在“放管服”改革工作中，支队始终保持与上级公安机关同频共振，秉承公安交通管理改革创新精神，不断自我革命、自我突破，以深化推进“放管服”工作改革为抓手，全力促进辖区交管工作服务水平，不断提升群众对辖区交通的安全感及对公安交警工作的满意度。
一、全面落实“放管服”改革20项措施。为深化公安交通管理“放管服”工作改革，公安部交管局坚持问题导向、民意导向，推出了交管“放管服”改革20项工作措施。按照部局、总队的要求，支队、各大队下大力推进交管工作“放管服”改革20项工作措施的落实，不折不扣兑现各项承诺，不断满足群众对交管工作的要求。一是全面升级车管所软硬件设施，为群众提供更加快捷、优质服务。按照上级要求，立即添购相应服务设备，全面落实申请材料四个减免、简单业务一证即办、普通业务一窗通办，实现服务窗口“一次排队、一次办结”。二是加强部门协作，合力推进“放管服”利民新举措，以社会共治拉近服务距离。充分发挥部门服务资源优势，加强和辖区医院、邮政、保险等单位的协作，推行“警邮”、“警保”、“警医”等多种合作服务，主动下乡、服务上门，努力实现城乡交管服务全覆盖。
二、全面更新交管工作理念。支队将交管工作理念不断和新形势结合起来，随着新形势的变化不断更新工作理念。在当前交管工作中，要求各大队将服务放在首位，突出做好道路交通事故的预防工作。一是认真落实公安机关“放管服”改革关于实行“人性化交通管理执法”要求的通知要求，更新执法理念，以更加人性化的交通管理执法不断优化营商环境。二是将道路交通安全基础设施建设摆在首位，切实营造良好交通环境。首先通过政府主导、协同共治抓好路面交通安全隐患排查整治，切实整改好路面事故隐患“黑点”，完善好交通安全基础设施。其次重点抓好城市交通拥堵整治。下大力改进城市道路规划，完善好标志、标线，增加红绿灯等基础设施建设，屯重兵于路面强化见警率、管事率，营造良好交通秩序。再次积极倾听群众呼声，回应人大、政协议案，牢固树立民意主导警务理念，把群众反映的痛点、堵点、难点作为改革改进的重点，不断促进辖区交管工作。三是不断加强改进交通安全宣传，夯实文明交通的社会基础。 着力创新宣传的思维理念和传播的方式方法，不断提升交通安全宣传工作水平。
三、全面促进思想意识转变。支队全力促进警员素质能力提升，以不断适应新时代的要求。一是抓好领导干部素质提升行动不放松。将领导干部素质提升行动扩大至全队民警，通过各种会议、集中培训、网上自学等方式，极力提升民警个人素养，提高政治站位，筑牢党性观念、为民宗旨观念和人民警察观念，打牢“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的思想根基。二是着力开展业务大培训，提高专业素养，增强本领。通过举办业务培训班，实现理论知识与现场教学相统一，不断增强民警、辅警事故处理能力、交通秩序维护水平，努力成为交通管理工作的行家里手，更好地履行岗位职责，全面提高适应新时代、实现新目标、落实新部署的能力。三是规范执法，依法履职。要求全队民警带头尊法学法守法用法，并严格规范公正文明执法，时刻站在人民的立场上审视自身的执法活动，坚决防止过度执法、粗暴执法、任性执法、趋利执法，强化法治理念、法治意识，善于运用法治思维和法治方式推进交管改革、破解交管难题、维护交通安全畅通。
四、提高管理实效强化监督管理。支队一方面加大内部监督力度。按照定期检查与不定期抽查的方式，对车管业务窗口及相关工作岗位服务水平与质量进行有效监督，及时发现并查纠工作中存在的问题，最大限度的减少工作失误，杜绝因违法办牌证和工作失误引起的上访事件的发生。另一方面加大外部监督力度。一是面向社会聘请警风监督员，通过定期召开座谈会、情况通报会、登门拜访、发征求意见书等多种形式，广泛听取群众对车管工作的意见和建议，逐条落实整改措施。二是发挥群众监督作用，在车管业务大厅，通过警务公开，公布办事程序、收费标准、监督电话，设置评议薄和投诉意见箱，时刻接受办事群众监督。
▎编 辑：王赵虎
▎审 核：于 洁
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