问题:被酒店“贴标签”了怎么办?
当一个人被酒店贴上“标签”往往想到的是自己被拉进了黑名单。但其实“贴标签”是有两层含义的。
第一层
为了更好的服务每一位客人
入住赶上生日会为你准备蛋糕、睡前会有服务员为你送上一杯牛奶或者红酒、携带宝宝的家庭入住时客房里会有玩具……出现以上情况时,就是你被酒店“贴标签”啦~
根据客人的喜好、需求进行备注,等再次入住时,省去询问的环节直接准备好相应的物品,提升客人的满意度,从而提升酒店形象。
这种情况下的“标签”相信每个人都是可以接受的~
第二层
为了保障入住客人的安全
针对正在通缉的不法份子,酒店是对其信息提前贴了“标签”的,所以一旦发现就会立即告知有关部门采取措施,保障其他入住客人的人身安全。
另外,就是在酒店入住期间有不良行为的。比如逃帐、违法、毁坏酒店用品等,这种客人是有可能被酒店贴上“不良标签”的。如果下次再来入住,就可能会受到该酒店的特殊关照,但其范围仅限于该酒店或该酒店连锁。
那么针对这样的“标签”,只能呼吁各位不要去做类似违法、或者妨碍他人利益的事情,这样也就不存在“标签”了~
PS:
“在OTA平台订房时,会出现预订后被退单的现象,这是不是被酒店拉进黑名单了所以无法预订?”
答案:不是!
出现这种情况时有如下几种可能性:
1. 操作没成功;
2. 酒店临时锁房;
3. 没有房间或者房型不符。
但无论是上述哪一种原因都与“拉黑”没有关系,毕竟酒店是不会单方面拉黑某一位顾客的。而出现这样的问题你可以重新下单或者联系酒店进行询问即可~
—欢迎大家留言—
说一说你遇到过的被“贴标签”的情况!
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