隨著互聯網流量紅利的消失，獲客成本也變得高不可及，這就甩給中小企業一個推廣難題，那就是在資源少、預算少的情況下怎麼能夠低成本獲取用戶。
早期互聯網獲取用戶的邏輯
早期的互聯網獲客，主要是基於搜索引擎，門戶網站，導航等，那時候的創業項目都是像醫療、教育、旅遊、汽車這些利潤率很高的行業，ARPU值動輒上萬。像汽車之家、搜房網、攜程等，通過SEM和SEO以較低的成本，快速獲取了一批優質用戶。它們的商業模式非常清晰，對留存的要求也不是很高。比如教育和醫療，基本上一個用戶一次性付費就數千，單次利潤就可以抵得上廣告成本。所以早期獲客的一個核心關鍵詞就是流量，只要有流量進來，就有用戶進來，而且一般質量都不會太差。
早期互聯網獲客時，品牌的效益並不明顯，一方面，網絡知名品牌不多，一些知名的傳統品牌主要靠線下來獲取客戶；另一方面，互聯網存在一定的信息不對稱，對網絡信息的辨識度有限，究竟誰是國內領先，究竟誰是品牌，誰也搞不清楚。所以一些擅長網絡營銷的達人，就開始大肆購買流量，在搜索上的排名往往高於知名品牌，他們依靠流量的精細化投放，最終其業績比其知名的公司還好。總之，早期獲客極其容易，外加上ARPU值高，只要你購買的流量不是完全無效，產出就會有保證，即使不做品牌、不做促銷，只要流量做好了，就可以取得成功。
為什麼現在獲客成本如此之高呢？
有人說，我既做了品牌，做了促銷，更請了高級的優化師，每天絞盡腦汁調出價、還素材，但是成本依然居高不下，原因有以下兩點：
1.首先，就品牌而言，經過多年的野蠻擴張，已經有一批互聯網企業在用戶心中成為品牌也正在藉助這波品牌紅利。更重要的是，傳統品牌正在加速觸網，在品牌背書上，傳統品牌比互聯網品牌更有優勢，隨著競爭加劇，互聯網流量的轉化率也變得越來越低。
2.另外，用戶從早期被動接受信息，到主動搜索信息，再到生產信息，用戶正在變聰明。信息流動的太快了，不對稱正在逐步消除，用戶的辨識度也在提高，他們會綜合對比進行考察，品牌塑造也越來越難。
如何低成本獲取用戶
低成本獲取用戶
1.推廣第一
運營要儘可能的精細化，盡力提升用戶體驗，降低用戶流失，提高用戶付費額。所以首要的要求就是打造一個專業精幹的運營團隊。
推廣方面，除了常規的搜索引擎公關傳播、品牌故事、口碑建設以外，要經常策劃一些營銷活動，從而為低成本獲取用戶打下基本功；也可以在產品中植入推廣因素，讓用戶自發的去傳播，比如加入紅包、邀請激勵機制，也能更有效的吸引用戶。
2.在夾縫中求生存
搞熱點，也不是什麼一本萬利。因為熱點過後，也並不能帶來多少有效用戶。而大的指導方向是，不做頭部的流量，不做常規的流量，不能一買了之，多做一些長尾的流量，重視內容和互動。流量思維已死，互動和內容營銷則永生。
3.重視自建流量
怎麼自建流量？如果創始人有網紅基因，就爭取做個網紅。如果團隊可以做內容，那麼要做好微信公眾號，各類頭條號。建議可以找一些跟我們行業關鍵詞相關的新聞，論壇、貼吧、微博、博客、微信公眾號，進行跟帖、製造話題，也可以找他們合作，運用蹭流量的方式，進行低成本獲客。當然，自建流量是需要慢慢積累的，這個的前提是我們需要做很多複雜的事情，逐步形成一個自建流量圈。
總之，無論你做什麼產品，都要重視運營，基於自己的產品，搞清楚用戶增長的邏輯是什麼，運營模型有哪幾個，然後讓數據來驅動他們。
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