費者收快遞的體驗也會越來越好,想什麼時候收快遞就什麼時候收快遞.

徒留寂寞的消防栓,再也找不回昔日收快遞的榮光。


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