腾讯招产品培训生 说说用户体验“封神”的鹅厂

这几天,腾讯产品培训生开始招人啦。

业内一直有这样的称法,“百度的技术,腾讯的产品,阿里的运营”。说的就是,目前中国互联网界领先的几家公司,各自的特点。从中也可以看出,“产品”在鹅厂颇有地位,也为业界所认可。

如果能应聘上他们家的产品培训生,势必就进入了鹅厂的核心职位,离走上人生巅峰,也就不远了。

当然,另一方面,产品培训生,属于非技术岗位,专业要求不高,势必竞争就格外激烈。每年能过五关斩六将,最终入选的大学生,也是颇费工夫的。

那么,今天,“青青湾求职”青青君,就带大家来了解下鹅厂的产品培训生,以及应聘方法。需要注意的是,我之前也写过一篇相关的腾讯求职指导文,需要温习的同学,搜索:

盘点那些年腾讯实习生招聘的“彩虹面”

腾讯招产品培训生 说说用户体验“封神”的鹅厂

那些年,腾讯的产品经理

腾讯在业界素以“产品”封神,重视用户体验,是他们家的特色。

坊间的俗话称,腾讯总是“走别人的路,让别人无路可走”。“青青湾求职”青青君觉得,之所以能让别人无路可走,恐怕也和鹅厂更善于迭代产品,完美捕捉用户需求,让“模仿”超越“原创”有关。

这个传统有其历史渊源。谁都知道,鹅厂早期靠QQ起家,但QQ在当时也就是个“模仿者”。那会儿,市面上类似的聊天软件,还有MSN,与其构成最主要的竞争关系。

但与MSN的不思进取相比,QQ却会通过不断挖掘用户需求,完善产品,赢得大家的青睐。

比如,大家都知道,通过聊天软件,上传文件,最怕的就是,网络突然断掉,就要重新再传。QQ就会挖掘出大家的使用痛点,推出“断点续传”,一下子解决了用户这方面的苦恼。

鹅厂的厉害之处,不是类似的单个“微创新”,而是持续不断的迭代产品,QQ秀、QQ空间、QQ游戏,无一不是让其更丰满、好用。

于是,那么多年过去了,MSN早就不见了踪影,但QQ却还是如日中天。

当然,在腾讯内部,好的产品经理数不胜数。首当其冲的,就是腾讯老总马化腾了,他被称作“腾讯第一产品经理”。

有人曾在知乎上问,“关于马化腾,有哪些有趣的故事?”

一个高票回答是:马化腾是个无趣的人,大约没什么有趣的事。

马化腾最“无趣”的爱好之一,就是找bug。创业近20年,他的部下们仍然会在午夜时分收到他对某个细节的挑剔和建议。最核心的微信、QQ、Email,很多bug都是他找到的。

因为对用户体验超乎寻常的执着,腾讯的产品迭代就是一个被马化腾推着走的过程。

一个在腾讯内部流传很广的段子是:马化腾凌晨4点半发的邮件,上班后,总裁很快回了邮件,副总裁10点半回,几个总经理12点回复了讨论结论,到下午3点,技术方案已经有了,晚上10点,产品经理发出了该项目的详细排期,总共用时18个小时。

另外一个颇有代表性的产品经理,就是“微信之父”张小龙了。

张小龙虽然低调,但在业内仍然如雷贯耳。据说,只要你在北京海淀黄庄的路口大喊一声,我是张小龙,一定会有一群人来围观,找你签名。

张小龙当初入主腾讯的缘由,便是他开发的Foxmail。Foxmail完全免费,运行稳定,支持多账号多用户,可以同时收发多个用户的邮件。在完全没有宣传的情况下,就获得了海量用户。

Foxmail的用户数达到200万的时候,当时腾讯的QQ用户量也只有10万。

接下来的故事,大家就都比较熟悉了。张小龙在腾讯任职后,原来鸡肋一般的QQ邮箱,立马变成了明星产品;而他后来主导的微信,更是为腾讯拿到了宝贵的移动互联网门票。

用他的话来讲,“我们做产品的人要做的是,最终用户用的时候让他觉得这个东西很简便。这是一个技巧。你有没有能力,把非常复杂的功能,最后变成了一个简单的产品,来给用户使用。”

要能理解,少即是多。

腾讯招产品培训生 说说用户体验“封神”的鹅厂

什么是产品经理?

这次腾讯招收产品培训生,主要是为他们家各个事业群的“产品经理”一职储备人才。对于这个职位,初入行的同学,可能不是很理解。

其实,互联网公司的产品经理,主要是规划、设计所任职公司的互联网产品(比如,某款APP),对产品研发过程进行控制,最终让产品获得用户青睐的一个过程。

与前端、后端开发等技术岗位相比,产品经理属于非技术岗位。不少不会写代码,没有技术背景的前辈,照样在这行做得很出色。

但“青青湾求职”青青君这么说,并不意味着产品经理的门槛低。有些同学可能会有误区,觉得好像产品经理入门简单,啥都不会就能干,而且工资还很高。但这完全是误解。

事实上,这个职位对同学的综合能力要求,要比其他岗位都要高:

你要在工作中,明确产品业务的边界和使用价值(即这个产品要解决什么问题?使用的价值在哪里?),商业模式在哪里?

你还要进行需求调研,获取用户的所思所想,知道他们的需求点究竟在哪里?

