2018年，社群渐渐又有了复苏的迹象，经历了2015年的大爆发，2016年和2017年的沉寂，现在运营社群的你是不是更加理性了呢？其实正是因为社群在2015年的大爆发，使企业都一窝蜂的去做社群，完全没有思考为何要做社群，做烂了口碑，导致用户对社群已经免疫。想做好社群并不简单，特别是前期要思考许多问题，今天办办学苑就告诉大家，做社群，你要思考的3个问题。
一、 做社群的目的
1. 获客成本高
相比传统的付费推广，从获得流量，到电话邀约或策略转化，整个周期的获客成本还是很高的，所以社群营销的成本会低很多。
2. 内容杂乱
互联网时代，网上信息良莠不齐，用户很难看到你的内容，而社群能聚集到目标人群，更容易将自己的内容脱颖而出。
3. 谁都能做社群吗
并不是所有产品都能做社群的，只要有过硬的产品和内容，社群更容易产生粘性。
二、 社群的作用及要点
1. 社群可以牵线搭桥
社群聚集的是对你的产品或者内容感兴趣的人，所以社群里讨论的话题就是你的产品，这样还能实行口碑营销。而且社群中你可以直接知道用户需求，更高效的与用户沟通。
2. 建立社群前先明确目的
建群之前要先思考许多问题，后面才会有方向。首先你要明确社群的价值是什么？能为群内成员提供什么？你的社群又能为你的产品或品牌带来什么？
3. 了解群主的责任什么？
群主责任重大，是社群内的KOL，必须建立一定的话语权，掌握舆论导向，这样才能更好的服务于产品。
4. 群并不是越多越好
千万不要认为群越多越好，当你不能把控好每个群的动态的时候，社群也就失去了本来的意义，这样反而得不偿失。
三、怎么运营社群
1. 思考定位
你希望这个社群能达到一个什么样的目标？聚集哪些人？你该如何去运营这个社群呢？
2. 捕捉目标用户
当你明确了社群定位之后，你也就能明确了自己的目标群体需求是什么，然后根据需求提供相应的服务和资源，但是当社群成员多了之后，就需要全面了解目标人群，细化需求。
3. 宣传推广
宣传推广的渠道有很多，例如：公众号、QQ群、贴吧、知乎等等，但是要注意的是，尽量找那些与产品调性相符的渠道。
4.社群规则
没有规矩不成方圆，这用在任何有人的地方都合适。社群规则其实没有太多的束缚，只需让人明白这个群干什么的，群里有啥，不能做什么，群主的联系方式。
5.社群结构
社群中的人群也有不同的属性，一般将社群成员分成6类，负责人（社群日常的管理，群成员的维护都靠组织者来负责，也会是群里比较活跃的人）、答疑解惑者（会经常发言，也能为大家答疑解惑，有一定的权威和话语权）、活跃气氛者（能够活跃群内的气氛，也不介意被调侃，能够轻松面对群内任何信息的人）、提问的人（小白，会经常提问，请求大家帮助）、不同意见的人（对群规或对群内消息动态不满意的人而提议的人）、潜水的人（大部分情况不冒泡，偶尔说一句话）
以下是本文的完整脑图，有需要的伙伴可以收藏！
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