身為服務業，讓顧客有個愉快的用餐回憶是他們最重要的工作之一，美國田納西州的服務生們就觀察到有對特別的家庭來用餐，而這個家庭的4歲孩子剛好生日，於是貼心的服務生們就決定要幫這孩子度過一個難忘的生日。
媽媽迪克森 (Shatika Dixon) 在18日決定帶兒子米契爾 (Octavius Mitchell) 帶到德州鮮切牛排館 (Texas Roadhouse) 慶祝他的4歲生日，而通常這裡如果有孩子生日的話，他們都會坐在店內的一個馬鞍座椅上，服務生們則會為他們唱生日快樂歌。迪克森表示：「米契爾很喜歡動物，因此他非常興奮能夠坐在這上面。」
所以服務生們幫助米契爾上了馬鞍，不過其中一個服務生凱薩琳 (Kathryn Marasco) 注意到迪克森和兒子的互動，她發現兩人正在使用美國手語溝通。
原來米契爾其實是一位聽力受損的小男孩，凱薩琳轉頭向同事布蘭蒂 (Brandi White) 問她知不知道如何用手語說「生日快樂」，布蘭蒂表示她不會，但作為一名學習語言病理學和聽力學的學生，她想幫助這個小男孩度過一個特別的生日。
於是布蘭蒂在手機上播放了一段YouTube影片，然後跟凱薩琳一起學生日快樂的手語，凱薩琳說：「她走近我說，我發現了一段教人怎麼比生日快樂手語的YouTube影片，於是我們坐在一起，花了2秒鐘就學會了。」
於是這兩位女服務生走向迪克森和米契爾的桌子，對著米契爾比出「生日快樂」的手語，讓媽媽迪克森非常感動，「大家看到我們邊說話邊比手語都認為我們很瘋狂，因此，對我來說非常重要的是，有人注意到這一點，然後接受了這一點併為米契爾做了特別的事。」而布蘭蒂說她只是想讓進入餐廳的人感到舒服。她說：「作為一個服務生，我希望顧客進來都能有像家的感覺」而她們做的這個溫馨的小動作，不僅讓這對母子非常開心，也讓他們的工作更有意義。
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