此外,你要进行产品设计,绘制业务流程图,说清楚基本的功能,主要的场景,用户价值等。绘制产品原型的时候,要说清楚交互等内容。

你更要做好产品的测试验收。实际的测试过程很复杂,考虑周全,方显功力。

最后,线上运营环节也很重要。你要思考到最初始的用户从哪儿来?尤其是创业公司,获取初始用户完成冷启动的过程很重要,以至于一旦错过了时间节点,往往公司就黄了。

腾讯招产品培训生 说说用户体验“封神”的鹅厂

所以,绘制产品界面原型等工作,只是产品经理的一小部分职责内容。做产品的,既要提得好需求,又要搞得定开发。他(她)更倾向于是个多面手,沟通能力强,可以协调多方位的工作。

如果是那些本来会写代码,懂技术的同学,来做产品经理,当然可以加分。毕竟在日常工作中,经常要跟程序员们提需求,如果你本身就懂技术,要顺畅很多。但另一方面,如果你是那种典型的码农,欠缺沟通能力,那要做好,也难。

而对于没有技术背景的同学,如果你本身对于用户需求敏感,善于挑刺,又有“产品”天赋,都可以试着到互联网公司谋求产品助理的实习,进入此行发展。

简单来说,就是三分靠天赋,七分靠努力。有没有技术背景,并不是你在这行出人头地的关键,关键还是自身的产品感觉,以及持续的热爱。

腾讯招产品培训生 说说用户体验“封神”的鹅厂

如何应聘腾讯产品培训生?

大学生如果毕业了以后,想往产品经理这块发展,那么,腾讯的产品培训生,应该是最优质的选择。

之前腾讯很多产培生,轮岗期限为2年,有多款战略级产品项目的实践机会。其中,包括手机QQ、理财通、应用宝、微信等。能在公认的顶级团队里面效力,对自身职业发展的作用,自然就不用多说了。

正因为机会难得,竞争也是相当激烈。按照往年的招收惯例,全国范围内一共就几十个名额,基本集中在国内TOP10的高校以及国外的优秀大学当中,学历以硕士为主。

对于过往履历,拥有核心互联网公司的产品实习经历肯定优先,或者参加过像样的创业也可以;与此同时,业余生活也要丰富多彩,不能太“无趣”。

上面说的都是硬实力,而软实力就是天赋,也就是产品感觉。根据前辈的经验,具体表现在:

能够揣摩人心事物。看到一个产品,就能想它和另一个产品的异同,揣摩不同的用户会怎么看它、用它,揣摩为什么这么设计;看到一个人或一个组织的行为,就能想到他为什么这样,揣摩和外部环境的因果关系。如果有机会验证揣摩,能校正自己的思维,迭代自己的揣摩能力。

能用最简语言去解释。理解一件事或物之后,总是能用自己的语言去解释它。如果还有更佳的,那就是用最简语言去解释它,越简单就越接近本质。而且,能这样跟他人交流,较少浪费他人生命,比较人道。

有了上面所说的软、硬实力后,接下来就要熟悉具体的应聘流程流程,了解下以前的笔经、面经。

根据以往的情况,产培生笔试主要包括行测题以及产品主观题。行测部分包括:逻辑题(图形数字推理)、言语理解,资料分析。行测部分最好保证正确率在90%以上,因为以往的笔试通过率只有10%。

还有产品主观题,2017届的产品主观题有:

1.说说微信(qq qq空间 或 微信理财什么的)有哪些需要改进的?为什么?主要讨论三个方面。如果你作为产品经理,做如何设计?

2.设计一款针对校园学生的互联网金融产品(付费 投资 融资)。

两个产品主观题,可以直接在线上答题框写,也可以手写拍照上传答案。

而面试主要准备些专业面试问题、以及结构化面试问题。

专业面问题需要准备的如下:

自我介绍;

对职位的认识:什么是产品经理?为什么做产品经理?/喜欢做产品的理由?产品经理需要什么样的技能和素质?你是否有这样的素质?做产品的难点在哪里?产品经理和导演的关系?

经常用哪些互联网产品?你怎么看待这款产品?该产品有哪几类用户?这些用户的优先级是什么样的?你是哪一类?最常用哪些功能,为什么?说出最重要的功能。产品有哪些问题,怎么改进?他们的产品为什么没有按照你的想法去改?

实际工作能力:做过什么项目?碰到什么困难?你怎么解决的?项目过程中是否和同学产生分歧,怎么解决?如果老板让你做一个产品/事情,你不认可他的观点,怎么办?如何在学习和课外活动间取得平衡的,你怎么做的?我们都曾经历过无法按时完成所有必要事情的情况,请讲一次你遇到的这种经历。

实际情景解决:如果一个产品的访客突然减少,有哪些可能的原因?产品研发3个月将要上线前,想到很好的改进idea,上不上?是否想过为你身边的人做一款产品?你是如何设计的?

你还有什么问题?

结构化面试,HR面的问题主要包括:

行业认知:对行业热点的了解;对公司业务的了解。

职业规划:如何认识应聘职位;对未来职业的规划。

学习能力:最近看的书,上的网站。

工作经验:印象最深的一件事;如果发生了**事,你怎么做。

工作态度:如何看待加班?上司不采纳你的建议,怎么办?与同事发生争执,怎么办?

性格特点:你的缺点;你的优点。

你还有什么问题?

说了这么多,“青青湾求职”青青君还是祝大家应聘成功吧,将来打造出一款人见人爱的现象级产品,实现自己的初心。


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