昨晚刚要去睡，一个做纸尿裤和儿童护肤微电商的美女，经一个服装届的朋友介绍来咨询我关于战略方向的问题。
聊着聊着提到了产品连接和服务连接的规划上。如何增加产品终端的连接性，和服务的连接性。要想解决这两个问题，首先关注点在两个字上，就是“体验”。最初一批微商企业也走过了四个年头，在野蛮成长期过后，重点要回归到顾客端也就是我经常提到的用户关系上。如果谁重新定义了“体验”谁就重新定义了分享为主的微商行业。
如何重新定义产品的体验性呢？结合微电商，分享销售的本质，和朋友圈主渠道特点，产品的体验性表现在：
1、互动连接力。一个产品从包装设计出发点就要放在产品能否做到多维链接或者二次互动上，多维就是指从产品功能性以外的内容维度等。二次互动链接就是通过一个工具倒流进一个能够加深关系的池子里，比如通过二维码进入社群，这就可以从产品功能的低级链接转入情感关系或资源链接。互动连接力是产品体验的初级入口。只用到你的产品但是没有深化关系，你就丧失了最佳的机会。一个体验良好的产品一定要二次连接，进而让消费者成为你产品迭代的需求源，和促进分享传播的种子。比如扫码进入互动游戏邀请好友一起争夺消费卷，比如心情表达生成属于你的个性化包装图片等等。
2、朋友圈宣传特性匹配力。朋友圈是存在感的滋养地，无数新奇特的创意图文都会被第一时间转发进朋友圈，谁都想因此而获得更多的目光关注。碎片时间下，关注的稀缺性是每个人都在争夺眼球要考虑的事，如果你的产品在外观表现，展现过程等没有抓住好奇心，关注力的话，它就不适合在朋友圈里存活。（明天聊聊服务连接如何做到完美体验，欢迎感兴趣的留言）
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