华池公安交警深化“放管服” 群众享改革红利

为深入推进“放管服”改革工作,华池县公安局交警大队车管所树立“以人民为中心”的发展思想,以便民利民为宗旨,以群众需求为导向,“简政放权、放管结合、优化服务”把人民放在第一位,让广大群众享受到“放管服”改革的红利。

华池公安交警深化“放管服” 群众享改革红利

柔远镇居民陈彦来说:我在华池交警微信公众平台上看到异地驾驶证可以在车管所办理转入手续,有点不相信,今天就抱着试一试的态度,结果过来几分钟就办理好了,而且窗口民警还告诉我实习期满可以在这考试,而且异地驾驶证满分也可以学习考试,为人民群众带来大大的方便。

华池公安交警深化“放管服” 群众享改革红利

元城镇居民高攀说:我们来交警大队处理违章,办理车管业务,现在交警队对我们提供的服务很好,包括复印、照相都是全方位的服务,也不要我们自己再跑路了,现在这个服务确实是对我们很好。

华池县公安局交警大队车管所多措并举推进“放管服”工作,一是牢固树立“窗口”无小事的全局观念,建立“值日警官”制度,要求全体窗口工作人员态度要热情,语言要文明,举止要得体,服务要规范。对当事人符合法律规定,手续提供齐全的,应当场办结;对手续不齐全的,应当一次性告知申办人所需的全部材料或需要补充的材料;对依法不能办理的,应当向申办人说明原因,树立公安窗口良好的声誉和形象。二是精简申报材料,优化办事流程。“放管服”改革以来,华池县公安局交警大队车管所积极实施业务流程“升级改造”,简化办事手续,进一步提高群众办事的便捷度。三是严格落实“一窗受理”要求,在业务受理大厅开展了“窗口集成”改革工作,取消原单项类窗口,推出“一窗统办”综合服务,涉及小型汽车、驾驶人、“五小车辆”的业务在一个窗口就能受理。一进门,工作人员会根据群众要求办理的业务类型进行引导告知,对群众提交的申报材料进行认真审核,并引导群众到相应的业务受理窗口办理,彻底杜绝了群众排队等候最后因材料不齐全而无法办理业务的现象。

华池县公安局交警大队车管所将进一步强化民警责任心,确保在服务工作中全力做到件件有着落、事事有落实,力推“放管服”工作再上一个新台阶。真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的良好局面。


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