近日，古美市場所接到一起“12345”市民熱線轉辦件，系市民吳先生反映其通過郵箱所留的名片聯繫上門清洗油煙機。清洗過程中，該人員以機器漏電為由，讓吳先生購買其帶來的新油煙機，其信以為真。事後，再聯繫該人員未果，發現上當，遂希望監管部門幫助其維權。接到投訴後，古美市場所第一時間與市民取得了聯繫，主動上門瞭解情況，幫其固定證據。7月20日，經過耐心溝通，初步掌握了情況，吳先生對古美市場所的工作給予了高度的認可與讚揚，對於市場監管部門能夠主動上門為其維權，解決問題，表示十分感動。
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