為了做到既保護消費者權益，又維護經營者合法利益，物價局積極做好群眾價格訴求調解工作，將價格糾紛調解挺在最前沿，及時化解價格矛盾糾紛。該局採取發送提醒函、約談當事人，提醒告誡當事人存在不規範的具體情況，可能產生的價格違法行為，以及應當承擔的法律責任和後果，規範收費行為，積極配合價格矛盾調解處理。通過召開雙方調解會、政策提醒會、案例通報會的方式，面對面交流、平等對話、溝通雙方，宣傳價格法規，告知收費政策規定，規範價格行為，對雙方價格矛盾爭議，進行溝通調解，增進當事雙方相互理解，減少對立，及時化解價格矛盾糾紛。(物價局 審核 胡永放 責任編輯 王丹丹）
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