我踏风来
十种办法迈近“零欠费”
不知道题主是物业公司人员，还是业主，还是业委会的。但不管是哪一角度，用“对付”这个词感觉有点不对劲，但仔细想想后，又觉得不用“对付”两字还真不好找什么词的。不过，客观地说，有的人应该用“对付”，有的呢就不能用“对付”，而是提供条件，或者想出办法。
我以一个三年业委会主任的角色和经验来谈谈下面的方法：
一、 思想观念上，要让所有业主都认识到，“欠费者是占有了交费业主购买的服务，并且拉低了交费者购买的服务质量，欠费者侵害了交费者的利益。”
二、 小区舆论的氛围上，要普遍形成欠费可耻，跨年欠费更可耻的氛围。
三、 在机制上，要形成让欠费者做到几下几点：1、对物业服务有意见的业主，他们可以去选择和考察让他满意的物业公司，并向业委会推荐。只要业主代表团表决通过，业委会就可以跟该家公司签合同。2、他甚至可以组建自己的物业公司前来在同等条件下竞争；3、他可以牵头起草对物业公司的考核管理办法，提交业委会补充完善后，由业委会提交业主代表团表决通过。4、他可以成为业主考核团牵头人，对物业公司按照规定进行定期考核；5、在他没有能力成为考核团组长的情况下，他可以成为考核团成员，参加定期考核。如果上述几点都做不到，那就闭嘴。
五、 监督机制上：交费者对本小区的欠费者、欠费人数、欠费项目及欠费总额有知情权和监督权。对欠费者要进行小区内公示。并在滞纳金计算前的一段时间，每日划去已交费者名单。
六、 获利机制上要坚决斩断。必须坚持“不让老实人吃亏”的原则。不能让主动自觉按时交费的业主认为交费是吃亏了。更不能让欠费者最后占到任何便宜。到期后，按日计收滞纳金。
八、 扣分黑名单制:本小区今年正拟推行第三季度交全年物业服务费及其它费用。截止期后，10、11、12月间交费的，分别扣分50分、100分、200分，并且累加。跨年后加收滞纳金。获分数过低甚至负分的人将会列在黑色区域名单中。
九、 制约手段：对一些多年欠费者，又不主动说明情况者，采取一些必要的制约手段。
十、 法律手段：对极少数典型的耍赖者，向法院起诉，并且要同时追诉滞纳金。法院判决后，向小区进行广泛公示。
上述十种方法是本小区采用的，并且绝大部分办法都使用过。我们业委会定的目标是：要让业主做到“零欠费”。
因为业委会有上述措施、制度和手段，因此，物业公司也向业委会缴纳了保证金，做不好的，业主考核团对物业进行考核后，对做不好的，业委会则向物管办开“罚单”，扣保证金。
更多经验分享，请关注“锐眼说小区”。
锐眼说小区
一、细分客户，分析欠费原因，各个击破。
- 比如因为房屋质量存在问题而拒交物业费类型的，物业公司应该跟进整改，及时联络地产或施工方进行维修，并且随时反馈、必要时可表达难处，获得业主的同情，以及取得客户的信任；
- 物业公司可以专门成立工作小组，针对工程遗留问题、日常服务中的维修、客户服务等业主投诉和问题分类处理，有重点和有步骤的提出解决方案并有效的推进与处理，让业主感受到物业公司的努力，认可物业公司的服务。
二、安排宣传工作，并适时的通过短信、电话、上门等方式不断提醒业主，增强业主缴费物业费的意识。
- 物业公司可以在小区内张贴或微信推送相关的收费宣传，提高业主对物业服务的认识度。比如物业费使用去向、月度 /季度的工作汇报展示等，让业主了解物业服务工作有哪些成果，缴纳相关费用是为了小区的建设与管理。
- 保洁、门岗遇到业主可当面提醒，或由客服人员上门沟通收费，加强与业主交心，增大缴费的积极性。
三、健立全员参与和相应的绩效考核制度，加强全员培训，提高物业服务水平和收费技能。
- 物业公司应该实施收费绩效化，提高员工收费意识和积极性，分区分户分工到人，加强业务培训，如收费案例分析会、投诉处理技巧等，快速应对客户的需求和产生的投诉，奠定一个良好的收费基础；
- 提高物业员工素质，加强岗位培训，提升服务水平，服务质量是收费率的根本保障。
四、适当的使用滞纳金杠杆，以及公司催费函、律师函等手段。
- 物业费延期缴纳产生的滞纳金要灵活运用，不要随意免收，以免让业主产生就算延期缴纳也不产生成本的想法；物业公司可通过上报申请免除滞纳金等程序，在过程中也让业主的参与及消耗了业主的时间精力，可增加业主按时缴费的意愿。
- 欠费达三个月或半年的业主，可通过下发公司催费函的方式进行催收，附上业主的缴费明细、欠费明细及缴纳方式的说明，并在相应的时间节点内与业主沟通，促使其缴费。
- 如遇恶意欠费且时间过长的业主，可发律师函及起诉至法院，树立典型，让业主知道欠费的成本与代价。
提升服务、解决问题这是一个基础，也是保证物业费收缴率的前提！物业催费要合理合法，不要突破企业道德底线，千方百计的不择手段的去对付业主，这样只会引发双方更多更大的矛盾和冲突。双方起诉至法院，均耗时耗力，很多物业公司也是逼不得已才走这一步。低头不见抬头见，多一些理解和包容吧！
韦小龙女
每一个小区都存在有业主不交物业费的现象，每一名不交物业费的业主都有很多理由，从不满开发商到抱怨物业服务、以没入住不交物业费、未签合同不交物业费、还有最多的跟风不交物业费，别人不交我为什么要交？有一部分原因是业主自身的原因，大部分还是因为物业不作为。
