1.1. 製作報表
1、處理數據分析工作常常根據業務需求，用各種圖表來展示各種指標數據，簡單明瞭地展示各種指標的變化趨勢，方便更好的得出結論，做出相關決策。其中：折線圖傳遞變化趨勢的信息、餅狀圖傳遞組成成分的信息、柱狀圖傳遞數值大小的信息、散點圖傳遞數據集中度的信息、面積圖傳遞數值累積的信息。
2、常用報表開發工具有BO、FineReprot、JasperReports、潤乾、congos、biee等，最簡單的就是從execl報表開始做數據分析。
1.2. 異常數據分析
1、所有不符合隨機波動的數據概括為異常數據。
2、異常數據判斷依據：此項指標的歷史波動範圍，來源於你的數據敏感度。
3、處理流程：發現異常--分析原因--給出方案--推動執行--監控效果--反思總結。
1.3. SQL查詢語言
數據存儲基本是存放在各種數據庫包括mysql、oracle、nosql、sysbase等等，因此要學會、掌握sql查詢語句、存儲過程、函數等，以此更好開展數據分析工作。
1.4. 數據需求
1、處理數據需求對於數據分析師而言，最關鍵的是要足夠了解業務。
2、數據需求流程
1.5. 項目性分析
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