当你最新被任命于掌管一个部门，第一个不可避免地涌上脑海的问题就是：高级管理层对我有什么期望?这是中层领导理所当然要关心的问题，因为理解和达到高级管理层的期望是你走向成功的必由之路。
在表演行业有这样一句古语：“给观众想要的东西”。如果把“观众”换成“管理层”，那么这句话就可以用在公司管理中了，你渴望成功吗?那么就要按照高级管理层的期望去做。但关键在于确切地知道这些期望是什么。
许多新任中层领导常常会犯这样的错误，即模仿前任的行为。这也许是高层管理者所期望的，也许不是。如果错误的决定可以铺就通往地狱的道路，那么错误的假设可以导致彻底的失败。如果你被赋予了中层领导的职责，千万不要假设你已经知道高级管理层期望什么，你一定要问清楚。下面建议的这种方法就是通过几个问题来了解高级管理层的期望。
中层领导：“经理，我想十分确切地知道作为一名中层领导我的职责何在，还有就是您对我们部门的期望。我们可以用几分钟的时间对这些问题交换一下意见吗?”
没有任何一位高层管理者会拒绝这一请求，大多数会为中层领导提到这一问题而感到高兴。下面是一些具体要问的问题：
1、您如何定义本部门的主要任务?
2、您认为我们应该优先考虑哪些问题?
3、您想从我这里得到什么信息?
4、您什么时候要这些信息?
5、我们工作中最主要的时间限制有哪些?
6、您对于本部门目前的表现是否满意?
7、有哪些方面需要提高?
上述问题的答案可以使中层领导清楚地了解高级管理层的期望和关心所在，同时也为中层领导和高级管理层之间建立良好的工作关系提供了基础。
新中层领导需要对公司的战略计划有一定了解，明白公司的长期目标、短期目标，熟悉公司的宗旨、公司的组织文化和环境、公司的组织形式和人事制度改革方向、公司的传统风格、公司的信息控制系统和用人原则。并且还应该了解公司业务所处的行业市场的发展前景，公司产品处于什么阶段。除此之外，新任中层领导必须知道上级领导对你的部门所抱有的具体期望，关于这一点，你得自己想办法完全地明白要完成多少工作量，产品质量的标准是什么，以及分配给你完成一项工作的时间有多长。寻找合适的时间来和你上司充分地讨论一下这些问题，以便得到令你满意的答案。
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