隨著人工智能技術的發展，“互聯網+”時代逐漸升級為“智能+”時代，如何通過智能科技與營銷技術融合搶佔時代先機，實現“智能+營銷”成為了需要面臨的問題。當今社會下要構建起以客戶為中心的大數據平臺，基於全域客戶進行客戶管理，同時把廣告投放、營銷管理和線下智慧門店揉合在一起，形成端到端閉環，實現全域營銷，最後還有營銷大數據分析平臺。針對這點，雲徙推出了營銷智能產品i-Marketing。
雲徙科技i-Marketing營銷智能平臺是一個全鏈路多業態的智能化營銷平臺，致力於解決企業在全鏈路數據化營銷上單一業態到多業態營銷鏈路斷裂，以及數據應用和業務應用分裂等問題，幫助企業將數據在具體的運用場景中統一，主要服務垂直行業中的代理商和代運營商。
在高速發展的智能時代下，越來越多的零售企業商家更加重視客戶的維護，做會員制營銷的企業商家隨之也越來越多。而“沉睡會員”也是商家最常見卻也最頭疼的問題，如何在智能科技的幫助下及時發現並喚醒那些沉睡會員，使之成為真正有價值的客戶呢？雲徙i-Marketing做出了以下突破。
· 自動完成沉睡會員標記
會員在近期出現登錄、互動頻次下降等情況時，會在沉睡的臨界點上被自動標記成沉睡會員，從而觸發線上營銷旅程。
i-Marketing產品（以下簡稱IM產品）會持續不斷的統計、分析會員行為、監控會員的活躍情況，用於判斷會員是否沉睡，同時完成會員的標記與分組。沉睡臨界點會根據不懂行業來定製不同的判斷標準，同時按照會員的歷史消費數據，也會自動將會員區分為重要挽留會員、普通沉睡會員。
· 觸發式營銷旅程
被標記為沉睡會員後，會觸發下列幾種情況：
觸發點1：在會員被標記後，手機會即刻收到第一次的營銷關懷短信。短信內容以服務回訪為主，品牌宣傳短鏈接為輔。之後再根據會員的響應情況，自動選擇出不同的對策。
觸發點2：如果會員不響應短信，3天后會收到微信服務號推送的購物車商品降價通知，以此來喚醒會員訪問微商城。
觸發點3：在會員甦醒後，即會收到過往瀏覽過的商品的品類優惠券，以此激發客戶活躍度。
觸發點4：會員使用優惠券下單後，則會收到分享曬單贏面單的抽獎活動。
觸發點5：……
IM產品能針對指定的客戶群體，按照不同的節點去配置營銷策略，從而有效的觸達客戶。策略配置可以是複雜、多分支的營銷樹，也可以直接使用營銷模版進行快速套用。例如沉睡會員喚醒模版就是針對即將流失的會員設計的一整套多分支營銷樹，企業運營人員在配置好後，所有策略將自動化執行。
·自帶營銷效果分析
會員在各個觸點中產生的數據情況，都會實時同步到效果評估功能中，並更新會員的標籤數據。
效果評估方面：IM產品自帶埋點統計各觸點的轉換情況、活動參與情況，評估活動質量、有效性。運營人員根據活動數據去調整活動的內容、吸引點、推廣時間等策略，以此來不斷優化活動。
更新數據方面：IM產品依據會員在各觸發點的行為，去分析該會員的特性與行為習慣，更新會員標籤和分組。例如會員對短信營銷均不響應，則被標記成短信消極者標籤；若會員成功被喚醒並訪問了微商城，則會評估並取消沉睡會員標籤。若會員成功引導下單，則會根據RFM價值模型更新客戶的價值數據。
· 營銷三部曲
由IM產品總結出的營銷三部曲分別是：圈客戶、做活動、看效果。
圈客戶：IM產品會依據客戶的標籤快速進行分組，基於行業特性會有多種默認的客群分組，方便運營人員一鍵圈定營銷客戶。同時依據客戶的多維數據自動新增、更新、刪除標籤。
做活動：豐富的營銷策略模版與活動模版能大大節省營銷的時間與人員成本，快速實現“115”觸發式營銷（1人、15分鐘）。
看效果：自帶埋點分析引擎，全面評估活動效果，直接省去做圖做表的工作。運營人員可將更多的時間放在活動方案、營銷策略的優化上。
基於i-Marketing營銷智能平臺，可以重新定義客戶在生命旅程的核心客戶體驗，進行客戶體驗本身的創新。在新零售時代，越來越多的企業注重會員的維護，沉睡會員的喚醒也是大家都面臨的一大難題，雲徙IM產品，賦能企業全力開展智能營銷策略，並能有效喚醒沉睡會員。
【關於雲徙科技】
雲徙科技有限公司（簡稱“雲徙科技”）是智能時代領先的企業數字化服務商，致力以雲計算，大數據及人工智能等技術賦能企業數字化創新！雲徙科技核心團隊來自國內外知名的互聯網企業，堅持以技術領先，技術優先為導向，分別在杭州，廣州設立研發中心，技術研發團隊佔公司人數85%以上。雲徙科技作為阿里雲核心戰略合作伙伴，先後獲得銀杏谷資本，雲鋒基金戰略投資。
雲徙科技基於阿里巴巴互聯網最佳實踐及技術，自主研發了雲徙企業數字化平臺、全渠道銷售、營銷智能、物聯智能等數字化創新解決方案與產品，為國內外的汽車、地產、快消、農業、3C、政企、醫藥等行業一流企業提供基礎設施雲化、業務雲化、數據智能化等數字化創新服務。目前已為寶潔、如新、茅臺雲商、珠江啤酒、長安汽車、正大天晴、富力地產、珠江鋼琴等一批知名企業構建了新零售場景與大數據應用。
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