“驛站每天派件量多少，收件多少？”“站點+智能快遞櫃配合，箱的利用率多高？”“現在紙比米貴，紙箱回收循環效果怎麼樣？”近日，
菜鳥驛站迎來國家郵政管理團隊集體調研。國家郵政局局長馬軍勝率領全國郵政管理局長座談會全體代表調研大連海事大學和玉華街菜鳥驛站，瞭解快遞末端運行情況，重點關注並勉勵企業加強末端創新、推動綠色發展，為快遞行業高質量發展提供有力支撐。末端創新多元化服務是馬軍勝一行關注的重點。
玉華街菜鳥驛站既是郵政快遞綜合服務示範站，也是電商快遞協同發展示範站，根據用戶需求採用分層服務模式，通過站+櫃的形式提供驛站自取、快遞櫃自取及上門派送等不同方式的服務，還提供了無人貨架等便民服務內容，極大地提升了服務體驗——用戶第一的理念和創新的服務模式，贏得了各位局長們的一致認可。
馬軍勝還特別關心行業綠色發展，在瞭解到綠色回收已基本成為驛站標配後他表示：“現在有人說，紙比米貴，紙箱回收循環利用，可以自給自足供學生們寄件使用，值得提倡。”
快遞末端服務正呈現規範化、智能化、綠色環保等特點。今年年初國務院辦公廳印發的
《關於推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》，提出創新公共服務設施管理方式，明確智能快件箱、快遞末端綜合服務場所的公共屬性。目前，菜鳥在全國有數萬個驛站站點，覆蓋了大量社區和1800多所高校，還在最後100米投入使用智能快遞櫃、快遞塔、菜鳥小盒、無人車、無人機等，推出了完整的智能化解決方案。
據瞭解，本次調研是在全國郵政管理局座談會期間進行，也是國家郵政局局領導、局機關各司室和直屬單位主要負責人、各省（區、市）郵政管理局局長首次集體視察菜鳥驛站，對於加強末端規範、創新和綠色發展具有重要意義。
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