对不缴费业主物业公司可诉讼解决
业主拒不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以向法院来提起诉讼。
依据《物业管理条例》第六十七条规定业主违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
业主不交纳物业的服务费的行为，不仅违反了物业服务合同的约定，也是对按时缴费的其他业主的利益的侵害，是对业主共同利益的侵犯。
业主在维护自身权益的同时也要遵守法律，物业方面如果有做的不妥当的地方，我们可以利用投诉或者其他方式来抵制物业，物业费拖欠的方式是有损自身权益。
刘辉律师
我们得深思一下了！为什么业主雇佣的物业。业主确不知道自己的权利？🙆🙅显然物业雇佣合同是非法强行签的，是开发商代替业主签的，业主花钱，更没有参与合同内容制定，明显没有人权。问题很严重。💂👷物业是业主雇佣的服务员，可是业主们都要求把小区围栏打开，物业强行不让打开，这到底是谁雇佣的的物业，为啥物业拿业主钱不听业主话？为啥业主都不同意小区收停车费，物业派保安强行收停车费，不交不让业主开车回家？人权在哪？为啥物业设定各种收费套路，业主感到黑暗不交钱，物业就断业主水，电灯？为啥？到底谁是幕后规则制定的黑手？？😳😖😪😃有些物业公司动不动就遗弃小区，其实是说明物业服务跟收费不成正比例，就知道非法要钱，因为物业要是有好的服务跟合理的价钱就可以法院起诉不交费的业主，🙆🙅💇看来物业肯定做了对业主很多缺德的事，所以是没有理由起诉才退出的。这样的物业公司经理就是为了垄钱的，钻法律空子，法律应该完善。物业通常骗上面不挣钱要求减免税，对业主强行治理，对外套关系，我们行业内的人看的是一清二楚。
音乐人高端
1.物业拒与业委会签订服务合同我拒交物业费；2.物业安保不到位、监控不到位我拒交物业费；3.维保期内物业没有维修，拖着过保期了告知业主需要启用维修金维修，物业不作为我拒交物业费；4.装修垃圾长期不清理我拒交物业费；5.服务8年从未公开收支账目，广告费、公共水电费都用哪里去了？未按合同履行义务我拒交物业费；6.人行道、消防通道车子乱停没人管理，我拒交物业费……还需要拒交理由吗？
咿呀呀4788
业主不缴纳物业费，物业首先应该从自身找原因，比如服务质量等方面是否存在有令业主不满意的地方，如果你提供了优质满意服务，大部分业主会配合物业的工作，主动缴纳物业费的！
对于个别不缴纳物业费又没有合理的理由，可以直接到所在地人民法院提起司法诉讼！
根据是《物业管理条例》第六十七条规定业主违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
我住三环南
这个物业费的问题，还真是个问题，但是业主不交物业费，也绝不都是业主的原因，大部分的问题还是在物业公司的原因！
物业公司在接手物业的时候，都会同所有的业主签订合同的，就物业的管理及收费的标准都会有明确的规定的！
那么即然有了合同，为什么业主又不交物业费呢？
做为物业公司来说，还是你们没有按合同完成所有的物业服务工作的，如果物业公司都按合同完成了对业主的各项服务工作的话，那么业主也就没有不交物业费的理由的！
所以物业公司先从自身的服务来找原因，一条一条的去对照去检查的，如果你们没有按照合同完成你们的服务承诺的话，那业主当然也就不会缴纳你们服务没到位的物业费的！
如果你们的服务到位了，按照你们的承诺都做好了，那么业主不缴纳物业费就是违约了，业主违约了，你们是可以通过法律的手段去维护物业的合法的权益的！
【社会现象，情感问题，全面观察，综合解析。请您关注从善如刘的悟空问答！】
从善如刘L
”对付“这个词你用的很恰当，因为这正好反映出当下物业公司们在跟业主打交道时的心里状态，服务上能对付就对付，对付不了就耍赖，收钱上对于敢不交钱的业主就一定用各种手段对付他，敌人本来就是用来对付的。感谢你很坦诚的表明广大业主们在你心中的位置，要知道长久以来物业们总是以一副受尽委屈的面貌表演着你们的卑劣。但让我惊讶的是你们居然也知道合法的含义，这不能不说是个极大的进步！欢迎物业们拿起法律武器去“对付“不缴费的业主们！直到有一天你们对工作不在对付那自然也不用再对付业主们了！
直线ko
对业主来说不缴物业费人是很少数，如大多数业主不缴物业费那就是物业不作为了。一，物业服务不到位，比如业主遇到困难找物业帮助，物业不理釆，二房子漏水业主找物业物业以审请维修基金为名一拖再拖造成损失三，物业保安不作为业主物件失窃，四保洁不作地面很脏，四绿化被乱停车遭破坏，五小区设施长期不修损坏，六小区内交通堵塞互相造成矛盾无人问，等等问题我不作列举这样也说是业主不交物业费吗？甚至物用电梯卡逼业主交费停水电，上门威胁业主等不列举，物业应自身找一下原因吧！
燕南飞191657198
有啊。搞好物业服务，提高服务意识，时时处处为业主作想。、别总想到收费，更别想多收费，要小费。别总是有事推委，别总想怎么刁难，坑业主。只要你们把该做的做好了业主没有理不交物业费。问题就这么简单。
