供应链管理的终极目标(二)

制造企业供应链信息集成中的三个问题:

第一个问题是确实保障物流、资金流、信息流准确一致。

在供应链管理体系中,有五种相互关联和相互影响的基本流:物流、资金流、价值流、信息流和工作流。在计算机和网络技术支持下,信息流、资金流的转变可以在瞬息之间完成,而物流变动,也就是物料的运输、储存、装卸、保管、配送等活动是不可能这么迅速的。

采用信息技术虽然可以有效缓解供应链的动态特性,却无法完全消除它。信息技术虽然减少了供应链中的信息延迟,可产品生产以及货物运输中的物流延迟总是客观存在的。信息波动的放大效应也是无法避免的,它是供应链本身固有的特性。这就说明,在实际运作中,物流和资金流、信息流的不一致是必然存在的。

在很多企业中,采购过程中的付款与收货是脱节的,资金流并不十分畅通;在销售发货中,因为迁就市场与客户,也存在着客户付款提货与销售发货开发票脱节的现象;还有一些环节的数据录入存在滞后,数据处理只是事后的一个记录而非业务实时动态的反映等等。这就使得信息系统即使能够对库存、资金等相关数据进行汇总,但也并不一定能真实反映企业运营状态。

因此,制造企业的供应链信息化建设,必须强调供应链的可视化和信息流的透明度。对于一些迫于市场因素,短时间之内不能根本改变的环节,可以用信息技术变通处理,可以在信息系统中“虚拟”业务,比如把在途物料、外包业务也纳入库存管理,使决策层获得的信息是真实的,并能反映出差异部分。也可以通过制度建设,强化业务数据处理“实时”性,比如产品一旦发货,就产生对客户的应收,接下来的就是追款,环环相扣,尽量做到物流与资金流同步。


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