“流量漫游费”取消,为何用户却少有获得感?

“流量漫游费”取消,为何用户却少有获得感?

青锋

2018年7月1日起,三大运营商按照要求,全部取消了流量“漫游”费,不论是新老用户,省内流量均升级为国内流量(不含港澳台)。但这一措施实施以来,用户却少有获得感,甚至不少用户感到,电信消费没降,甚至是上升了。这是为何?

之所以会出现这样的情况,是随着按照规定要求省内流量变为全国流量后,各电信运营商推出了新的套餐,甚至将原来套餐外的某些消费的价格进行了调整,尤其是,手机流量漫游费取消之后,原来便宜的本地流量包没有了,用户要买只能选择价格更高的全国流量包,因而让消费者得到了相反的感受。比如,某用户反映,取消流量漫游费后,原来30元/3G的本地流量包消失了。如果想购买3G的流量包,就需要购买一个30元/2G的全国流量包,再加一个20元/1G的全国流量包,也就是说,现在要想用3个G的流量,就要比之前多花20元钱。如此好算的账,不仅运营商能算,普通的老百姓也能算。所以,不少人认为,取消流量漫游后,大家消费的感受则是不降反升。

“流量漫游费”取消,为何用户却少有获得感?

让大家感到流量漫游费取消后,电信消费不降反升的原因还有另外一个。7月1日后,运营商对自己的套餐销售进行调整,同样的花费,要想享受原来省内套餐的通话分钟数和流量,已然不可能。比如,某运营商,原来月费48元,包含150分钟主叫通话,2.5G省内流量和500MB全国流量的套餐,现在要想享有这样的消费,则必须办理某运营商58元档的套餐。而这一58元套餐虽然包含150分钟主叫通话,但流量却将至1G。比原来48元套餐享受的2.5G省内流量和500MB全国流量的套餐少了2G。根据前述,要再购买2G的流量,就要另外付30元,一来二去,想要享受原来48元套餐的消费,用户就需要支付78元,这样看,同样的消费,用户在流量漫游费取消后,每月要多支出30元。

还有消费者发现,某些地方的校园套餐,因为校园流量不能升级为全国流量,校园套餐还被排除在了这次流量漫游费取消之外。这暂且可以作为个案不论,但为何明明是惠民的好事,却让大家缺少获得感呢?

“流量漫游费”取消,为何用户却少有获得感?

据有关报道,明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费,取消流量“漫游费”,移动网络流量资费年内至少降低30%,是今年的一个硬性指标,这可能给三大运营商完成他们全年的利润带来了一定压力。因此,他们采取变通手法,将硬性要求其降价、取消漫游费带来的销售利润下降,通过对高消费需求用户的涨价进行弥补。

前段时间,针对手机不明扣费、垃圾短信等问题,工信部已组织相关通信管理局、各基础电信企业着手开展相关工作,包括督促电信企业立即纠正错收费行为。那么,有关部门是否还需要采取相关措施,对电信企业在取消流量漫游费后,对运营商在其他方面的变相涨价进行干预,让群众和企业切实受益,有真正的获得感?


分享到:


相關文章: